Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten und unterstützen.
- Unternehmen: Schweizer Softwareunternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei ihren Softwarelösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten in Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
FICOBA ist eine Personalvermittlungsagentur, die als Experte für die temporäre und permanente Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig ist. Wir agieren als Partner für eine anspruchsvolle Klientel bei der Auswahl ihrer zukünftigen Mitarbeiter. Unser Kunde, ein Schweizer Softwareunternehmen, sucht einen Customer Support Technician.
Der Customer Support Technician 100% ist unter der Verantwortung des Support Team Managers tätig und bietet unseren Kunden folgende Dienstleistungen an:
- Bearbeitung und Überwachung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Unterstützung bei allen Softwaremodulen: Buchhaltung, Vertrieb, Lager und Löhne.
- Technische Unterstützung und Hilfe bei der Softwarekonfiguration, Updates und Wartung.
Die Position ist je nach Erfahrung des Kandidaten skalierbar:
- Bundesdiplom (CFC) in Handel oder Buchhaltung.
- Erfahrung in Buchhaltung oder Software.
- Erfahrung in einer Hotline- oder Kundenservice-Rolle.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch; Deutsch ist von Vorteil.
- Kenntnisse in betriebswirtschaftlicher Software sind von Vorteil.
- Teamgeist.
- Ausgezeichnete Teamfähigkeit.
- Kundenorientierung mit einem ausgeprägten Sinn für Service und Problemlösungsfähigkeiten.
Customer Support Technician Arbeitgeber: FICOBA SA
FICOBA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cantone di Ginevra. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale attraverso progetti innovativi e un forte supporto alla formazione continua. La cultura aziendale valorizza l'autonomia e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno un'opportunità per contribuire a soluzioni tecniche all'avanguardia.
