Fachliche Teamleitung IT Onsite Support für unseren Standort in Kiel

Job Description:

FERRING GmbH ist die deutsche Produktionsgesellschaft der international operierenden und stark expandierenden FERRING Gruppe mit Hauptsitz in Saint-Prex in der Schweiz. In Kiel produzieren wir wichtige Produkte für den pharmazeutischen Markt aus den Produktbereichen Reproduktionsmedizin, Endokrinologie, Urologie, Pädiatrie und Gastroenterologie. Wir produzieren mit modernsten Produktionsanlagen hauptsächlich sterile Arzneiformen, wobei wir schwerpunktmäßig auf dem Gebiet der Peptidhormone spezialisiert sind. Forschung und Entwicklung haben in der FERRING Gruppe und in unserer Firmenphilosophie einen hohen Stellenwert. Ferring hat eigene Tochtergesellschaften in fast 60 Ländern und vermarktet seine Produkte in 110 Ländern. An unserem Standort in Kiel sind rund 450 Mitarbeitende beschäftigt.

Das Leben von Millionen von Menschen zu verändern bedeutet, dass wir gemeinsam erfolgreich sind. Unsere vielf ä ltigen Hintergr ü nde, Erfahrungen, Fachkenntnisse und Perspektiven erm ö glichen es uns, auch f ü r die schwierigsten Probleme L ö sungen zu finden. Stelle dir die Kraft deiner Karriere vor, wenn es Ferring + You ist.

Ferring + You

Für unsere Abteilung IT Onsite Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine fachliche Teamleitung (m/w/d) . Es handelt sich hierbei um eine unbefristete Vollzeitposition.

Du bist eine engagierte Führungspersönlichkeit mit technischem Know-how und bestenfalls Erfahrung im GxP-regulierten Umfeld? Dann gestalte mit uns die Zukunft der IT im pharmazeutischen Bereich mit.

Als fachlicher Teamleiter (m/w/d) IT Onsite Support übernimmst du die Verantwortung für den tägliche Koordination unseres IT-Supportteams und des operativen Tagesgeschäft am Standort in Kiel. Du stellst dabei sicher, dass unsere Systeme effizient, regelkonform und serviceorientiert betrieben werden – im Einklang mit höchsten Qualitäts- und Compliance-Standards.

Dein Beitrag, um etwas Bedeutsames zu bewirken.

Fachliche Führung

• Leitung und Weiterentwicklung des IT-Supportteams vor Ort

• Organisation von Schichtplänen, Aufgabenverteilung

• Fachliche Ansprechperson bei komplexen IT-Störungen und Eskalationen

Servicequalität & IT-Betrieb

• Sicherstellung eines hochwertigen IT-Supports gemäß interner SLAs

• Priorisierung und Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Changes

• Verwaltung des gesamten Hardware-Lifecycles: Beschaffung, Bereitstellung, Wartung und Entsorgung

• Pflege des IT-Inventars unter Einhaltung von Richtlinien

GxP-Compliance & Qualitätssicherung

• Umsetzung und Überwachung von IT-Aktivitäten gemäß GxP-Vorgaben (Good Practice)

• Unterstützung bei Audits, CAPAs und Validierungsprozessen in enger Abstimmung mit Quality Assurance und Compliance

• Dokumentation aller Supportmaßnahmen nach regulatorischen Standards

Stakeholder-Kommunikation

• Schnittstelle zwischen IT-Support und Fachbereichen – mit Fokus auf die Nutzerzufriendenheit

• Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Applikations- und Security-Teams für ganzheitliche Servicebereitstellung

Reporting & Prozessoptimierung

• Erstellung regelmäßiger Reports zu Supportleistung, Compliance, Kennzahlen und Verbesserungspotentialen

• Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen

Deine Qualifikationen, die uns bereichern.

Ausbildung & Erfahrung

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, davon 1-2 Jahre in leitender Funktion

• Nachweisliche Erfahrung im regulierten Umfeld (Pharma, Biotech, Life Sciences, Lebensmittelindustrie, Chemieindustrie, Luftfahrtindustrie oder vergleichbare regulierte Industrien)

Fachliche Kompetenzen

• Fundiertes Wissen in ITIL (Information Technology Library), bestenfalls zertifiziert

• Client-/Desktop-Support und Enterprise-Systemen

• Vertrautheit mit GxP-Anforderungen und validierten Systemen

• Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen, bestenfalls GAMP- oder GxP-Schulungsnachweise

• Sichere Anwendung von sämtlichen Microsoft Produkten, bestenfalls Zertifizierungen in diesen

Persönliche Stärken

• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsstärke

• Hohes Qualitätsbewusstsein und eigenverantwortliches Arbeiten

• Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen

• Hands-on Mentalität

People Come first at Ferring.

• Leiste deinen eigenen Beitrag Menschen weltweit zu helfen .

• Kommuniziere stets auf Augenhöhe durch flache Hierarchien und sei einvollständigesMitglied der Ferring Familie.

• Bei Ferring erhältstdu vielfältige Möglichkeiten der individuellen Karriereplanung und Persönlichkeitsentwicklung in einem international agierenden und innovativen Umfeld (z.BStärkenbasiertes Coaching).

• Vereinbare dein Berufs- und Privatleben durch: Attraktive Arbeitszeitmodelle (bei Schicht- und Rufbereitschaft beteiligungsorientierte Zulagen) mit Möglichkeit der Überstundenkompensation, Teilzeitarbeit, mobilen Arbeit für Positionen,in denen es der betriebliche Ablauf ermöglicht sowie 30 Tage Urlaub im Jahr bei Vollzeitbeschäftigung.

• Deine Leistung zahlt sich aus : Erhalte eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung für dein Engagement sowohl im tariflichen Bereich (in Anlehnung an den Tarifvertrag der IG BCE (Chemietarifvertrag von Schleswig-Holstein)) als auch im außertariflichen Bereich sowie sehr gute Jahresleistungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einem attraktivem Bonusmodell).

• Der pme-Familienservice bietet dir praxisnahe Beratung und Unterstützungsangebote, um Privat- und Berufsleben in Einklangzubringen.

• Building Families at Ferring (BFF) : Familie und Familiengründung ist eineHerzensangelegenheit von Ferring, deswegen unterstützen wir unsere Mitarbeitenden auf ihrem eigenen Weg zur Familiengründung, abhängig von der Anstellungsart.

• Profitiere von Ferring ́sVorsorgekonzept : Hierzu zählen je nach befristeter oder unbefristeter Anstellung Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten.

• Ein Safety-Mindset ist entscheidend für Ferring, wir legen Wert auf Sicherheit am Arbeitsplatz, aberauch im gesundheitlichen Sinne: Ergonomie-Beratung, Höhenverstellbare Tische, Arbeitsplatzbegehungen sowie verschiedene Angebote bezüglich Gesundheitsförderung (z.B. Hansefit).

• Du kommstmit Rad , Bus , Bahn oderAuto zur Arbeit ? Wir bieten überdachte Unterstellmöglichkeiten für dein Fahrrad, zahlen Zuschüsse zum öffentlichen Nahverkehr und stellen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke und frisches Obst ist für uns eine Selbstverständlichkeit, sollte aber trotzdem nich tunerwähnt bleiben.

• Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Angeboten verschiedener Unternehmen.

Werde ein Teil der Ferring Familie – umgeben von Mitarbeitenden mit gleicher Mission.

Behind our purpose… There´s you.

Bitte bewirb dich über unser Bewerbermanagementsystem workday . Bitte achte darauf, dass all deine Unterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) gesammelt in einem Dokument hochgeladen werden.

Wir freuen uns auf dich!

Chancengleichheit/ Equal Opportunities

Ferring ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir verpflichten uns, allen potenziellen Mitarbeitern (m/w/d) im Rahmen des Einstellungsverfahrens den gleichen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten. Ferring erfüllt und unterstützt alle nationalen und lokalen Gesetze in Bezug auf Antidiskriminierung.

Ferring is proud to be an equal opportunity employer. We strive to build and maintain an inclusive and diverse workplace with equal opportunities and mutual respect for all employees regardless of their backgrounds and socioeconomic status. Ferring complies with and supports all national and local laws regarding anti-discrimination.

Datenverarbeitung/Data Processing

Alle Daten werden gemäß den Compliance-Richtlinien der Gruppe behandelt. Weitere Informationen können in der Recruiting – Datenschutzerklärung gefunden werden.

All data is handled in accordance with the Group\’s compliance guidelines . Further information can be found in the Recruiting – Privacy Policy.

Informationen für Personalvermittlungsagenturen/Information for recruitment agencies

Ferring International Center S.A. als auch alle verbundenen Unternehmen akzeptieren keine Kandidatenvorschläge von nicht aufgeforderten Dritten. Kandidaten, die von unaufgeforderten Dritten (wie z.B. Personalvermittlungsagenturen, Headhuntern usw.) vorgelegt werden, werden nicht in das Einstellungsverfahren aufgenommen und nicht weiter berücksichtigt. Darüber hinaus entsteht aus einer solchen Einreichung kein Vertragsverhältnis zwischen Ferring und einer dritten Partei. Ferring ist weder verpflichtet noch bereit, an Dritte, die Kandidaten auf diese Weise einreichen, ein Honorar zu zahlen.

Ferring International Center S.A. as well as all affiliated companies do not accept candidate proposals from unsolicited third parties. Candidates submitted by unsolicited third parties (such as recruitment agencies, headhunters, etc.) will not be included in the recruitment process and will not be considered further. Furthermore, no contractual relationship between Ferring and a third party shall arise from such a submission. Ferring is neither obliged nor willing to pay a fee to third parties who submit candidates in this way.

Location: Ferring Germany Production #J-18808-Ljbffr