Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort technischen Support für GEOINT-Operationen in Wiesbaden.
- Unternehmen: FGS, LLC – ein führender Anbieter technischer Dienstleistungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem internationalen Umfeld mit starkem Wachstum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze wichtige militärische Missionen.
- Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung im technischen Support und relevante Zertifizierungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 135000 - 150000 € pro Jahr.
Erfordert US-Staatsbürgerschaft. Beschäftigungsart: Regelmäßig, Vollzeit. Erforderliche Sicherheitsfreigabe: Endgültige Top-Secret-Freigabe erforderlich, bevor die Vertragsausführung beginnt; die Position unterstützt eine TS/SCI-Umgebung.
Erforderliche Ausbildung: Bachelor-Abschluss ODER gleichwertige Erfahrung anstelle eines Abschlusses.
Gehaltsbereich: 135.000 – 150.000 USD Grundgehalt.
Jobbeschreibung: Bereitstellung von Vollzeit-, vor Ort, senior Field Service und Endbenutzersupport für skalierbare GEOINT-Operationen in Wiesbaden, Deutschland, Unterstützung der 66. Militärischen Nachrichtenbrigade (Theater) und Koordination mit dem zentralen Helpdesk von Fort Gordon.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Unabhängige, praktische Benutzer- und Feldunterstützung, einschließlich fortgeschrittener Fehlersuche von Desktop-Systemen, Peripheriegeräten und Anwendungen.
- Diagnose, Reparatur und Lösung lokaler Hardware- und Softwareprobleme, einschließlich GEOINT-spezifischer Anwendungen wie SOCET GXP.
- Koordination von Benutzeranfragen und Vorfällen mit dem zentralen Helpdesk von Fort Gordon; Unterstützung von Telefon-, Chat- und E-Mail-Kommunikation sowie JIRA-Ticket-Dokumentation.
- Unterstützung zeitgerechter Benutzerhilfe und des Unternehmens 24/7/365 Bereitschaftsdienst; Helpdesk-Support wird als innerhalb von zwei Stunden nach Benutzeranfrage definiert.
- Installation und Fehlersuche bei lokalen Netzwerkverbindungen und physikalischen Glasfaser-/Kupferkabeln, einschließlich Patch-Panels; Koordination von Reparaturen mit Anbietern.
- Wahrung der lokalen Geräte-Konfiguration, Sicherheitskonformität und Verantwortung nach Standort und Seriennummer; Unterstützung der Prozesse zur Veräußertung von Eigentum.
- Koordination mit unterstützten Benutzern, technischen Teams und Missionsteilnehmern zur Behebung von Serviceproblemen und Unterstützung der Unternehmensoperationen.
- Beobachtung der Verfahren des Gastlandes, der Installation, des SOFA und der geltenden Akkreditierungsverfahren technischer Experten.
Erforderliche Qualifikationen:
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Benutzer- und Feldunterstützung.
- Umfangreiche Erfahrung in der Bereitstellung von erstklassigem technischem Benutzersupport und selbstständiger Arbeit im Feld.
- ITIL Foundation-Zertifizierung und CompTIA Security+-Zertifizierung.
- Fähigkeit zur Durchführung fortgeschrittener Desktop- und Anwendungsfehlerbehebung sowie praktische Feldhilfe.
- Erfüllung der geltenden DoD 8140/8570- und Army-Cyber-/IT-Arbeitskräftequalifikations-, Zertifizierungs- und Schulungsanforderungen.
Gewünschte Qualifikationen:
- Erfahrung in der Unterstützung von SOCET GXP oder anderen GEOINT-Anwendungen in klassifizierten Unternehmensumgebungen.
- Frühere Erfahrung in der Unterstützung von US-Militäreinheiten in Deutschland und Vertrautheit mit DOCPER/ECOPS-Prozessen.
- Aktuelle Verfügbarkeit in Deutschland oder frühere geeignete Akkreditierung kann die Mobilisierung unterstützen, ersetzt jedoch nicht die positionsspezifische Genehmigung.
Bildungsanforderungen:
- Bachelor-Abschluss ODER gleichwertige Erfahrung anstelle eines Abschlusses.
Sicherheitsfreigabeanforderungen:
- Endgültige Top-Secret-Freigabe erforderlich, bevor die Vertragsausführung beginnt; die Position unterstützt eine TS/SCI-Umgebung.
- Für in Deutschland als technische Experten eingestellte Personen: Erlangung des Status der technischen Experten-Akkreditierung (TESA) gemäß dem geltenden NATO-SOFA-Nebenabkommen und DOCPER-Verfahren.
Unterstützung der ECOPS-Antragsdokumentation einschließlich Positionsbeschreibung, Angebots-/Beschäftigungsdokumentation, Reisepass und umfassendem Lebenslauf, der mindestens zehn Jahre Beschäftigungshistorie ohne unberücksichtigte Lücken, Beschäftigungsart, Dienstorte und Bildungsnachweise zeigt.
Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften des Gastlandes sowie der SOFA-Bestimmungen; erforderliche Reise-/Einreisedokumente müssen vor der Reise genehmigt werden.
Körperliche Anforderungen:
- Erfordert Sitzen (66%), Stehen (15%), Gehen (15%), Nahsicht (100%), Farbbestimmung (100%), Sprechen (100%), Hören (100%), Sehen (100%), Gebrauch von Fingern und Händen (100%), Reisen <5>
Diese Positionsbeschreibung ist nicht als erschöpfend für alle Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten, Bemühungen oder Arbeitsbedingungen gedacht, die mit diesem Job verbunden sind. Diese und alle Positionen sind für einen organisationsweiten Transfer berechtigt. Das Management behält sich das Recht vor, Aufgaben und Verantwortlichkeiten jederzeit zuzuweisen oder neu zuzuweisen.
FGS, LLC ist ein international führender Anbieter technischer Dienstleistungen, einschließlich sicherer Informationssysteme, Sicherheit und Ingenieurwesen sowie Geheimdienstanalyse. Unsere schlüsselfertigen Lösungen umfassen das Design, die Ingenieurleistung, den Betrieb und die Aufrechterhaltung sicherer Technologien und kritischer Infrastrukturen zum Schutz und zur Sicherheit der mission-kritischen Informationen, Prozesse und Mitarbeiter unserer Kunden.
FGS bietet ein großzügiges Vergütungspaket, einschließlich Gesundheits-, Zahn-, Augenversicherung, 401(k), Gruppenlebensversicherung und Bildungsrückerstattung, unter anderem. Wir schätzen unsere Mitarbeiter und bemühen uns, viele Möglichkeiten für berufliches Wachstum anzubieten.
FGS, LLC ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit für alle geschützten Gruppen, einschließlich geschützter Veteranen und Menschen mit Behinderungen, bietet.
Field Service Representative ** (Wiesbaden, Germany) Arbeitgeber: Fgs
Die FGS GmbH ist ein zukunftsorientiertes Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und attraktives Gehalt bietet, sondern auch zahlreiche finanzielle Extras und eine echte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlicher Entwicklung schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten großgeschrieben werden. Komm zu uns nach Hohenfels, wo Deine Power geschätzt wird und Du aktiv an der Entwicklung innovativer Fahrzeuglösungen mitwirken kannst!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Service Representative ** (Wiesbaden, Germany) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Fgs bewerben
Viele Unternehmen, wie Fgs, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Representative ** (Wiesbaden, Germany) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Fgs und die ausgeschriebene Position Field Service Representative ** (Wiesbaden, Germany) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fgs vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Fgs an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
