CRM Marketing Specialist (Based in Madrid)

Wir sind Fever, die weltweit führende Technologieplattform für Kultur und Live-Entertainment. Unsere Mission? Den Zugang zu Kultur und Unterhaltung zu demokratisieren. Mit unserer proprietären, hochmodernen Technologie und datengestützten Ansätzen revolutionieren wir die Art und Weise, wie Menschen mit Live-Entertainment interagieren.

Über die Rolle: Sie werden die Aktivierung von Kundendaten verwalten, um eine End-to-End-CRM-Strategie und einen Kommunikationsplan zu entwickeln und umzusetzen, wobei geeignete Marketingkanäle (mit spezifischem Fokus auf E-Mail, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten) genutzt werden. Sie werden kontinuierlich unsere Multi-Channel-Kommunikation verfeinern und Strategien zur Kundenbindung entwickeln, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten, indem Sie Best Practices anwenden und über den aktuellen Stand der CRM-Technologie informiert bleiben.

Sie unterstützen den CRM-Manager bei der Definition des Kundenlebenszyklus und helfen dabei, die Kontaktstrategien über alle Kundenkontaktpunkte hinweg zu definieren sowie wichtige Kundensegmente für eine verbesserte Zielgruppenansprache und Effektivität des CRM-Programms festzulegen. Sie stellen sicher, dass alle Kampagnen klar definierte Erfolgsmessgrößen haben, die verfolgt und analysiert werden: Alle Aktivitäten sollten datengestützt und messbar sein. Sie sind verantwortlich für die wöchentliche/monatliche Berichterstattung und ad-hoc-Analysen.

Über Sie: Sie haben mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing und CRM in mobilen und Web-Umgebungen. Sie haben Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud und ESPs (Mailchimp, Sendgrid usw.). Sie sind versiert in HTML und verfügen über gute Texterfähigkeiten. Sie können CRM-Flows entwickeln und optimieren, um Einnahmen zu steigern. Sie wissen, wie man Verbraucher-, Verhaltens-, Lifestyle-, Transaktions- und demografische Daten nutzt, um relevante Marketingeinblicke zu liefern. Sie sind kommerziell versiert, analytisch und datengetrieben. Sie haben Erfahrung mit A/B-Tests und dynamischen Vorlagen. Sie sind organisiert, verantwortungsbewusst und proaktiv. Sie haben die Fähigkeit, Ihre Zeit zu optimieren, zu priorisieren und zu organisieren. Sie können in einem hohen Arbeitstempo arbeiten und fließend Englisch und Deutsch kommunizieren. Sie wissen, wie man Teamarbeit fördert und alle im Team motiviert hält.

Vorteile & Anreize: Möglichkeit, einen echten Einfluss in einem schnell wachsenden globalen Marktführer zu haben, 40% Rabatt auf alle Fever-Veranstaltungen und -Erlebnisse, Arbeiten in einer Lage im Herzen von Madrid mit möglichen Reisen in unsere Märkte, Homeoffice-freundlich und flexibler Zeitplan, Verantwortung ab dem ersten Tag und berufliches sowie persönliches Wachstum, großartiges Arbeitsumfeld mit einem jungen, internationalen Team talentierter Menschen! Gesundheitsversicherung und andere Vorteile wie flexible Vergütung mit 100% Steuerbefreiung über Cobee, Englisch- und Spanischkurse, Gympass (Wellhub)-Mitgliedschaft, kostenlose Lebensmittel, Getränke und Obst im Büro! Möglichkeit, einen Teil Ihres Gehalts im Voraus über Payflow zu erhalten.

Fever setzt sich dafür ein, einen integrativen und vielfältigen Arbeitsplatz zu schaffen, in dem die Hintergründe und Ideen aller zählen. Unser Hauptziel ist es, das bestmögliche Talent unabhängig von Geburtsort, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Religion, Meinung, sexueller Orientierung, Behinderung, Schwangerschaft, Familienstand, Alter oder Betreuungsverantwortung zu finden. Wir ermutigen jeden zur Bewerbung!