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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und administriere Systeme in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: FGS Global, fĂĽhrende Beratung fĂĽr Stakeholder-Strategien mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, persönliche Entwicklung und ein kollegiales Team.
- Andere Informationen: Vielfältige Aufgaben und Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Projekte und bringe deine Ideen ein.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder 5 Jahre Erfahrung in Windows-Systemadministration.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
FGS Global ist die weltweit fĂĽhrende Beratung fĂĽr Stakeholder-Strategien. Mit rund 1.400 Expert:innen unterstĂĽtzen wir Unternehmen dabei, komplexe Herausforderungen zu meistern und sensible Reputationsthemen zu steuern.
Deine Aufgaben:
- IT‑Support und Servicedesk: Du übernimmst standortübergreifenden 1st‑ und 2nd‑Level Support (telefonisch, schriftlich und persönlich), bearbeitest Tickets und betreust den internen IT‑Servicedesk.
- Systemadministration: Du administrierst Office365, MS‑Teams, Azure, Exchange Online und SharePoint und unterstützt bei der Optimierung dieser Systeme.
- Client‑Management: Du supportest Windows‑ und Apple‑Clients (Windows & MacOS), setzt neue Hardware in Betrieb (Laptops, Smartphones) und baust IT‑Arbeitsplätze auf und um.
- Beratung und Schulung: Du berätst und schulst Mitarbeitende, betreust Videokonferenz‑ und Kollaborationslösungen und arbeitest eng mit Teams an verschiedenen Standorten zusammen.
- Projekte und Weiterentwicklung: Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung der IT‑Infrastruktur ein, führst IT‑Projekte eigenständig durch und übernimmst Verantwortung für definierte Themenbereiche.
- StandortĂĽbergreifende Zusammenarbeit: Du unterstĂĽtzt alle Standorte und unternimmst vereinzelt Dienstreisen zu anderen Standorten.
Was Du mitbringen solltest:
- Erfahrung und Know‑how: Du verfügst über eine abgeschlossene IT‑Ausbildung oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse in Windows‑Systemadministration und Microsoft & Azure Infrastrukturtechnologien.
- Fachliche Kompetenz: Du bringst umfassende Kenntnisse aktueller Client‑Hardware (Desktops, Notebooks, Mobile Devices, Drucker) sowie Erfahrung mit IT‑Service‑Management‑Plattformen (BMC‑Helix, FreshService etc.) mit.
- Dokumentation und Vertraulichkeit: Du verfügst über hervorragende Fähigkeiten in der Dokumentation von IT‑Prozessen und Lösungen, arbeitest strukturiert nach Best Practices und behandelst vertrauliche Informationen jederzeit diskret und verantwortungsbewusst.
- Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit: Du zeichnest Dich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus, arbeitest auch unter hoher Belastung zuverlässig und bleibst flexibel bei wechselnden Anforderungen und Prioritäten.
- Serviceorientierung und Teamarbeit: Du bist proaktiv und hast Freude daran, Kolleg:innen zu unterstützen und Lösungen zu finden, arbeitest gerne im Team und kommunizierst klar und zielgruppengerecht.
- Sprachkompetenz: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizierst sicher auf Englisch (mindestens B2‑Niveau) – schriftlich wie mündlich.
Was wir Dir bieten:
- Ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Betreuung durch erfahrene Kolleg:innen.
- Die Möglichkeit, aktiv an Prozessen mitzuwirken und neue Ideen einzubringen sowie deren Umsetzung mitzugestalten.
- Ein engagiertes, kollegiales und wachsendes Team mit ausgeprägtem Teamgeist und gegenseitiger Wertschätzung.
- Eine Unternehmenskultur, die Professionalität mit einem wertschätzenden Miteinander verbindet.
- Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Flexibles Arbeiten mit der Option, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten.
IT Support & Helpdesk Specialist (all genders) Arbeitgeber: FGS Global
Kontaktperson:
FGS Global HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support & Helpdesk Specialist (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support-Spezialist:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kolleg:innen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FGS Global und überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Support zur Unternehmenskultur passen. Zeig, dass du die Herausforderungen verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. AuĂźerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support & Helpdesk Specialist (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für die IT und den Support sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist ĂĽber unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FGS Global vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir die Stellenbeschreibung genau zu Herzen. Überlege, welche spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die für die Position als IT-Support & Helpdesk Specialist relevant sind. Bereite Beispiele vor, die deine Kenntnisse in Windows-Systemadministration und Microsoft-Technologien verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Tools und Technologien, die im Job verwendet werden, vertraut bist. Wenn du Office365, MS-Teams oder Azure administrierst, solltest du aktuelle Funktionen und Best Practices kennen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklärst. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen oder Kunden kommuniziert hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im IT-Support-Team fragen oder wie das Unternehmen Innovationen in der IT-Infrastruktur umsetzt.