Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte kundenorientierte Erfahrungen im Altersvorsorgedepot und unterstütze die Produktentwicklung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Umfassendes Leistungspaket, Unterstützung der persönlichen Entwicklung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem spannenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der Altersvorsorge.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Geschäftsanalytik und Reisegestaltung im Finanzsektor erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 85000 € pro Jahr.
Über die Gelegenheit
- Jobtyp: Festanstellung
- Bewerbungsfrist: 31. Juli 2026
- Standort: Frankfurt am Main/Kronberg (hybrid)
- Level: Senior Manager
Über Ihre Rolle
Als Business Analyst für Customer Journeys innerhalb des Altersvorsorgedepots werden Sie ein stark reguliertes Rentenangebot in klare, skalierbare, kundenorientierte Erfahrungen übersetzen. Sie gestalten die Geschäftsanforderungen über AVD-bezogene Kundenreisen und stellen sicher, dass Kundenbedürfnisse, regulatorische Verpflichtungen, betriebliche Realitäten und digitale Lieferüberlegungen in einer kohärenten und umsetzbaren Weise kombiniert werden. Die Rolle konzentriert sich zunächst auf die Unterstützung der Projekt- und Produktentwicklungsphase, mit einem fortlaufenden Mandat zur Entwicklung und Verbesserung von Kundenreisen über Kanäle hinweg, während das Angebot in den Regelbetrieb übergeht.
Sie arbeiten über Proposition, Betrieb, Technologie und Kontrollfunktionen hinweg, um Anforderungen zu definieren, End-to-End-Reisen zu kartieren und Möglichkeiten zur Vereinfachung und Stärkung der Kundenerfahrung zu identifizieren. Dazu gehört das Verständnis, wie Kunden mit dem Angebot während der Onboarding-, Service- und wichtigen Lebenszyklusereignissen interagieren, und die Gewährleistung, dass die Reisen praktisch, konform und betrieblich umsetzbar sind. Sie helfen dabei, das Bindeglied zwischen Strategie und Ausführung zu schaffen, indem Sie Kunden- und Geschäftsbedürfnisse in klare Anforderungen umwandeln, die eine robuste Lieferung ermöglichen. Ein Teil Ihrer Kapazität wird auch den Client Data Stream unterstützen, um sicherzustellen, dass das Design der Reise und die Datenanforderungen von Anfang an abgestimmt sind.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten
- Unterstützen und Leiten unseres Rentenangebots, als starker Partner des Product Owners.
- Strategische Entwicklung neuer und bestehender Angebote für Berater und Endinvestoren vorantreiben.
- Markt- und Wettbewerbsanalysen durchführen sowie Benutzerforschung und Testinitiativen unterstützen.
- Verwalten von Epics und Story-Lebenszyklen – von der Idee über das Design, die Implementierung bis hin zum Launch.
- Mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um Abstimmung und termingerechte Lieferung sicherzustellen.
- Produktgovernance überwachen, Vorfalllösungen koordinieren und regulatorische Compliance unterstützen.
- Geschäfts-KPIs überwachen und helfen, Roadmaps und vorausschauende Planung zu gestalten.
Über Sie
- Starke Erfahrung in der Geschäftsanalytik, Reisegestaltung oder Anforderungsmanagement im Finanzdienstleistungsbereich, idealerweise in einem regulierten Investitions-, Plattform-, Renten- oder Altersvorsorgekontext.
- Sicheres Arbeiten über Geschäfts-, Betriebs- und Technologieteams hinweg, komplexe Regeln, Prozesse und Produktanforderungen in klare, strukturierte Ergebnisse zu übersetzen.
- Bringt eine starke Kundenperspektive mit, während er die betriebliche Machbarkeit und regulatorische Präzision versteht.
- Komfortabel beim Kartieren von End-to-End-Reisen, Identifizieren von Abhängigkeiten und Schaffen von Klarheit in Umgebungen, in denen Produkte und Prozesse noch entwickelt werden.
- Erfahrung mit digitaler Transformation oder Produktlieferung in funktionsübergreifenden Teams ist sehr wertvoll.
Vorteile
Wir bieten ein umfassendes Leistungspaket. Wir schätzen Ihr Wohlbefinden und unterstützen Ihre Entwicklung. Und wir werden so flexibel wie möglich sein, wo und wann Sie arbeiten – um ein Gleichgewicht zu finden, das für uns alle funktioniert.
Business Analyst – Customer Journeys Altersvorsorgedepot Arbeitgeber: Fidelity International
Als Arbeitgeber in Frankfurt am Main/Kronberg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf die Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Ihr Wohlbefinden ausgerichtet ist. Unsere flexible Arbeitsweise ermöglicht es Ihnen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, während Sie an bedeutenden Projekten im Bereich Altersvorsorge mitwirken und Ihre Karriere vorantreiben können. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrungen beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Analyst – Customer Journeys Altersvorsorgedepot erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyst – Customer Journeys Altersvorsorgedepot mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Fidelity International arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Business Analyst – Customer Journeys Altersvorsorgedepot besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fidelity International vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Fidelity International zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Fidelity International leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
