Customer Service Agent (w/m/x)

Zur Erweiterung des Customer Service Teams sucht unser Kunde am Standort Wien motivierte Unterstützung. Es handelt sich hierbei um eine globale Agentur für Markenbildung und Markenproduktion, die von Innovation angetrieben wird. Sie sind eigenverantwortliche Ansprechperson unserer Kunden (Markenartikler, Retailer) Erfassung der Druckvorstufe-Aufträge in SAP und internem Auftragsportal Selbstständige, strukturierte Bearbeitung intern und extern, einschließlich Briefing der Repro am Standort sowie an Intercompany Betriebe Terminverwaltung, Kundengespräche, Angebotslegung Bearbeiten die Verpackungs-Druckvorstufen-Aufträge vom Auftragseingang, Terminkoordination mit Kunden, Druckereien und Agenturen Enge Zusammenarbeit mit den Sales Managern bzw. allen relevanten internen Abteilungen Fachliche Anforderungen Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung Vorzugsweise grafische Ausbildung Einschlägige Berufserfahrung idealerweise aus einer Druckerei oder der Verpackungsindustrie (z.B.: Wellpappe, Folien, Etiketten, Faltschachteln) Kenntnisse verschiedener Druckverfahren (wie Flexo-, Offset-, Tiefdruck) Gute MS Office Kenntnisse Solides kaufmännisches Verständnis Englisch in Wort und Schrift Persönliche Anforderungen Ambitionierte teamfähige Persönlichkeit Gut organisierte und strukturierte Arbeitsweise Effiziente nach wirtschaftlichen Kriterien ausgerichtete Arbeitsweise Positiv, lösungsorientiert Gute Kommunikationsfähigkeiten Gute Teamfähigkeit Das Betriebsklima eines kleinen Unternehmens mit einem international operierenden Konzern im Hintergrund Hohes Level an Kompetenz mit erfahrenem und motiviertem Team Wertschätzende offene Unternehmenskultur Breiter Aufgabenbereich unter Einsatz von State-of-the Art Tools Gehalt ab EUR 46.000 auf Vollzeitbasis (38,5h/Woche), Überzahlung je nach Berufserfahrung und fachlicher Qualifikation JBTC1_AT