Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Rechnungsanfragen und liefere erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Internationale Firma mit einem dynamischen Team in Sofia, Bulgarien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Umzugshilfe, Essensgutscheine und private Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell für Top-Performer nach 4 Monaten möglich.
- Warum dieser Job: Starte deine internationale Karriere in einem spannenden Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und kundenorientierte Denkweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1000 € pro Monat.
Diese Rolle basiert in Sofia, Bulgarien und bietet ein Umzugspaket. Die Rolle ist zunächst vor Ort in Sofia, mit der Möglichkeit, nach 4 Monaten für Top-Performer zu einem hybriden Modell zu wechseln. Treten Sie einem internationalen Team als deutschsprachiger Billing Service Agent bei, unterstützen Sie Kunden bei abrechnungsbezogenen Anfragen und bieten Sie ein großartiges Kundenerlebnis.
Standort: Sofia, Bulgarien
Arbeitsmodell: Vor Ort (für Top-Performer hybrides Arbeitsmodell nach 4 Monaten)
Arbeitszeit: Montag bis Samstag - Rotierende Schichten zwischen 09:00 und 21:00
Vergütung & Vorteile:
- Grundgehalt: €1.636 brutto/Monat
- Billing Skills Bonus: €102,25 brutto
- Unbegrenzter Verkaufsbonus: Top-Performer können mehr als €1.000/Monat verdienen
- €1.000 Signing Bonus (€500 nach der Schulung - €500 nach 6 Monaten)
- Umzugshilfe: 2 Wochen Airbnb-Unterkunft, bis zu €255 Erstattung für Flugticketkosten, bezahlt mit dem ersten Gehalt
- Zusätzliche Vorteile: Monatliche Essensgutscheine, private Krankenversicherung, vollständig abgedeckte Multisportkarte
Was Sie tun werden:
- Deutschsprachige Kunden bei abrechnungsbezogenen Anfragen unterstützen.
- Klare und professionelle Kundenbetreuung bieten.
- Kunden helfen, Abrechnungsinformationen zu verstehen und damit verbundene Probleme zu lösen.
- Ein hohes Maß an Kundenservice und Kommunikation aufrechterhalten.
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um ein effizientes Kundenerlebnis sicherzustellen.
Was wir suchen:
- Starke Deutschkenntnisse C1/C2.
- B1/B2 Niveau in Englisch.
- Kundenorientierter und lösungsorientierter Ansatz.
- Fähigkeit, in einer strukturierten und professionellen Umgebung zu arbeiten.
- Bereitschaft, vor Ort in Sofia zu arbeiten.
Wenn Sie Deutsch sprechen und nach einer internationalen Karrieremöglichkeit in Sofia, Bulgarien suchen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Teilen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere!
German-Speaking Billing Service Agent I Bulgaria I Relocation Support Available in Frankfurt am Main Arbeitgeber: FH Collective Academy
Als Arbeitgeber in Barcelona bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung ausgerichtet ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Schulungen, einem hybriden Arbeitsmodell und einem attraktiven Gehaltspaket, das eine Umzugshilfe sowie private Krankenversicherung umfasst. Genießen Sie das Leben in einer der lebhaftesten Städte Europas, während Sie Ihre Karriere im digitalen Marketing vorantreiben!
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FH Collective Academy suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German-Speaking Billing Service Agent I Bulgaria I Relocation Support Available in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FH Collective Academy im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FH Collective Academy vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FH Collective Academy und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
