Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Onboarding und Support für digitale Coaching-Programme.
- Unternehmen: Fichtel Consulting ist Deutschlands führendes Beratungsunternehmen für das Metzgerhandwerk.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, gute Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Einarbeitungsphase von 1-2 Monaten, Gehalt von 3.200 Euro pro Monat.
- Warum dieser Job: Wachse in einem kollegialen Umfeld mit tollen Karrierechancen und einer positiven Arbeitsatmosphäre.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Erfahrung in digitaler Kommunikation und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38400 - 48000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Kundenmanagement-Teams
Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen (m/w/d) für den Bereich Kundenmanagement & technischer Support, die unsere mittlerweile über 150 Kunden kompetent betreuen und begleiten.
In deiner Einarbeitung (1-2 Monate) lernst du alles, was du brauchst, um unsere Kunden sicher durch den Startprozess zu führen – von digitalen Kommunikationstools bis hin zur Anwendung unserer Coaching- und Lernplattformen. Vorkenntnisse im Coaching sind nicht erforderlich. Du musst nicht beraten – aber du musst verstehen, wie unsere Beratung funktioniert, damit du den Kunden optimal vorbereiten und unterstützen kannst.
Dein Ziel: Unsere Kunden so technisch und organisatorisch aufstellen, dass unser Beratungsteam direkt mit der inhaltlichen Arbeit starten kann – ohne Umwege, ohne Technikfrust.
Aufgabenbereiche:
- Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere digitalen Coaching-Programme – strukturiert, verständlich und persönlich.
- Verwalten, Freischalten und Zuordnen unserer Trainingsinhalte auf den jeweiligen Lernplattformen. Nach der Einarbeitung wirst du in der Lage sein, alle inhaltlichen Fragen unserer Kunden zu den Coaching-Programmen beantworten zu können
- Nach der Einarbeitung: Beantwortung aller inhaltlichen und organisatorischen Fragen rund um unsere Programme – kompetent, lösungsorientiert und verbindlich.
- Täglicher Kundenkontakt: telefonisch sowie schriftlich (z. B. in Supportgruppen) – du bist präsent, greifbar und zuverlässig in der Kommunikation.
Wir bei Fichtel Consulting setzen auf Verlässlichkeit und Zusammenhalt, um Deutschlands bestes Beratungsunternehmen für das Metzgerhandwerk zu sein. Bei uns steht nicht nur der Erfolg im Vordergrund, sondern auch ein sicheres Arbeitsumfeld, in dem jeder Mitarbeiter nachhaltig wachsen kann. Moderne Arbeitsplätze, zuverlässige Technik, attraktive Benefits und ein faires Gehalt schaffen die Basis, auf der sich alle langfristig wohlfühlen können.
Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei Fichtel Consulting haben möchtest, findest du diese auf www.karriere.tobias-fichtel.de.
Gehalt: 3.200 Euro pro Monat (brutto) Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1-2 Monate.
Was wir dir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz: Die Fichtel Consulting GmbH möchte langfristig mit dir wachsen. Unser Team vergrößert sich stetig und so planen wir auch in den kommenden Jahren, neue Kolleginnen & Kollegen bei uns zu begrüßen.
- Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten sowohl Urlaubs- als auch Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
- Tolle Arbeitsatmosphäre: Im Vertrieb ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern. Der Umgang ist untereinander sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
- Perfekt ausgestatteter Arbeitsplatz: Getränke, modernste Geräte, höhenverstellbare Tische und vieles mehr erwartet dich bei uns.
- Strukturiertes Arbeiten: Bei Fichtel Consulting legen wir hohen Wert auf Prozesse, sodass du immer genau weißt, was zu tun ist. Du wirst zu Beginn intensiv eingearbeitet und profitierst von einem internen Schulungssystem, worüber du jederzeit Antwort auf anfallende Fragen finden wirst.
- Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
- Du hast eine ausgeprägte Affinität Kundenorientiert Lösungen zu findenetc.
- Du hastErfahrung im Bereich Digitale Kommunikation, Zoom, Teams, Skype
- Du bist kreativ, teamfähig und hast ein Gespür für Details
- Du hast eine saubere und fehlerfreie Ausdrucksform in Deutsch
- Du arbeitest selbstständig, organisierst & finalisierst eigene Projekte termingerecht
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Du besitzt die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Vorkenntnisse in den Bereichen Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig
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Kundenmanager/-in im Kundensupport - Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Fichtel Consulting GmbH
Die Fichtel Consulting GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine positive und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert. Mit attraktiven Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfangreichen Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen, schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter nachhaltig wachsen und sich wohlfühlen kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenmanager/-in im Kundensupport - Vollzeit (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die digitalen Kommunikationstools, die im Kundenmanagement verwendet werden. Vertrautheit mit Plattformen wie Zoom, Teams oder Skype kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine technische Affinität zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung und zum Onboarding-Prozess zu beantworten. Überlege dir, wie du komplexe Themen einfach erklären würdest, um deine Fähigkeit zur verständlichen Kommunikation zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Teamfähigkeit und Kreativität. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder kreative Lösungen für Probleme gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur von Fichtel Consulting zu erfahren. Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv zum positiven Arbeitsumfeld beizutragen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenmanager/-in im Kundensupport - Vollzeit (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung aufzeigst, wie du diese Anforderungen erfüllst.
Individualisiere dein Anschreiben:Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Kundenmanager/-in im Kundensupport deutlich macht. Betone, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenmanagement oder in der digitalen Kommunikation hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders heraus. Zeige, wie diese Erfahrungen dir helfen werden, die Kunden optimal zu betreuen.
Achte auf eine klare Ausdrucksweise:Verwende eine klare und fehlerfreie Sprache in deiner Bewerbung. Achte darauf, dass deine Sätze verständlich sind und du dich präzise ausdrückst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fichtel Consulting GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Vorfeld über die Coaching-Programme und digitalen Tools, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Produkte hast und bereit bist, dich weiter einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Kommunikation und dein Engagement für die Kundenzufriedenheit zeigen.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
Das Unternehmen legt Wert auf Zusammenarbeit und ein positives Arbeitsumfeld. Betone im Interview deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
✨Stelle Fragen zur Einarbeitung und Entwicklung
Zeige Interesse an der Einarbeitungsphase und den Weiterbildungsmöglichkeiten. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um sicherzustellen, dass du die nötigen Fähigkeiten erwirbst, um erfolgreich zu sein.
