Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden im Onboarding und beantworte ihre Fragen zu unseren Coaching-Programmen.
- Unternehmen: Fichtel Consulting ist Deutschlands führendes Beratungsunternehmen für das Metzgerhandwerk.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, gute Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Einarbeitungsphase von 1-2 Monaten, keine Vorkenntnisse im Coaching erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einer positiven Arbeitsatmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, digitale Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 19200 - 38400 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Kundenmanagement-Teams
Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen (m/w/d) für den Bereich Kundenmanagement & technischer Support, die unsere mittlerweile über 150 Kunden kompetent betreuen und begleiten.
In deiner Einarbeitung (1-2 Monate) lernst du alles, was du brauchst, um unsere Kunden sicher durch den Startprozess zu führen – von digitalen Kommunikationstools bis hin zur Anwendung unserer Coaching- und Lernplattformen. Vorkenntnisse im Coaching sind nicht erforderlich. Du musst nicht beraten – aber du musst verstehen, wie unsere Beratung funktioniert, damit du den Kunden optimal vorbereiten und unterstützen kannst.
Dein Ziel: Unsere Kunden so technisch und organisatorisch aufstellen, dass unser Beratungsteam direkt mit der inhaltlichen Arbeit starten kann – ohne Umwege, ohne Technikfrust.
Aufgabenbereiche:
- Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere digitalen Coaching-Programme – strukturiert, verständlich und persönlich.
- Verwalten, Freischalten und Zuordnen unserer Trainingsinhalte auf den jeweiligen Lernplattformen. Nach der Einarbeitung wirst du in der Lage sein, alle inhaltlichen Fragen unserer Kunden zu den Coaching-Programmen beantworten zu können
- Nach der Einarbeitung: Beantwortung aller inhaltlichen und organisatorischen Fragen rund um unsere Programme – kompetent, lösungsorientiert und verbindlich.
- Täglicher Kundenkontakt: telefonisch sowie schriftlich (z. B. in Supportgruppen) – du bist präsent, greifbar und zuverlässig in der Kommunikation.
Wir bei Fichtel Consulting setzen auf Verlässlichkeit und Zusammenhalt, um Deutschlands bestes Beratungsunternehmen für das Metzgerhandwerk zu sein. Bei uns steht nicht nur der Erfolg im Vordergrund, sondern auch ein sicheres Arbeitsumfeld, in dem jeder Mitarbeiter nachhaltig wachsen kann. Moderne Arbeitsplätze, zuverlässige Technik, attraktive Benefits und ein faires Gehalt schaffen die Basis, auf der sich alle langfristig wohlfühlen können.
Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei Fichtel Consulting haben möchtest, findest du diese auf www.karriere.tobias-fichtel.de.
Gehalt: 3.200 Euro pro Monat (brutto) Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1-2 Monate.
Was wir dir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz: Die Fichtel Consulting GmbH möchte langfristig mit dir wachsen. Unser Team vergrößert sich stetig und so planen wir auch in den kommenden Jahren, neue Kolleginnen & Kollegen bei uns zu begrüßen.
- Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten sowohl Urlaubs- als auch Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
- Tolle Arbeitsatmosphäre: Im Vertrieb ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern. Der Umgang ist untereinander sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
- Perfekt ausgestatteter Arbeitsplatz: Getränke, modernste Geräte, höhenverstellbare Tische und vieles mehr erwartet dich bei uns.
- Strukturiertes Arbeiten: Bei Fichtel Consulting legen wir hohen Wert auf Prozesse, sodass du immer genau weißt, was zu tun ist. Du wirst zu Beginn intensiv eingearbeitet und profitierst von einem internen Schulungssystem, worüber du jederzeit Antwort auf anfallende Fragen finden wirst.
- Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
- Du hast eine ausgeprägte Affinität Kundenorientiert Lösungen zu findenetc.
- Du hastErfahrung im Bereich Digitale Kommunikation, Zoom, Teams, Skype
- Du bist kreativ, teamfähig und hast ein Gespür für Details
- Du hast eine saubere und fehlerfreie Ausdrucksform in Deutsch
- Du arbeitest selbstständig, organisierst & finalisierst eigene Projekte termingerecht
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Du besitzt die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Vorkenntnisse in den Bereichen Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig
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Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Fichtel Consulting GmbH
Fichtel Consulting ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine positive und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert. Mit attraktiven Benefits, einer strukturierten Einarbeitung und klaren Karrierechancen unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, während es gleichzeitig auf moderne Arbeitsplätze und zuverlässige Technik setzt. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen und aktiv zum Erfolg eines der besten Beratungsunternehmen im Metzgerhandwerk beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenmanagement oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich digitales Coaching und Kundenmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für die Arbeit bei uns von Vorteil sein können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kommunikationsweise und deinem Umgang mit Kunden. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Informiere dich über unsere Werte und Ziele und bringe diese in deinen Gesprächen zur Sprache. Das zeigt, dass du wirklich an einer Mitarbeit interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Customer Success Managers zugeschnitten ist. Betone deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu kommunizieren.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement oder digitale Kommunikation betonen. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast.
Achte auf eine fehlerfreie Ausdrucksweise:Stelle sicher, dass deine Bewerbung in einwandfreiem Deutsch verfasst ist. Lass sie von jemandem Korrektur lesen, um Tippfehler oder grammatikalische Fehler zu vermeiden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fichtel Consulting GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und wie du ihnen helfen kannst. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich unterstützt hast oder wie du es dir vorstellen würdest.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Kommunikationstools wie Zoom, Teams oder Skype betonen. Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du diese Tools effektiv eingesetzt hast.
✨Strukturierte Kommunikation demonstrieren
Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Inhalte einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Kunden sie verstehen.
✨Teamfähigkeit und Kreativität betonen
Hebe deine Teamfähigkeit und Kreativität hervor, da diese Eigenschaften in einem kollegialen Umfeld wichtig sind. Bereite Beispiele vor, in denen du im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder kreative Lösungen zu finden.
