Auf einen Blick
- Aufgaben: Supporte unsere Kunden bei Softwareanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System.
- Unternehmen: FICOBA, ein führendes Rekrutierungsunternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Umgebung mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, ihre Software optimal zu nutzen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Französischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
FICOBA è una società di reclutamento attiva come esperta nel collocamento temporaneo e fisso di personale qualificato. Operiamo come partner di una clientela esigente nella scelta dei loro futuri collaboratori. Un'importante azienda svizzera di software cerca un Tecnico di supporto al cliente.
Tecnico di supporto al cliente 100%
Sotto la responsabilità del Responsabile del team di supporto, il tecnico di supporto al cliente fornisce un servizio ai nostri clienti assicurando:
- Il trattamento e il monitoraggio delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e sistema di ticketing.
- L'assistenza su tutti i moduli del software: contabilità, commercio, vendite, magazzino e salari.
- L'assistenza tecnica e l'aiuto alla configurazione del software, aggiornamenti e installazioni.
Il profilo ricercato è evolutivo in base all'esperienza:
- Attestato federale di capacità (AFC) di impiegato di commercio o contabilità.
- Esperienza in contabilità o software.
- Esperienza in hot line o supporto clienti.
- Eccellente padronanza orale e scritta del francese, il tedesco è un plus.
- Conoscenza di software di gestione aziendale è un plus.
- Spirito di squadra.
- Eccellenti attitudini al lavoro di squadra.
- Orientamento al cliente con un senso del servizio sviluppato e capacità di risoluzione dei problemi.
Tecnico Assistenza Clienti Arbeitgeber: FICOBA SA
FICOBA è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore del supporto clienti. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale attraverso la formazione continua e il supporto nella loro evoluzione di carriera. Inoltre, lavorare in Svizzera garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata, insieme a un pacchetto retributivo competitivo e vantaggi unici legati alla qualità della vita.
