Vollzeit | ab Dezember bzw. nach Vereinbarung
Sie sind gerne mitten im Geschehen, führen mit Klarheit und haben Freude daran, Menschen weiterzuentwickeln? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung als
stellvertretender Hoteldirektor (all genders) mit Schwerpunkt Rooms und Empfang.
In dieser Position verbinden Sie die persönliche Betreuung unserer Gäste und die Führung unserer Mitarbeitenden mit der strategischen Verantwortung für Housekeeping, Rezeption und Shop.
Der Feuerberg ist ein Familienbetrieb auf der Gerlitzen Alpe in Kärnten. Aus den legendären Bergerhütten, deren Geschichte 1917 begann, hat Familie Berger über fünf Generationen ein alpines Wellnessresort entwickelt. Heute prägen über 200 Mitarbeitende, 134 Zimmer und Suiten sowie ein vielfältiges Wellness- und Freizeitangebot unser Haus.
Augenhöhe, Wertschätzung und Hilfsbereitschaft bestimmen unser Miteinander.
Die drei Kernpositionen unserer Direktion sind unsere Hoteldirektorin und zwei stellvertretende Hoteldirektoren. Sie
teilen sich die Gastgeberschaft und Mitarbeiterführung im Betrieb
sowie die strategische Steuerung der Abteilungen und die Führung der Abteilungsleitungen.
Für Rooms und Empfang mit Housekeeping, Rezeption und Shop
suchen wir eine Persönlichkeit, die diese
Verantwortung übernimmt
und den Feuerberg mit uns
weiterentwickelt .
Als Gastgeber:in
sind Sie im Haus und besonders im Empfangsbereich präsent. Sie nehmen sich Zeit für Gäste und Mitarbeiter:innen, greifen Anliegen frühzeitig auf und sorgen für verlässliche Lösungen und Qualität. Dabei leben Sie die
Werte des Feuerbergs
vor und
packen bei Bedarf selbst mit an.
Als Teil der Hoteldirektion
berichten Sie an die Hoteldirektorin. Neben ihrer übergreifenden Verantwortung im Haus führen Sie die
Abteilungsleitungen von Housekeeping und Rezeption inklusive Shop
und
steuern diese Bereiche
mit insgesamt rund 45 Mitarbeitenden
eigenständig .
Ihre Aufgaben:
Gästebetreuung und Qualität.
Sie übernehmen Manager-on-Duty-Dienste, bearbeiten Gästewünsche und Beschwerden und sichern die Qualität entlang des gesamten Aufenthalts.
Führung und Entwicklung.
Sie führen und begleiten die beiden Abteilungsleitungen, vereinbaren klare Ziele und unterstützen bei Entscheidungen sowie der Planung und Entwicklung ihrer Teams.
Abläufe und Standards.
Sie verbessern gemeinsam mit den Abteilungen Prozesse, organisieren Trainings und stellen sicher, dass vereinbarte Maßnahmen im Alltag umgesetzt werden.
Mitarbeiter:innen und Personalplanung.
Sie führen Gespräche, geben konstruktives Feedback und klären Konflikte. Personalplanung und Bewerbungsgespräche für Ihre Bereiche stimmen Sie mit der Hoteldirektion und der Personalabteilung ab.
Budgets und Zusammenarbeit.
Sie verantworten die Budgets Ihrer Abteilungen, behalten relevante Kennzahlen im Blick und leiten Maßnahmen ab. Mit Hoteldirektion, F&B-Stellvertretung und Inhaber stimmen Sie sich regelmäßig ab.
Erfahrung.
Sie haben mindestens drei Jahre eine Hotelabteilung geleitet oder Erfahrung in einer vergleichbaren Direktionsstellvertretung gesammelt, idealerweise in der Ganzjahres- oder Ferienhotellerie. Erfahrung in Housekeeping, Rezeption und Empfang sind besonders wertvoll.
Führung mit Klarheit und Empathie.
Sie fördern Menschen, geben Orientierung und sprechen auch schwierige Themen respektvoll an. Vereinbarungen verfolgen Sie konsequent bis zur Umsetzung.
Gastgeberpersönlichkeit.
Sie begegnen Menschen offen und herzlich. Sie erkennen, was Gäste brauchen, und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
Organisation und Urteilsvermögen.
Sie setzen Prioritäten, entscheiden überlegt und organisieren ihren Arbeitsalltag eigenständig. Sie reflektieren ihr Handeln und sind offen für neue Lösungen.
Fachliche Sicherheit.
Sie gehen sicher mit Kennzahlen, Excel und gängigen Hotelsystemen um und sprechen fließend Deutsch und Englisch.
Einsatzbereitschaft.
Nachmittags- und Abenddienste sowie Einsätze an Wochenenden, in Ferienzeiten und an Feiertagen passen zu ihrer Vorstellung von Gastgeberarbeit. Sie schätzen die Berge und die Natur und verfügen über einen Führerschein.
Das bieten wir Ihnen:
Verantwortung mit Gestaltungsspielraum.
Eine Schlüsselposition in einem Familienbetrieb, der kontinuierlich in Qualität und Weiterentwicklung investiert.
Gemeinsame Führung.
Die enge Zusammenarbeit in einem dreiköpfigen Direktionsteam und mit erfahrenen Abteilungsleitungen.
Ein wertschätzendes Miteinander.
Ein Team, das Herzlichkeit und Professionalität verbindet und sich gegenseitig unterstützt.
Ein schrittweiser Einstieg.
Idealerweise beginnen Sie Ende 2026/Anfang 2027. Die Wintersaison dient der Einarbeitung und Übergabe, ab Juni 2027 übernehmen Sie ihren Bereich vollständig.
Arbeitszeit.
Fünf-Tage-Woche im Rahmen eines All-in-Vertrags. Zur Rolle gehören auch Abenddienste.
Vergütung.
Wir bieten eine deutliche Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgehalts. Die konkrete Vergütung vereinbaren wir entsprechend ihrer Qualifikation und Erfahrung.
„Lust, für etwas zu brennen und an einem besonderen Ort zu arbeiten? Gestalten wir die Zukunft am Feuerberg gemeinsam.“
Emanuel Berger, 5. Generation am Feuerberg
Sie sind bereit, mit ihrem Fachwissen, ihrer Begeisterung und ihrem Unternehmergeist unsere Philosophie weiterzuführen und für unsere Gäste erlebbar zu machen?
Dann freuen wir uns sehr, Sie bald kennenzulernen.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Infos benötigen, wir sind gerne für Sie da:
#J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
Feuerberg Mountain Resort Recruiting-Team
