Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Softwaremodulen.
- Unternehmen: Renommiertes Schweizer Softwareunternehmen mit starkem Fokus auf Kundensupport.
- Vorteile: Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Exzellente Teamarbeit und Kundenorientierung sind gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Kunden, ihre Software optimal zu nutzen.
- Qualifikationen: EFZ als Kauffrau/Kaufmann oder im Bereich Buchhaltung, Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
FICOBA ist ein seit langem tätiges Personalvermittlungsunternehmen als Experte für die temporäre und feste Vermittlung von Fachkräften. Wir agieren als Partner einer anspruchsvollen Kundschaft bei der Auswahl ihrer zukünftigen Mitarbeitenden. Ein renommiertes Schweizer Softwareunternehmen sucht eine Fachkraft für den Kundensupport.
Unter der Verantwortung der Support-Teamleitung erbringt die Fachkraft für Kundensupport Dienstleistungen für unsere Kundschaft durch die Sicherstellung von:
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und System.
- Unterstützung bei allen Softwaremodulen: Buchhaltung, Handel, Verkauf, Lager und Löhne.
- Technische Unterstützung und Hilfe bei der Softwarekonfiguration, Updates und Installationen.
Die Stelle ist je nach Erfahrung entwicklungsfähig.
Gesuchtes Profil:
- Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Kauffrau/Kaufmann oder im Bereich Buchhaltung.
- Erfahrung im Bereich Buchhaltung oder Software.
- Erfahrung im Support oder Kundendienst.
- Exzellente mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Französisch, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
- Kenntnisse von Unternehmenssoftware sind von Vorteil.
- Teamgeist.
- Exzellente Fähigkeiten im Bereich Teamarbeit.
- Kundenorientierung mit ausgeprägtem Dienstleistungssinn und Problemlösungskompetenz.
Kundensupport Techniker Arbeitgeber: FICOBA SA
FICOBA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cantone di Ginevra. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale attraverso progetti innovativi e un forte supporto alla formazione continua. La cultura aziendale valorizza l'autonomia e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno un'opportunità per contribuire a soluzioni tecniche all'avanguardia.
