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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Konsumentenkrediten und führe Outbound-Telefonie durch.
- Arbeitgeber: FINANZCHECK.de, ein Top-Arbeitgeber mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Ungedeckelte Provision, Home Office, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kreditmarkt der Zukunft.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenkontakt und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältiges Team aus über 50 Nationen mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir sind FINANZCHECK.de – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 60 Teammitgliedern aus den verschiedensten Bereichen suchen wir dich in Vollzeit ab sofort als Call Center Agent - Kundenrückgewinnung (w/m/d).
So sieht dein Team aus: Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst tagtäglich ihre größten Wünsche. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und genügend Raum, um dich selbst mit einbringen zu können. Wir von FINANZCHECK.de sorgen dafür, dass all unsere Mitarbeiter*innen den für sich richtigen Platz finden, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.
Deine Rolle bei uns:
- Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
- Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie bei Anfragen der Kund*innen zur Klärung entsprechender Anliegen.
- Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht und verhilfst zu dem optimalen Kreditangebot.
- Mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales bildest du ein Team und stehst im ständigen Austausch.
- Bei ersten Fragen stehst du den Kund*innen zur Seite und begeisterst sie von der Zusammenarbeit mit FINANZCHECK.de.
Das bringst du mit:
- Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln - idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf).
- Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst den Bedarf.
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
- Im Umgang mit Computern bist du sicher und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Dazu fühlst du dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement.
Deine Vorteile bei FINANZCHECK.de:
- Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision!
- Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching Angebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung.
- Ein modern ausgestattetes Büro inklusive Dachterrasse, Lounge und regelmäßige Events, um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern.
- Work-Life-Balance: Bei uns kannst du bis zu drei Tage im Home Office arbeiten.
- Mit Uber Eats bekommst du dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava.
- Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch.
- Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern sowie Sportangebote in unserem Office.
- Wir bezuschussen dein Ticket für den ÖPNV in Hamburg damit du umweltbewusst unterwegs bist.
- Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein.
Gemeinsam als ein Team aus über 50 Nationen mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren. Bei FINANZCHECK.de stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.
Kannst du dich mit unserer Kultur identifizieren? Dann werde Teil von uns!
Vor deinem ersten Arbeitstag bei uns, wird dir unser People Operations Team natürlich alle wichtigen Informationen bezüglich deiner Einarbeitung zukommen lassen.
Deine Ansprechpartnerin: FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH | Admiralitätstraße 60 | D-20459 Hamburg Elena Fuldner, Talent Acquisition Managerin | Recruiting@finanzcheck.de
Bewirb dich mit deinem Lebenslauf oder per "one-click" in nur 2 Minuten über den "Jetzt bewerben" Button.
Call Center Agent - Kundenruckgewinnung (m/w/d) Arbeitgeber: FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH
Kontaktperson:
FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent - Kundenruckgewinnung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei FINANZCHECK.de arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du weißt, wovon du sprichst, beeindruckt das die Recruiter und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Bei uns zählt nicht nur die Qualifikation, sondern auch, wie gut du ins Team passt. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für die Kundenrückgewinnung durchscheinen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent - Kundenruckgewinnung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du diese Fähigkeiten bei FINANZCHECK.de einbringen kannst. Je konkreter, desto besser!
Achte auf die Sprache!: Da Kommunikation eine deiner Stärken sein sollte, achte darauf, dass dein Anschreiben klar und fehlerfrei ist. Verwende eine freundliche, aber professionelle Sprache, die zu unserem Team passt.
Bewirb dich direkt!: Nutze unseren "Jetzt bewerben" Button auf der Website, um dich schnell und unkompliziert zu bewerben. So hast du die besten Chancen, uns von dir zu überzeugen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über FINANZCHECK.de
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über FINANZCHECK.de informieren. Verstehe die Dienstleistungen, die sie anbieten, und ihre Position im Markt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für die Rolle ist, bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Bedürfnisse analysiert hast, um die besten Lösungen anzubieten.
✨Praktiziere deine Outbound-Telefonie
Da du in der Outbound-Telefonie tätig sein wirst, übe vorher, wie du Anrufe führst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und freundlich auftrittst. Achte darauf, wie du Fragen stellst und aktiv zuhörst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine Zukunft im Unternehmen machst.
