Responsabile Team Sistemi

La FHVi, partner privilegiato di 12 ospedali e strutture sanitarie regionali del cantone di Vaud, accompagna queste strutture nelle numerose sfide della digitalizzazione del settore sanitario. Le sue missioni principali sono pianificare, progettare, realizzare e gestire il sistema informativo. Sono oltre 120 i collaboratori al servizio di un parco di oltre postazioni di lavoro distribuite su un centinaio di siti geografici e su tre cantoni (VD, VS, FR).

Partecipate all'avventura FHVi! Siete esperti di infrastrutture IT e amate affrontare sfide tecniche complesse? Desiderate mantenere una forte vicinanza con la tecnologia accompagnando al contempo un team di ingegneri di sistema nelle loro attività quotidiane? La FHVi ricerca un Team Leader capace di coniugare competenza tecnica, visione architettonica e di team per garantire le prestazioni, la disponibilità e l'evoluzione delle proprie infrastrutture.

Missione: In qualità di Team Leader, siete innanzitutto un referente tecnico di alto livello. Intervenite sui temi dell'architettura, della resilienza e dell'evoluzione dei sistemi, assicurando al contempo la gestione di un team di ingegneri. Partecipate attivamente alle scelte tecnologiche, alla risoluzione di problemi complessi e alla conduzione dei progetti che sostengono le attività della FHVi.

Responsabilità:

• Expertise tecnica & architettura: Assumere il ruolo di referente tecnico sulle infrastrutture della FHVi. Progettare, far evolvere e mantenere le architetture di sistema e di rete. Definire gli standard tecnici, le buone pratiche e le linee guida di architettura. Partecipare alle scelte tecnologiche e agli arbitraggi tecnici. Garantire la disponibilità, le prestazioni e la resilienza delle infrastrutture. Intervenire su problemi complessi e incidenti maggiori di livello 3.
• Sicurezza & continuità di servizio: Contribuire alla protezione delle infrastrutture e dei dati. Collaborare con il RSSI sulle tematiche di cybersicurezza. Partecipare alla gestione delle vulnerabilità e degli incidenti di sicurezza. Contribuire ai piani di continuità e di ripristino delle attività. Garantire il rispetto degli standard e dei requisiti di conformità.
• Leadership tecnica & gestione: Essere il referente tecnico del team di sistema, punto di escalation per gli incidenti complessi e le problematiche tecniche di livello 3. Coordinare le attività quotidiane del team: ripartizione dei compiti, monitoraggio dell'avanzamento e gestione delle priorità. Assicurare il coaching tecnico e la crescita delle competenze dei collaboratori. Promuovere la condivisione delle conoscenze all'interno del team: feedback ed esperienze e buone pratiche. Partecipare alla definizione della roadmap tecnica dei sistemi in collegamento con la direzione IT. Partecipare ai progetti di implementazione e di evoluzione delle infrastrutture.
• Mantenimento del Run: Garantire la stabilità e la disponibilità delle infrastrutture di sistema in produzione quotidianamente. Assicurare il trattamento efficace degli incidenti e delle richieste di servizio entro i tempi stabiliti, vigilando sul rispetto dei livelli di servizio definiti. Supervisionare lo stato di salute dei sistemi e dei servizi critici tramite gli strumenti di monitoraggio in uso. Produrre e comunicare regolarmente report di performance (KPI) alla direzione e al management: disponibilità dei servizi, volume del backlog, tasso di risoluzione e tempi di trattamento. Identificare i problemi ricorrenti e mettere in atto azioni correttive durature. Assicurare la continuità di servizio durante gli interventi pianificati (manutenzione, aggiornamenti) in coordinamento con i team interessati.
• Progetti & Innovazione: Partecipare ai progetti di implementazione e di trasformazione delle infrastrutture. Contribuire alla definizione delle roadmap tecniche. Identificare le opportunità di innovazione. Realizzare un monitoraggio tecnologico attivo. Proporre soluzioni innovative che rispondano ai bisogni aziendali e alle sfide future.

Profilo ricercato:

• Formazione & Esperienza: Formazione superiore in informatica (Ingegnere HES, EPF o titolo ritenuto equivalente). Minimo 7 anni di esperienza nell'ingegneria di sistema e di rete. Esperienza in ambienti critici e complessi. Prima esperienza di gestione tecnica o di leadership di team apprezzata.
• Competenze tecniche: Solida expertise degli ambienti Linux e/o Microsoft (Active Directory, Exchange, PKI, PowerShell). Padronanza avanzata delle tecnologie di virtualizzazione, di storage e di backup. Ottime conoscenze delle architetture ad alta disponibilità, delle infrastrutture ridondanti e degli asset active/active. Conoscenze approfondite in cybersicurezza delle infrastrutture. Esperienza con gli strumenti di supervisione e di osservabilità.
• Qualità personali: Passione per la tecnologia e approccio basato sull'expertise e sull'eccellenza. Capacità di analisi e di risoluzione di problemi complessi. Eccellenti competenze relazionali e spirito di squadra. Autonomia e capacità di gestire diverse priorità. Orientamento al servizio e miglioramento continuo.
• Lingue: Francese: eccellente padronanza orale e scritta.