Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst

Zum Ausbau unseres erfolgreichen Teams suchen wir an unserem Standort in Schwarzenbek mit Fokus auf Nordrhein-Westfalen einen Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst. Als Servicetechniker (m/w/d) bist du Teil des Customer Development Centers (CDC) und „das Gesicht der Fette Compacting“ beim Kunden. Du leistest als technische Fachkraft und Ansprechperson vor Ort einen entscheidenden Beitrag zur Sicherstellung der Produktivität unserer Kunden. Dadurch trägst du nachhaltig zur Kundenbindung und zum Unternehmenserfolg bei.

Neben der regelmäßigen Abstimmung innerhalb des Teams arbeitest du eng mit Kollegen aus den angrenzenden Abteilungen unseres CDC sowie dem Engineering zusammen. Deine Hauptaufgabe besteht in der Installation und Inbetriebnahme unserer Anlagen bei unseren nationalen und internationalen Kunden. Regelmäßige Inspektionen, Wartungen, Kalibrierungen und die Analyse im Fehlerfall ergänzen deinen Arbeitsalltag. Dafür stehen dir moderne IT-Kommunikationsmittel und hochwertige Werkzeuge zur Verfügung.

Der Geschäftsbereich Fette Compacting ist Technologie- und Weltmarktführer bei Hochleistungsmaschinen für die Tablettenproduktion in der Pharmaindustrie. Das Angebot umfasst neben Tablettenpressen auch Tablettierwerkzeuge und Prozess-Equipment. Der Standort Schwarzenbek bietet modernste Strukturen und ein Hightech-Umfeld, nur 20 Minuten per Bahn in die Innenstadt Hamburgs. Es gibt vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (LMT Group Academy), einen betriebsnahen Kindergarten und Betriebs gastronomie.

Die LMT Group ist ein großes mittelständisches Unternehmen, geprägt von Pioniergeist und Werteorientierung, zu 100 % in Familienbesitz. Kontinuität und langfristiger Erfolg stehen im Vordergrund. Die Unternehmensgruppe ist das Dach von Fette Compacting und LMT Tools. Branche: Spezialmaschinen und Präzisionswerkzeuge. 1.800 Mitarbeiter (m/w/d). 380 Millionen Euro Umsatz (2023). Weltweit 6 Produktionsstandorte; 20 Vertriebs- und Serviceniederlassungen.

Deine Aufgaben umfassen:

• Mehrtägige Serviceeinsätze bei nationalen und internationalen Kunden, einschließlich Vor- und Nachbereitung
• Installation, Service, Wartung und Reparatur unserer Anlagen, Tablettenpressen und deren Peripheriegeräten – einschließlich aller elektrischen, mechanischen und IT-bezogenen Arbeiten
• Kundenunterstützung sowohl im Feld als auch mithilfe moderner Remote-Support-Tools
• Mitarbeit bei der Verbesserung der Anlagen und Tablettenpresse, u. a. durch Dokumentationserstellung zur Nutzung im Wissensmanagementsystem
• Erstellung von Service-Reports und -Protokollen zwecks Service-Nachweis
• Technische Unterstützung von Kollegen und anderer Bereiche der Fette Organisation
• Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse

Dir liegt es, selbstständig im technischen Außendienst zu arbeiten. Dabei gilt deine Leidenschaft der Technik und deren betrieblicher Anwendung im Produktionsumfeld. Du hast Spaß an der Kommunikation und suchst nach einer spannenden Herausforderung bei einem etablierten Unternehmen mit derzeit rund 1.000 Mitarbeitenden weltweit.

Du verfügst über:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker (m/w/d), eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praxiserprobtes technisches Wissen in den Fachgebieten Mechanik, Elektrotechnik und IT / Software für Maschinen und Anlagen und in deren betrieblicher Handhabung
• Die Fähigkeit, dein Wissen beim Kunden gewinnbringend einzusetzen
• Sorgfältiges Arbeiten unter Berücksichtigung der geltenden Richtlinien und Vorschriften
• Einen versierten Umgang mit IT-basierten Tools sowie mit Netzwerk-, Software- und digitaler Technologie
• Erfahrung im technischen Außendienst – im internationalen Einsatz – wäre wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und fundierte Englischkenntnisse
• Hohe Reisebereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
• Führerschein der Klasse B

Für den technisch versierten und kundenorientierten Servicetechniker (m/w/d), der auch kommunikativ stark ist, bieten wir ein äußerst spannendes, abwechslungsreiches und lukratives Tätigkeitsfeld, welches sich stetig weiterentwickelt und neue Herausforderungen bietet. Folgende Rahmenbedingungen runden unser Angebot ab:

• Äußerst attraktiver Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren, innovativen und nachhaltig agierenden Unternehmen
• Tätigkeiten, als Ausgleich zum Außendienst und zur Erweiterung des Wissens- und Wirkspektrums: Mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmaßnahmen, Mitarbeit beim Teleservice sowie gelegentliche Begleitung von FATs und Laborversuchen
• Kollegiales Arbeitsklima mit kurzen und direkten Kommunikationswegen
• Raum zur Mitgestaltung sowie Vertrauen, Wertschätzung und Leidenschaft für unsere Tätigkeiten
• Sehr flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitmodelle
• Attraktive Vergütung auf Basis der IG Metall Hamburg, ergänzt durch Sonderzahlungen für Außendienst-Tätigkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge (Allianz Metallrente) und 30 Tage Urlaub
• Gute Verkehrsanbindung, Zuschuss zum HVV-Deutschlandticket sowie weitere Maßnahmen zur Unterstützung unserer Mitarbeiter