Management Applications Manager (Logistics, DMS/ECM, Facility Management)

Die IT der Vaud Hospitals Federation (FHVi) ist der bevorzugte IT-Partner von 12 Krankenhäusern und regionalen Gesundheitseinrichtungen im Kanton Waadt. FHVi unterstützt sie bei den vielen Herausforderungen der digitalen Transformation im Gesundheitswesen. Zu den Hauptaufgaben gehören die Planung, Gestaltung, Implementierung und der Betrieb des IT-Systems seiner Mitglieder. Es gibt mehr als 120 Mitarbeiter, die 14.000 Benutzer betreuen, mit über 8.000 Arbeitsplätzen, die sich auf rund einhundert geografische Standorte und drei Kantone (VD, VS, FR) verteilen.

Die Position steht sowohl Frauen als auch Männern offen. Für die Lesbarkeit sind die Begriffe nur in männlicher Form verfasst.

Was wäre, wenn Ihre IT-Expertise direkt zur Leistung des Krankenhaussystems beiträgt? Treten Sie unserer Abteilung für Management-Informationssysteme bei und spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Leistung von Geschäftsanwendungen im Zusammenhang mit dem administrativen Bereich des Krankenhauses.

Dies ist eine zentrale Schnittstellenrolle zwischen den Geschäftsteams, Lieferanten und der IT, mit einer starken Dimension des Anwendungsmanagements.

Ihre Mission: Als Applications Manager sind Sie verantwortlich für die funktionale und technische Kohärenz der Lösungen in Ihrem Bereich. Sie verwalten den Lebenszyklus der Anwendungen, gewährleisten deren Sicherheit, Leistung und Effizienz und erfüllen die operativen Bedürfnisse der Benutzer. Sie nehmen aktiv an der Verwaltung und Weiterentwicklung des Geschäftsinformationssystems teil und stellen dessen Kohärenz mit den strategischen Orientierungen, Prozessen und Betriebsmodi sicher, die auf Geschäftsebene definiert sind.

Ihre Hauptaktivitäten und Verantwortlichkeiten:

• Anwendungsresponsabilität: Unterstützung von Benutzergruppen und Geschäftsanwendern, um die Nutzung der Anwendungen zu verbessern.
• Gewährleistung der funktionalen und technischen Verantwortung von ERP-, CMMS- und DMS-Anwendungen.
• Garantie der Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit der Lösungen.
• Pflege einer globalen Sicht auf die Anwendungsarchitektur.
• Definition und Verwaltung der Produkt-Roadmap in Zusammenarbeit mit den Geschäftsteams.

Organisation und Management:

• Planung und Organisation der evolutionären Wartung, Updates und Entwicklungsprojekte mit FHVi-Teams, Institutionen und Lieferanten.
• Definition und Implementierung einer Strategie zur Servicekontinuität und Wiederherstellung bei größeren Vorfällen.
• Koordination technischer Tests und funktionaler Validierungen mit dem Geschäft vor Produktionsbereitstellungen.
• Sammlung, Analyse und Priorisierung von Änderungsanfragen mit Unterstützung von Benutzergruppen und Geschäftsanwendern.

Support und Betrieb:

• Bereitstellung von technischem Support der Stufen 2 und 3, Analyse von Vorfällen und Implementierung nachhaltiger Lösungen.
• Überwachung und Koordination von Interventionen mit Lieferanten und Partnern.
• Aktualisierung der technischen Dokumentation gemäß den FHVi-Standards.
• Durchführung regelmäßiger technischer Überprüfungen zur Sicherstellung der Systemleistung und -verfügbarkeit.
• Implementierung und Überwachung betrieblicher Indikatoren gemäß den Dienstleistungsverträgen.
• Teilnahme an Bereitschaftsdiensten zur Gewährleistung der Servicekontinuität.

Beziehungen und Zusammenarbeit:

• Aufrechterhaltung regelmäßiger Beziehungen zu Institutionen zur Überwachung des Betriebs und zur Antizipation zukünftiger Bedürfnisse.
• Vorschläge und Innovationen zur Verbesserung von Prozessen und Anwendungseinsatz.
• Management von Krisensituationen mit Diplomatie und Effizienz.
• Zusammenarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Praktiken und der Verbreitung von Best Practices innerhalb des Informationssystems.

Gesuchtes Profil:

Ausbildung und Erfahrung:

• Hochschulbildung (HES / EPFL-Ingenieur oder gleichwertig).
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Anwendungsmanagement, als Application Manager oder Application Lead.
• Erfahrung in einem komplexen, multi-stakeholder Umfeld.
• Erfahrung im Krankenhaussektor oder in einem Management-Informationssystem: von Vorteil.

Technische Fähigkeiten:

• Projektmanagement und nachgewiesene Erfahrung in der Moderation von Benutzergruppen.
• Erfahrung in der Integration heterogener Systeme.
• Erfahrung im Level 2/3-Anwendungssupport.
• Fähigkeit zur Gestaltung und Weiterentwicklung von Datenmodellen.
• Empfindlichkeit für Fragen der Sicherheit, Leistung und Servicekontinuität.
• Beherrschung von SQL (komplexe Abfragen, Datenanalyse, Reporting, Vorfalldiagnose).
• Gute Kenntnisse in der Entwicklung und Skripting (.NET, PowerShell oder gleichwertige Technologien).
• Kenntnisse von ERP- und Management-Tools (z.B. OPALE ERP, Waveware CMMS, Therefore): von Vorteil.
• Kenntnisse von mobilen Anwendungen (Android): von Vorteil.

Berufliche Fähigkeiten:

• Erfahrung im Projektmanagement und in der Moderation von Benutzergruppen.
• Fähigkeit, geschäftliche Bedürfnisse zu sammeln, zu analysieren und zu priorisieren.
• Fähigkeit, funktionale Herausforderungen und technische Einschränkungen zu verknüpfen.
• Strukturierte Denkweise, Sorgfalt und organisatorische Fähigkeiten.
• Fähigkeit, komplexe Situationen zu managen und unter Druck zu arbeiten.
• Autonomie und schnelle Lernfähigkeit.
• Verfügbarkeit für Reisen zu den Krankenhausstandorten in Waadt.

Persönliche Qualitäten:

• Initiative und Proaktivität.
• Exzellente analytische und synthetische Fähigkeiten.
• Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Serviceorientierung und Lösungsfokus.
• Teamgeist und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Diplomatie und Fähigkeit, sensible oder Krisensituationen zu managen.

Sprachen:

• Französisch: ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse, mit Leichtigkeit im Schreiben.
• Englisch: Fähigkeit, klar und effektiv in einem professionellen Kontext zu kommunizieren.

Warum zu uns kommen?

• Aktive Teilnahme an der digitalen Transformation von Krankenhäusern und der Verbesserung der Patientenversorgung.
• Entwicklung in einem reichen technischen Umfeld, im Herzen eines sich transformierenden Krankenhausinformationssystems.
• Arbeiten in einem Team mit menschlicher Größe, wo Autonomie, Zusammenarbeit und Einfluss wirklich zählen.

Was wir Ihnen bieten:

• Eine stimulierende Gelegenheit zur Entwicklung im Gesundheitssektor, einem ständig sich weiterentwickelnden und sinnvollen Bereich.
• Die Möglichkeit, aktiv zu ambitionierten Projekten im Zusammenhang mit der laufenden digitalen Transformation beizutragen.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld innerhalb einer Organisation mit menschlicher Größe, in der Teamgeist und Nähe geschätzt werden.
• Attraktive Arbeitsbedingungen, mit regelmäßigen Gehaltssteigerungen, die an die Verantwortlichkeiten angepasst sind, gemäß den geltenden Richtlinien des Personalstatus bei FHVi, einschließlich:
• Ein 13. Monatsgehalt und wettbewerbsfähige Sozialleistungen.
• 25 Tage Urlaub pro Jahr (30 Tage ab dem Jahr, in dem man 50 wird).
• Zugang zu Weiterbildung zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung.
• Möglichkeit des teilweisen Homeoffice.
• Zugang mit öffentlichen Verkehrsmitteln.