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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Ansprechperson für Kunden und bearbeite Aufträge in SAP.
- Arbeitgeber: Globale Agentur für Markenbildung, die Innovation großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, wertschätzende Unternehmenskultur und moderne Tools.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte spannende Projekte.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Druckerfahrung.
- Andere Informationen: Gehalt ab EUR 46.000, Überzahlung je nach Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 46000 - 64400 € pro Jahr.
Zur Erweiterung des Customer Service Teams sucht unser Kunde am Standort Wien motivierte Unterstützung. Es handelt sich hierbei um eine globale Agentur für Markenbildung und Markenproduktion, die von Innovation angetrieben wird.
Aufgaben
- Sie sind eigenverantwortliche Ansprechperson unserer Kunden (Markenartikler, Retailer)
- Erfassung der Druckvorstufe-Aufträge in SAP und internem Auftragsportal
- Selbstständige, strukturierte Bearbeitung intern und extern, einschließlich Briefing der Repro am Standort sowie an Intercompany Betriebe
- Terminverwaltung, Kundengespräche, Angebotslegung
- Bearbeiten die Verpackungs-Druckvorstufen-Aufträge vom Auftragseingang, Terminkoordination mit Kunden, Druckereien und Agenturen
- Enge Zusammenarbeit mit den Sales Managern bzw. allen relevanten internen Abteilungen
Profil
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung
- Vorzugsweise grafische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung idealerweise aus einer Druckerei oder der Verpackungsindustrie (z.B.: Wellpappe, Folien, Etiketten, Faltschachteln)
- Kenntnisse verschiedener Druckverfahren (wie Flexo-, Offset-, Tiefdruck)
- Gute MS Office Kenntnisse
- Solides kaufmännisches Verständnis
- Englisch in Wort und Schrift
Persönliche Anforderungen
- Ambitionierte teamfähige Persönlichkeit
- Gut organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Effiziente nach wirtschaftlichen Kriterien ausgerichtete Arbeitsweise
- Positiv, lösungsorientiert
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Teamfähigkeit
Wir bieten
- Das Betriebsklima eines kleinen Unternehmens mit einem international operierenden Konzern im Hintergrund
- Hohes Level an Kompetenz mit erfahrenem und motiviertem Team
- Wertschätzende offene Unternehmenskultur
- Breiter Aufgabenbereich unter Einsatz von State-of-the Art Tools
- Gehalt ab EUR 46.000 auf Vollzeitbasis (38,5h/Woche), Überzahlung je nach Berufserfahrung und fachlicher Qualifikation
Customer Service Agent (w/m/x) Arbeitgeber: FIDELIS Recruitment GmbH
Kontaktperson:
FIDELIS Recruitment GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (w/m/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Druck- und Verpackungsindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie innovative Ansätze die Kundenbedürfnisse erfüllen können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Druck- und Verpackungsbranche. Besuche Messen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über potenzielle Herausforderungen und Lösungen in der Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus vergangenen Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Dies wird dir helfen, dich als wertvolles Mitglied des Customer Service Teams zu positionieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (w/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse in der Druckindustrie und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Englisch sowohl in Wort als auch Schrift gut dargestellt ist, da dies für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIDELIS Recruitment GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Druck- und Verpackungsindustrie. Überlege dir Beispiele, die deine Kenntnisse über verschiedene Druckverfahren und deine Erfahrungen mit Kundenprojekten verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Zusammenarbeit mit Sales Managern und anderen Abteilungen ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und Konflikte gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die globale Agentur für Markenbildung und deren Projekte. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Unternehmensmission und den Werten hast, um deine Motivation zu unterstreichen.
