Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for client support via phone, email, and ticketing system.
- Unternehmen: FICOBA, a leading recruitment agency in Switzerland.
- Vorteile: Competitive salary, growth opportunities, and a dynamic work environment.
- Weitere Informationen: Opportunity for career advancement based on your experience.
- Warum dieser Job: Join a supportive team and help clients succeed with innovative software solutions.
- Qualifikationen: Experience in customer support and strong communication skills required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
FICOBA est un cabinet de recrutement actif en tant qu'expert pour le placement temporaire et fixe de qualifiés. Nous intervenons auprès d'une clientèle exigeante dans le choix de leurs futurs collaborateurs.
Une entreprise de logiciel suisse cherche un Technicien support client 100%. Sous la responsabilité du Responsable de l'équipe support, le technicien support client apporte un service aux clients en assurant :
- Le Traitement et suivi des demandes clients par téléphone, courriel et système de ticketing.
- L'Assistance sur l'ensemble des modules du logiciel : Comptabilité, Commerce (ventes, stocks) et Salaires.
- L'Assistance technique et aide au paramétrage du logiciel, mises à jour.
Le poste est évolutif selon l'expérience du candidat recherché :
- CFC employé de commerce ou comptabilité.
- Expérience comptable ou logiciel.
- Expérience en hot line ou support client.
- Excellente maîtrise orale et écrite en Français, l'allemand est un plus.
- Connaissance de logiciel de gestion d'entreprise est un plus.
- Esprit d'équipe.
- Excellentes aptitudes en communication.
- Orienté client avec un sens du service développé et une capacité de résolution des problèmes.
Support Client Arbeitgeber: FICOBA SA
FICOBA est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une entreprise de logiciel suisse. Nos employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle, d'une culture axée sur le service client et d'un soutien constant pour développer leurs compétences techniques. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une organisation qui valorise l'innovation et l'excellence dans le service, tout en étant situé dans un cadre stimulant et enrichissant.
