Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich im Finanzsektor.
- Unternehmen: Fidelity Information Services GmbH - ein führendes FinTech-Unternehmen.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Moderne Büroumgebung mit Aufstiegschancen auch ohne Studium.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Finanzdienstleistungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails Kundenbetreuer (m/w/d) – Bankwesen / Inbound
Arbeitgeber: Fidelity Information Services GmbH
Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken
Anstellungsart: Vollzeit
Berufsbezeichnung: Bürokaufmann/-frau Kaufmann/-frau – Bürokommunikation
Quereinstieg möglich
Stellenbeschreibung
Bist Du neugierig, motiviert und zukunftsorientiert? Bei FIS hast Du die Möglichkeit, an einigen der anspruchsvollsten und relevantesten Themen im Bereich Finanzdienstleistungen und -technologie zu arbeiten. Unsere talentierten Mitarbeiter:innen treiben uns voran. Wir sehen uns als Teil eines Teams, das offen, kooperativ, unternehmerisch, leidenschaftlich ist und vor allem Spaß hat.
Wir suchen motivierte Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Service Center am Standort in Nürnberg. Diese Tätigkeit ist rein inbound und besitzt keine Vertriebstätigkeiten.
Unser Team
Unsere Teams sind verantwortlich für qualitativ hochwertige Services für einen neuen Kunden aus dem Finanz- und Bankensektor. Wir helfen und unterstützen uns gegenseitig, pflegen einen stets freundlichen und konstruktiven Umgang miteinander. Nur so können wir gewährleisten, dass wir auch den Kunden unserer Kunden bestens zu helfen wissen. Wir sind kein klassisches Call Center, wir verstehen uns als ein modernes Kundenkommunikationszentrum!
Im Customer Care übernimmst Du folgende Tätigkeiten:
- Telefonische (ca. 40 %) und schriftliche Betreuung (ca. 60 %) der Interessenten und Bestandskunden renommierter Auftraggeber aus dem Finanz- und Bankensektor
- Selbstständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Korrespondenz und sonstigen Vorgängen (z. B. von der Kontoeröffnung bis zur Schließung)
Du passt zu uns, wenn Du:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und mit Backoffice‑Tätigkeiten hast
- Kommunikationsstark und teamfähig bist
- Eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung vorweisen kannst und Freude am Umgang mit Kunden hast
- Gerne kommunizierst
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschst
- Gute allgemeine PC‑Kenntnisse (z. B. MS‑Office) besitzt
Kein Muss, aber Pluspunkte sind:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Bankensektor
- Gute Grundkenntnisse in Englisch
Was wir Dir bieten:
- Eine unbefristete Anstellung
- Einen vielfältigen, verantwortungsvollen Job mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten
- Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
- Aufstiegschancen auch ohne Studium
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Nach Probezeit: Monatlich 50 € auf eine Benefitskarte
- Brandneues Office mit guter Verkehrsanbindung
- Selbstverständlich: Freie Getränke und Obst
Unternehmensdarstellung
Die Fidelity Information Services GmbH, kurz FIS, gehört zum gleichnamigen Konzern für Finanztechnologie, der in den späten 1960er Jahren in den USA gegründet wurde. Über die Jahrzehnte hinweg ist eine tiefe Verwurzelung zur Finanzwelt entstanden und mit unseren mehr als 80 000 Mitarbeitern sind wir heute das weltgrößte FinTech-Unternehmen. Unsere Systeme verwalten etwa 50 % des globalen Reichtums. Unsere Produktlinien umfassen Banking, Capital Markets und Merchants. Unsere Mitarbeiter‑Philosophie ist, die richtigen Talente zu finden, diese zu fördern und durch Karriereperspektiven langfristig zu binden.
Kundenbetreuer (m/w/d) - Bankwesen/inbound Arbeitgeber: Fidelity Information Services GmbH
FIS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitskultur fördert. Als Senior Project Management Analyst (m/w/d) in München oder Frankfurt profitieren Sie von umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem attraktiven Vergütungspaket. Die flexiblen, familienfreundlichen Arbeitszeiten und das hybride Arbeitsmodell bieten Ihnen die Möglichkeit, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
Kontaktdaten:
Fidelity Information Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) - Bankwesen/inbound erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) - Bankwesen/inbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Fidelity Information Services GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenbetreuer (m/w/d) - Bankwesen/inbound besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fidelity Information Services GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Fidelity Information Services GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Fidelity Information Services GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
