Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Bestandskunden und gestalte die Zukunft der Rehabilitation mit.
- Unternehmen: FICUS HEALTH - ein innovatives KI-Start-up im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Urban Sports Club Mitgliedschaft und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit direkter Zusammenarbeit mit den Gründern.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Digitalisierung im Gesundheitswesen und arbeite an zukunftsweisenden Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Gesundheitsbranche und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei FICUS HEALTH bauen wir die Reha der Zukunft. Mit den neuesten Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz entwickeln wir Software, die es Ärzt:innen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und mehr Zeit mit ihren Patient:innen zu verbringen. Willst du Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Digitalisierung im Gesundheitswesen revolutionieren?
Als Customer Success Manager bist du das Bindeglied zwischen unserem KI-Start-up und den Reha-Kliniken. Du verantwortest die Betreuung unserer Bestandskunden - vom Roll Out mit vor Ort Schulungen über Leitung von Integrationsprojekten bis zu Vertragsverlängerung und Upsells. Dabei bist du Sparringspartner:in, Berater:in und Impulsgeber:in für unsere Kund:innen, um gemeinsam die Zukunft der Rehabilitation mitzugestalten.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Eigenständige Steuerung der Bestandskundenbetreuung
- Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Reha-Kliniken
- Gemeinsam mit unserem Product-Team analysierst du die speziellen Kundenbedürfnisse und erarbeitest maßgeschneiderte Lösungen
- Gelegentliche Teilnahme an Fachveranstaltungen und Kongressen
- Produktschulungen und Einführungsveranstaltungen (vor Ort)
- Management von Integrationsprojekten in enger Zusammenarbeit mit unserem Integrations-Team
- Datenpflege und Dokumentation in unserem CRM
Must-Haves:
- Erfahrung in der Gesundheitsbranche
- Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke im Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern
- B2B Vertrieb oder Account Management – idealerweise im Gesundheitswesen oder SaaS-Bereich
- Fähigkeit, KI-basierte Lösungen verständlich zu erklären und deren Nutzen zu vermitteln
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Arbeitsweise:
- Hohe Eigenmotivation, Hands-on-Mentalität und Spaß an einem dynamischen Start-up-Umfeld
- Empathisch im Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
- Offen für Neues, lernbereit und technologieaffin
- Teamorientiert mit dem Willen, Verantwortung zu übernehmen
Was wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches, eigenständiges und herausforderndes Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beizutragen und eine zukunftsweisende Lösung in medizinischen Einrichtungen zu etablieren
- Ein offenes, motiviertes Team, in dem Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Remote & Office)
- Attraktive Benefits wie Urban Sports Club Mitgliedschaft, Free Team-Lunch, Arbeiten im Ausland und regelmäßige Team-Events
- Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und die Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen, um dich persönlich weiterzuentwickeln
Customer Success Manager (bundesweit/remote, starting ASAP) Arbeitgeber: Ficus Heath
FICUS HEALTH ist ein innovatives KI-Start-up im Gesundheitswesen, das seinen Mitarbeitenden ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Als Customer Success Manager hast du die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung der Rehabilitation mitzuwirken und in einem motivierten Team zu arbeiten, das Ideen und Eigeninitiative schätzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen und attraktiven Benefits wie einer Urban Sports Club Mitgliedschaft und regelmäßigen Team-Events fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein persönliches Wohlbefinden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (bundesweit/remote, starting ASAP) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Gesundheitsbranche in Kontakt zu treten. Besuche Fachveranstaltungen oder Kongresse und sprich mit anderen Teilnehmer:innen. So kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch wertvolle Einblicke in die Branche gewinnen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Zeig Initiative und kontaktiere potenzielle Arbeitgeber direkt über unsere Website. Erkläre, warum du perfekt ins Team passt und wie du zur Digitalisierung im Gesundheitswesen beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dich mit den neuesten Trends in der KI und im Gesundheitswesen vertraut. Sei bereit, deine Ideen und Lösungen klar und verständlich zu präsentieren. Das zeigt, dass du nicht nur die Branche verstehst, sondern auch, wie du einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Lass deine Begeisterung für die Digitalisierung im Gesundheitswesen durchscheinen. Erkläre, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du die Zukunft der Rehabilitation mitgestalten willst. Authentizität kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (bundesweit/remote, starting ASAP) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Success Manager geeignet bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Projekte geleitet hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du ins Team passt.
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Gesundheitsbranche und dem SaaS-Bereich zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Branche verstehst und dich mit den Themen identifizieren kannst, die uns wichtig sind.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ficus Heath vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends und Herausforderungen im Gesundheitswesen vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Reha-Kliniken verstehst und wie FICUS HEALTH ihnen helfen kann, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern und im B2B-Vertrieb zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du als Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu betonen. Übe, komplexe KI-basierte Lösungen einfach und verständlich zu erklären, um dein sicheres Auftreten zu unterstreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Produktentwicklung.
