Senior Salesforce Engineer

FICO (NYSE: FICO) ist ein führendes globales Analyse-Softwareunternehmen, das Unternehmen in über 100 Ländern dabei hilft, bessere Entscheidungen zu treffen.

Die Gelegenheit

FICO sucht einen Sr. Salesforce Engineer mit starken Fähigkeiten in Unternehmens-CRM und Geschäftsanalysen, einem strategischen Denker und Systemexperten, der mit den Geschäftspartnern zusammenarbeiten kann, um deren Bedürfnisse zu verstehen und diese in effektive, skalierbare Salesforce-Lösungen zu übersetzen. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der an der Schnittstelle von Geschäft und Technologie gedeiht und der in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld mit Zuversicht agieren kann.

Was Sie beitragen werden

• Zusammenarbeit mit geschäftlichen Stakeholdern zur Unterstützung von Prozess- und Systemverbesserungen unter Nutzung bestehender unternehmensweiter Systeme (z.B. Oracle, Snowflake, Conga CLM) und Verkaufstools wie Pardot (MCAE).
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, um Geschäftsprozesse und Anforderungen klar und gut organisiert zu verstehen, zu dokumentieren und zu kommunizieren sowie Endbenutzerschulungen und -programme zu unterstützen.
• Erfassung und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in gut gestaltete deklarative Lösungen, die die Salesforce-Plattform innerhalb von FICOs technischer Landschaft optimal nutzen, sowie Erstellung von Proof-of-Concepts (POCs) für neue Lösungen und optimierte Geschäftsprozesse.
• Beratung der Stakeholder hinsichtlich der Machbarkeit, Benutzererfahrung und geschäftlichen Auswirkungen vorgeschlagener Lösungen.
• Fachliche Expertise in FICO Salesforce Sales-Lösungen und Datenintegrationen, Einflussnahme auf Systemdesign und Integrationsansätze.
• Entwurf, Aufbau und Wartung hochwertiger maßgeschneiderter Lösungen unter Einhaltung bewährter Entwicklungspraktiken, einschließlich Peer-Code-Reviews, Standards für Unit-Tests und Einhaltung der Salesforce-Governor-Limits.
• Entwurf und Verwaltung der Durchführung von System- und Benutzerakzeptanztests, um eine qualitativ hochwertige Lösungsbereitstellung sicherzustellen.
• Projektmanagement einschließlich Projektplanung, Kommunikation, Problemlösung und Änderungsmanagement.
• Förderung der Akzeptanz neuer Technologien und Prozessänderungen in Partnerschaft mit regionalen und globalen Betriebsteams.

Was wir suchen

• Nachgewiesene Salesforce-Entwicklungserfahrung in einer Unternehmensumgebung mit tiefem Fachwissen in Apex, Lightning Web Components (LWC), Salesforce APIs und grundlegenden Sales Cloud-Prinzipien: Opportunity Management, Account- und Kontaktmanagement, Lead Management, Reporting und Dashboards.
• Erfahrung in großangelegten CRM-Transformationsprogrammen oder Unternehmens-Salesforce-Umgebungen (erforderlich) mit Salesforce Platform Developer I-Zertifizierung (erforderlich) und Platform Developer II (stark bevorzugt).
• Starke Kompetenz im Entwurf und in der Implementierung von Salesforce Flows und Automatisierungstools zur Optimierung von Prozessen sowie praktische Erfahrung im Entwurf und Aufbau auf Salesforce Sales Cloud und Service Cloud Enterprise oder Unlimited Editionen.
• Frühere Erfahrung in der Erfassung und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in Systemdesign mit nachgewiesener Fähigkeit, Diskussionen und Meetings sowohl mit technischen als auch mit geschäftlichen Stakeholdern zu leiten, vorzugsweise innerhalb eines Technologieberatungsunternehmens oder eines schnell wachsenden Technologieunternehmens.
• Erfahrung mit REST/SOAP-API-Integrationen, Verbindung von Salesforce mit Drittanbieter-Unternehmenssystemen wie Oracle, Snowflake oder Middleware-Plattformen sowie Vertrautheit mit Salesforce DevOps-Tools, CI/CD-Pipelines, quellengesteuerter Entwicklung (Salesforce DX / Git), Änderungssets und Sandbox-Management.
• Erfahrung im Management von Benutzerrollen, Profilen, Berechtigungssätzen, Freigaberegeln sowie der Aufrechterhaltung von Datensicherheit und Integrität.
• Kenntnisse in Datenverwaltung, internen Kontrollen, Prozesskonformität und Berechtigungssicherheit.
• Einblick in oder praktische Erfahrung mit Salesforce Einstein AI-Funktionen (einschließlich Einstein Lead Scoring, Einstein Opportunity Insights, Einstein für Service oder Einstein Analytics/CRM Analytics), agentischen KI-Funktionen innerhalb von Salesforce (wie Agentforce, Einstein Copilot oder Prompt Builder) und die Fähigkeit, erweiterbare Lösungen zu entwerfen, die diese Funktionen nutzen.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten und gleichzeitige Projekte zu managen und dabei außergewöhnliche Aufmerksamkeit für Details zu bewahren.

Unser Angebot an Sie

• Eine inklusive Kultur, die unsere Kernwerte stark widerspiegelt: Handeln wie ein Eigentümer, unsere Kunden begeistern und den Respekt anderer verdienen.
• Die Möglichkeit, einen Einfluss auszuüben und sich beruflich weiterzuentwickeln, indem Sie Ihre einzigartigen Stärken nutzen und an wertvollen Lernerfahrungen teilnehmen.
• Hochgradig wettbewerbsfähige Vergütung, Sozialleistungen und Belohnungsprogramme, die Sie ermutigen, jeden Tag Ihr Bestes zu geben und dafür anerkannt zu werden.
• Ein engagiertes, menschenorientiertes Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance, Mitarbeiterressourcengruppen und soziale Veranstaltungen fördert, um Interaktion und Kameradschaft zu fördern.

Warum ein Wechsel zu FICO?

Bei FICO können Sie Ihre Karriere mit einer führenden Organisation in einem der am schnellsten wachsenden Bereiche der Technologie heute – Big Data-Analytik – entwickeln. Sie werden Teil unseres Engagements sein, Unternehmen dabei zu helfen, Daten zu nutzen, um jede Entscheidung zu verbessern, indem Sie Fortschritte in künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen, Optimierung und vielem mehr nutzen. FICO verändert die Art und Weise, wie Unternehmen weltweit arbeiten: Kreditbewertung – FICO® Scores werden von 90 der 100 größten Kreditgeber in den USA verwendet. Betrugserkennung und Sicherheit – 4 Milliarden Zahlungskarten weltweit sind durch FICO-Betrugssysteme geschützt. Kreditvergabe – 3/4 der Hypotheken in den USA werden mit dem FICO Score genehmigt. Globale Trends in Richtung digitaler Transformation haben eine enorme Nachfrage nach FICOs Lösungen geschaffen, wodurch wir zu den 100 größten Softwareunternehmen der Welt nach Umsatz gehören. Wir helfen vielen der größten Banken, Versicherungen, Einzelhändler, Telekommunikationsanbieter und anderen Unternehmen, ein neues Erfolgsniveau zu erreichen. Unser Erfolg hängt von wirklich talentierten Menschen ab – genau wie Ihnen – die auf die Zusammenarbeit und Innovation gedeihen, die durch ein diverses und inklusives Umfeld gefördert wird. Wir bieten die Unterstützung, die Sie benötigen, während wir sicherstellen, dass Sie die Freiheit haben, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben. Treten Sie FICO bei und helfen Sie, die Denkweise der Unternehmen zu verändern!

FICO fördert eine Kultur der Inklusion und bemüht sich, eine vielfältige Gruppe von Kandidaten für jede Stellenanzeige zu gewinnen. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wir sind stolz darauf, allen Kandidaten ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Schwangerschaft, sexuelle Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus Beschäftigungs- und Aufstiegsmöglichkeiten zu bieten. Studien haben gezeigt, dass Frauen und Kandidaten aus unterrepräsentierten Gemeinschaften möglicherweise nicht für eine Gelegenheit bewerben, wenn sie nicht alle angegebenen Qualifikationen erfüllen. Während unsere Qualifikationen eindeutig mit dem Erfolg in der Rolle zusammenhängen, ist das Profil jedes Kandidaten einzigartig und Stärken in bestimmten Fähigkeiten und/oder Erfahrungsbereichen können ebenso effektiv sein. Wenn Sie glauben, dass Sie viele, aber nicht unbedingt alle angegebenen Qualifikationen haben, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben.