Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden und baue starke Beziehungen auf.
- Unternehmen: Fidelity, ein führendes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit tollen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Um für diese Rolle in Betracht gezogen zu werden, muss Ihr Hauptwohnsitz zum Zeitpunkt der Bewerbung innerhalb eines 90-Meilen-Radius von den genehmigten Filialstandorten Chesterfield und St. Louis-Ladue liegen.
Als Client Support Specialist sind Sie ein integraler Bestandteil eines schnelllebigen, teamorientierten Umfelds, das sich darauf konzentriert, die Beziehungen zu unseren vermögenden Kunden mit Vermögenswerten von 250.000 bis 1 Million US-Dollar zu verbessern, die daher komplexe Service- und Investitionsbedürfnisse haben. In dieser Rolle helfen Sie uns, die Kundentreue zu erhöhen und Geschäftsmöglichkeiten zu fördern.
Das Team
Obwohl jeder Fidelity-Standort unterschiedliche regionale Merkmale aufweist, verkörpert jeder die Kernwerte, die entscheidend für den Aufbau unserer stolzen Vergangenheit waren. Die Werte, die wir teilen, sind: den Kunden an erste Stelle setzen, Respekt, Integrität, Ehrlichkeit, Innovation und Verbesserung sowie Wettbewerbsfähigkeit. Diese einfachen, aber kraftvollen Werte heben uns von der Konkurrenz ab.
Die Expertise, die Sie haben
- Series 7 erforderlich
- Series 63 oder die Fähigkeit, innerhalb von 90 Tagen zu erhalten
- 2-3 Jahre Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich
Die Fähigkeiten, die Sie mitbringen
- Breites Wissen und Verständnis allgemeiner Finanzplanungs-Konzepte
- Nachgewiesene Kundenservice-, Kundenunterstützungs- und Problemlösungsfähigkeiten
- Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, andere effektiv zu beeinflussen
- Robuste Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
Der Wert, den Sie liefern
- Interaktion mit Kunden über eingehende Anrufe, Beantwortung ihrer Anfragen, die Produkt- und Dienstleistungsberatung, Transaktionsverarbeitung einschließlich Optionen, Aktien, Investmentfonds und festverzinslichen Wertpapieren sowie andere spezialisierte monetäre Anfragen umfassen kann.
- Effiziente und reaktionsschnelle Lösung verschiedener Kundenanliegen bereitstellen. Übernehmen Sie das Management des Falls, recherchieren Sie das Problem und kommunizieren Sie die Lösung an den Kunden.
- Chancen aufdecken und Produkte und Dienstleistungen identifizieren, die den finanziellen Erfolg des Kunden verbessern, und mit dem Finanzberater zusammenarbeiten, um dies weiter mit dem Kunden zu besprechen.
- Zusammenarbeit mit internen Geschäftspartnern zur Recherche und Lösung komplexer Kundenanfragen.
- Proaktive ausgehende Anrufe tätigen, um die Lösung dem Kunden mitzuteilen oder zusätzliche Informationen zu sichern, um die Anfrage abzuschließen.
Zertifizierungen
- Series 07 - FINRA
- Series 63 - FINRA
Kategorie
Kundenservice
Die meisten Rollen bei Fidelity sind hybrid, was bedeutet, dass Mitarbeiter alle zwei Wochen (an allen Geschäftstagen, M-F) vor Ort in einem Fidelity-Büro arbeiten müssen. Dies gilt nicht für Remote- oder vollständig vor Ort ausgeführte Rollen. Einige Rollen können spezifische Anforderungen an den Vor-Ort-Besuch haben. Bitte konsultieren Sie Ihren Recruiter für die spezifischen Erwartungen an diese Position.
Bitte beachten Sie, dass Fidelitys Geschäft durch die Bestimmungen des Securities Exchange Act von 1934, des Investment Advisers Act von 1940, des Investment Company Act von 1940, ERISA, zahlreiche staatliche Gesetze, die Wertpapier-, Investitions- und rentenbezogene Finanzaktivitäten regeln, sowie die Regeln und Vorschriften zahlreicher selbstregulierender Organisationen, einschließlich FINRA, geregelt wird. Diese Gesetze und Vorschriften können Fidelity daran hindern, Personen mit bestimmten strafrechtlichen Verläufen einzustellen und/oder mit ihnen in Verbindung zu treten.
Client Support Specialist - Greater St. Louis, MO Area (REMOTE) Arbeitgeber: Fidelity
Fidelity ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig flexible Arbeitsmöglichkeiten bietet, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Karriereziele zu erreichen. Die Position des VP, Advanced Planning in Missouri oder Kansas bietet nicht nur die Chance, mit hochvermögenden Kunden zu arbeiten, sondern auch die Möglichkeit, innovative Finanzplanungslösungen zu entwickeln und dabei von einem engagierten Team unterstützt zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Support Specialist - Greater St. Louis, MO Area (REMOTE) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Support Specialist - Greater St. Louis, MO Area (REMOTE) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Fidelity arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Client Support Specialist - Greater St. Louis, MO Area (REMOTE) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fidelity vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Fidelity zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Fidelity leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
