Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our client, helping insured persons in three languages.
- Unternehmen: Join a respected public institution in Geneva with a strong reputation.
- Vorteile: Gain valuable experience in a dynamic environment with a competitive salary.
- Weitere Informationen: 12-month temporary assignment with opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Use your language skills to make a real difference for people in need.
- Qualifikationen: Fluent in French, German, and Italian with customer service experience.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
FICOBA ist eine Personalvermittlungsagentur, die seit langem in der französischsprachigen Schweiz tätig ist und sich auf die temporäre und permanente Vermittlung von qualifiziertem Personal spezialisiert hat. Wir agieren als Partner für eine anspruchsvolle Klientel bei der Auswahl ihrer zukünftigen Mitarbeiter. Für unseren Kunden, eine öffentliche Institution mit Sitz in Genf, suchen wir einen mehrsprachigen Telefonberater (Französisch - Deutsch - Italienisch) für einen 12-monatigen temporären Einsatz.
Für diese Position suchen wir folgendes Profil:
- Fließende Kenntnisse in den drei Sprachen (mindestens C1-Niveau) - Französisch - Deutsch - Italienisch
- Idealerweise 2 bis 5 Jahre Erfahrung in einer Telefonzentrale (hohes Anrufvolumen)
- Kenntnisse in Tools wie MS Office
- Entgegennahme von Anrufen von Versicherten in Französisch, Italienisch, Deutsch, diese mithilfe der Tools interpretieren, um sie an die entsprechenden Abteilungen weiterzuleiten
- Bearbeitung von 1st Level-Anfragen von Versicherten für die AVS-, AI- und AIL-Abteilungen
- Aufzeichnung von Anfragen in der Akte des Versicherten (z.B. Anfrage nach einer Steuerbescheinigung, einem Bankformular oder einer Wohnsitzbescheinigung), die später von den Kundenmanagern der Abteilungen bearbeitet werden
- Auch Anrufe von externen Kundenunternehmen entgegennehmen, die im Gebäude ansässig sind
Multilingual Customer Service Representative Arbeitgeber: FICOBA SA
FICOBA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cantone di Ginevra. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale attraverso progetti innovativi e un forte supporto alla formazione continua. La cultura aziendale valorizza l'autonomia e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno un'opportunità per contribuire a soluzioni tecniche all'avanguardia.
