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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Konsumentenkrediten und führe Outbound-Telefonate zur Klärung ihrer Anliegen.
- Arbeitgeber: FINANZCHECK.de, ein Top-Arbeitgeber mit offener Kultur und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Ungedeckelte Provision, Home Office, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld mit über 50 Nationen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den digitalen Kreditmarkt der Zukunft.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenkontakt, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir sind FINANZCHECK.de – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 60 Teammitgliedern aus den verschiedensten Bereichen suchen wir dich in Vollzeit ab sofort als Call Center Agent - Kundenrückgewinnung (w/m/d).
So sieht dein Team aus: Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst tagtäglich ihre größten Wünsche. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und genügend Raum, um dich selbst mit einbringen zu können. Wir von FINANZCHECK.de sorgen dafür, dass all unsere Mitarbeiter*innen den für sich richtigen Platz finden, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.
Deine Rolle bei uns:
- Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
- Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie bei Anfragen der Kund*innen zur Klärung entsprechender Anliegen.
- Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht und verhilfst zu dem optimalen Kreditangebot.
- Mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales bildest du ein Team und stehst im ständigen Austausch.
- Bei ersten Fragen stehst du den Kund*innen zur Seite und begeisterst sie von der Zusammenarbeit mit FINANZCHECK.de.
- Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen.
Das bringst du mit:
- Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln - idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf).
- Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst den Bedarf.
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
- Im Umgang mit Computern bist du sicher und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Dazu fühlst du dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement.
Deine Vorteile bei FINANZCHECK.de:
- Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision!
- Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching Angebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung.
- Ein modern ausgestattetes Büro inklusive Dachterrasse, Lounge und regelmäßige Events, um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern.
- Work-Life-Balance: Bei uns kannst du bis zu drei Tage im Home Office arbeiten.
- Mit Uber Eats bekommst du dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava.
- Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch.
- Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern sowie Sportangebote in unserem Office.
- Wir bezuschussen dein Ticket für den ÖPNV in Hamburg damit du umweltbewusst unterwegs bist.
- Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein.
Bei FINANZCHECK.de stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.
Kannst du dich mit unserer Kultur identifizieren? Dann werde Teil von uns! #bestesTeam
Vor deinem ersten Arbeitstag bei uns, wird dir unser People Operations Team natürlich alle wichtigen Informationen bezüglich deiner Einarbeitung zukommen lassen.
Deine Ansprechpartnerin: FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH | Admiralitätstraße 60 | D-20459 Hamburg Elena Fuldner, Talent Acquisition Managerin | Recruiting@finanzcheck.de
Bewirb dich mit deinem Lebenslauf oder per „one-click“ in nur 2 Minuten über den “Jetzt bewerben“ Button. Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.
Call Center Agent - Kundenrückgewinnung (w/m/d) Arbeitgeber: FFG FINANZCHECK Finanzportale
Kontaktperson:
FFG FINANZCHECK Finanzportale HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent - Kundenrückgewinnung (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei FINANZCHECK.de arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die Produkte, die wir anbieten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du gut ins Team passt und die Kundenbedürfnisse verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich schnell und unkompliziert mit nur einem Klick zu bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent - Kundenrückgewinnung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein paar kleine Tippfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass es am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil von FINANZCHECK.de werden möchtest. Was begeistert dich an der Position als Call Center Agent? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Nutze den 'Jetzt bewerben' Button auf unserer Website für eine schnelle und einfache Bewerbung. So stellst du sicher, dass wir deine Unterlagen direkt erhalten und schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FFG FINANZCHECK Finanzportale vorbereitest
✨Informiere dich über FINANZCHECK.de
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über FINANZCHECK.de informieren. Schau dir die Website an, lies über die Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Firma.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt beziehen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du Kundenbedürfnisse analysiert und Lösungen angeboten hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für die Position ist, solltest du deine Gesprächsführung üben. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst. Achte darauf, freundlich und professionell zu klingen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen dazu stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Team interessiert bist.