Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our multilingual customer service, helping clients in French, German, and Italian.
- Unternehmen: Join a reputable recruitment agency in the heart of Geneva.
- Vorteile: Gain valuable experience in a dynamic work environment with a 12-month contract.
- Weitere Informationen: Perfect opportunity for students looking to kickstart their career in a multicultural setting.
- Warum dieser Job: Enhance your language skills while making a difference in customer support.
- Qualifikationen: Fluent in French, German, and Italian with prior call center experience preferred.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
FICOBA è una società di reclutamento attiva nella Svizzera romanda come esperta nel collocamento temporaneo e fisso di personale qualificato. Operiamo come partner di una clientela esigente nella scelta dei loro futuri collaboratori. Per conto del nostro cliente, un ente pubblico con sede a Ginevra, ricerchiamo un/a Consulente Telefonico multilingue (Francese - Tedesco - Italiano) per una missione temporanea di 12 mesi.
Per questa posizione, cerchiamo il seguente profilo:
- Padronanza corrente delle tre lingue (livello C1 minimo) - Francese - Tedesco - Italiano
- Idealmente da 2 a 5 anni di esperienza in un centralino telefonico (alto volume di chiamate)
- Padronanza di strumenti come MS Office
- Ricevere le chiamate degli assicurati in francese, italiano, tedesco, interpretandole utilizzando le procedure al fine di indirizzarle verso i servizi competenti
- Farsi carico delle domande di primo livello degli assicurati per le divisioni AVS, AI e AIL.
- Registrare le richieste nel dossier dell'assicurato (es: richiesta di un certificato fiscale, di un modulo bancario o di un attestato di servizio), che i gestori clienti delle divisioni tratteranno in seguito
- Gestire anche le chiamate delle società clienti esterne che risiedono nell'edificio
Addetto Al Servizio Clienti Multilingue Tedesco Italiano Francese Arbeitgeber: FICOBA SA
FICOBA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der dynamischen Umgebung von Genf nicht nur eine spannende Herausforderung im Bereich des mehrsprachigen Kundenservices bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und der Möglichkeit, ihre Sprachkenntnisse in einem internationalen Kontext weiterzuentwickeln, während sie einen wertvollen Beitrag zu einem öffentlichen Dienst leisten.
