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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei unser Hauptkontakt für Kundenanfragen im Logistikbereich und bearbeite Schadensfälle.
- Arbeitgeber: Wir bieten moderne Arbeitsplätze in einem vertrauensvollen Umfeld mit motivierten Teams.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur Prozessoptimierung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bereich Logistik sind erforderlich.
- Andere Informationen: Englischkenntnisse sind von Vorteil, um internationale Kunden zu unterstützen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Beschreibung der PositionAls Sachbearbeiter im Kundenservice Logistik bist du unser primärer Kontakt für die Leistungsbereitstellung an unsere Kunden.Du übernimmst die Beantwortung eingehender Anfragen, Durchführung von Recherchen, Datenverarbeitung und Schadensbearbeitung.Du erstellst Berichte und Auswertungen und sorgst für die Einhaltung der geltenden Qualitätsstandards.Du förderst die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und wirkst bei der Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit.VoraussetzungenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig erworbene KenntnisseEinschlägige Erfahrung im Bereich LogistikKenntnisse in den gängigen MS-Office-AnwendungenKnow-how im Umgang mit WMS- und TMS-LösungenEnglischkenntnisse in Wort und Schrift (idealerweise)LeistungenStrukturierte, sorgfältige und vorausschauende ArbeitsweiseOrganisationsgeschickServiceorientiertes KommunikationsvermögenWir bieten moderne Arbeitsplätze in einem vertrauensvollen Umfeld mit motivierten Teams. Wir suchen nach einer abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgabe, bei der du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst.
Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice Logistik Arbeitgeber: FGR Logistics & Distribution GmbH
Kontaktperson:
FGR Logistics & Distribution GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice Logistik
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Logistikprozesse und -systeme, die in der Branche verwendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für WMS- und TMS-Lösungen hast und wie diese zur Effizienzsteigerung beitragen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine serviceorientierte Kommunikation unter Beweis stellen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder internen Abteilungen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Informationen bereitzustellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung, indem du konkrete Vorschläge machst, wie Abläufe verbessert werden können. Recherchiere aktuelle Trends in der Logistik, um innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kannst du sogar jemanden finden, der bereits im Unternehmen arbeitet, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice Logistik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Position im Kundenservice Logistik.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Logistik und deine Kenntnisse in MS-Office sowie WMS- und TMS-Lösungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine serviceorientierte Arbeitsweise und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Zeige, wie du zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit beitragen kannst.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FGR Logistics & Distribution GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Logistik beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast.
✨Kenntnisse über WMS- und TMS-Lösungen
Informiere dich über die spezifischen WMS- und TMS-Lösungen, die das Unternehmen verwendet. Zeige im Interview, dass du mit diesen Systemen vertraut bist und wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Serviceorientierte Kommunikation
Demonstriere während des Interviews dein serviceorientiertes Kommunikationsvermögen. Achte darauf, freundlich und professionell zu sein, und zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und ernst nimmst.
✨Fragen zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit beziehen. Dies zeigt dein Interesse an Teamarbeit und Prozessoptimierung, was für die Position wichtig ist.
