CRM Marketing Specialist (Based in Madrid)

Hey there! Wir sind Fever, die weltweit führende Technologieplattform für Kultur und Live-Entertainment. Unsere Mission ist es, den Zugang zu Kultur und Unterhaltung zu demokratisieren. Mit unserer proprietären, hochmodernen Technologie und einem datengestützten Ansatz revolutionieren wir die Art und Weise, wie Menschen mit Live-Entertainment interagieren. Jeden Monat inspiriert unsere Plattform über 300 Millionen Menschen in mehr als 40 Ländern, unvergessliche Erlebnisse zu entdecken, während wir Veranstaltern mit unseren Daten und Technologien helfen, zu skalieren, zu innovieren und ihre Veranstaltungen zu verbessern, um neue Zielgruppen zu erreichen.

Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir nach Personen mit einer praktischen Denkweise, die bereit sind, die Zukunft des Entertainments mitzugestalten.

Über die Rolle

• Sie verwalten die Aktivierung von Kundendaten, um eine End-to-End-CRM-Strategie und einen Kommunikationsplan zu entwickeln und umzusetzen, wobei geeignete Marketingkanäle (mit besonderem Fokus auf E-Mail, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten) genutzt werden.
• Sie verfeinern kontinuierlich unsere Multi-Channel-Kommunikation und entwickeln Retentionsstrategien, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten.
• Sie unterstützen den CRM-Manager bei der Definition des Kundenlebenszyklus und helfen dabei, die Kontaktstrategien über alle Kundenkontaktpunkte hinweg zu definieren sowie wichtige Kundensegmente für eine verbesserte Zielgruppenansprache und Effektivität des CRM-Programms zu definieren.
• Sie stellen sicher, dass alle Kampagnen klar definierte Erfolgsmessgrößen haben, die verfolgt und analysiert werden: Alle Aktivitäten sollten datengestützt und messbar sein.
• Sie sind verantwortlich für die wöchentliche/monatliche Berichterstattung und ad-hoc-Analysen.

Über Sie

• Sie haben mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing und CRM in mobilen und Web-Umgebungen.
• Sie haben Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud.
• Sie haben Erfahrung mit ESPs (Mailchimp, Sendgrid usw.).
• Sie sind versiert in HTML.
• Sie haben gute Copywriting-Fähigkeiten.
• Sie können CRM-Flows entwickeln und optimieren, um Einnahmen zu steigern.
• Sie wissen, wie man Verbraucher-, Verhaltens-, Lifestyle-, Transaktions- und demografische Daten nutzt, um relevante Marketingeinblicke zu liefern.
• Sie sind kommerziell versiert, analytisch und datengetrieben.
• Sie haben Erfahrung mit A/B-Tests und dynamischen Vorlagen.
• Sie sind eine organisierte, verantwortungsvolle und proaktive Person.
• Sie haben die Fähigkeit, Ihre Zeit zu optimieren, priorisieren und organisieren.
• Sie können in einem hohen Arbeitstempo arbeiten.
• Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch.
• Sie wissen, wie man Teamarbeit fördert und alle im Team motiviert hält.

Vorteile & Vergünstigungen

• Die Möglichkeit, einen echten Einfluss in einem schnell wachsenden globalen Marktführer zu haben.
• 40% Rabatt auf alle Fever-Veranstaltungen und -Erlebnisse.
• Arbeiten in einer Lage im Herzen von Madrid, mit möglichen Reisen in unsere Märkte.
• Homeoffice-freundlich und flexibler Zeitplan.
• Verantwortung ab dem ersten Tag und berufliches sowie persönliches Wachstum.
• Tolle Arbeitsumgebung mit einem jungen, internationalen Team talentierter Menschen.
• Krankenversicherung und andere Vorteile wie flexible Vergütung mit 100% Steuerbefreiung über Cobee.
• Englisch- und Spanischkurse.
• Mitgliedschaft bei Gympass (Wellhub).
• Wir bieten kostenloses Essen, Getränke und Obst im Büro an.
• Möglichkeit, einen Teil Ihres Gehalts im Voraus über Payflow zu erhalten.

Vielen Dank, dass Sie in Betracht ziehen, Teil von Fever zu werden. Wir können es kaum erwarten, mehr über Sie zu erfahren!

Fever setzt sich dafür ein, einen integrativen und vielfältigen Arbeitsplatz zu schaffen, in dem die Hintergründe und Ideen aller zählen. Unser Hauptziel ist es, das bestmögliche Talent zu finden, unabhängig von Geburtsort, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Religion, Meinung, sexueller Orientierung, Behinderung, Schwangerschaft, Familienstand, Alter oder Betreuungsverpflichtungen. Wir ermutigen jeden zur Bewerbung!

Wenn Sie während des Auswahlprozesses eine Art Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Talent-Team, damit wir Ihnen eine einladende und nahtlose Reise bieten können.