Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für interne Kunden bei IT-Anfragen und Vorfällen.
- Unternehmen: Fides Treasury Services, ein führendes Unternehmen mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen in einem modernen Umfeld mit einem motivierten Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine technischen Fähigkeiten und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Landschaft und unterstütze Kollegen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Support-Erfahrung bevorzugt, aber auch motivierte Absolventen sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Fides Treasury Services ist ein führender Anbieter von Multibank-Konnektivität, Zahlungen und Transaktionskommunikation. Mit über 100 Jahren Erfahrung verbinden wir Tausende von Unternehmen mit mehr als 13.000 Banken und Zahlungsanbietern weltweit und ermöglichen das Cash- und Liquiditätsmanagement für Treasury- und Finanzteams. Wenn Sie an einer Karriere in einem Unternehmen mit starker globaler Präsenz und einem Fokus auf Innovation und Kundenzufriedenheit interessiert sind, dann ist Fides der richtige Ort für Sie.
Wir suchen einen engagierten IT-Supporter, der unser Team verstärken und unsere Vision verwirklichen möchte.
Aufgaben:- Als erster Ansprechpartner für interne Kunden bei Serviceanfragen und Vorfällen fungieren
- Eingehende Vorfallstickets gemäß den festgelegten Verfahren und Richtlinien bearbeiten
- Kundeninteraktionen (Anrufe und Tickets) professionell und effizient verwalten
- Die IT-Landschaft überwachen und Kontrollen sowie Systemgesundheitsprüfungen durchführen
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Systemstabilität, Sicherheit und Leistung sicherzustellen
- Serviceanfragen bearbeiten, erfüllen und nachverfolgen
- Vorfälle verfolgen und professionellen, lösungsorientierten Support leisten
- Eng mit dem 2nd-Level-Support zusammenarbeiten, um das Verständnis für Anwendungen zu vertiefen und gemeinsam Probleme zu lösen
- IT-Support-Erfahrung ist bevorzugt; motivierte Absolventen mit einer starken Lernbereitschaft sind ebenfalls willkommen
- Kenntnisse in IT-Systemen (Windows ist ein Muss; Linux ist ein Plus) und die Bereitschaft, technische Fähigkeiten zu erweitern; zusätzliches Grundlagenwissen (Netzwerk, Active Directory, O365, Entra ID) ist von Vorteil
- ITIL-Kenntnisse sind bevorzugt
- Starke Kundenorientierung mit der Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören und empathisch zu reagieren
- Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen professionell zu kommunizieren, damit sich die Kunden unterstützt und verstanden fühlen
- Fließende und professionelle Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Schließen Sie sich einem mittelständischen Unternehmen mit internationaler Präsenz an, in dem Sie eine abwechslungsreiche, spannende und herausfordernde Rolle übernehmen werden. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld, zusammen mit einem hochmotivierten Team, mit attraktiven Arbeitsbedingungen.
IT Support (80%) Arbeitgeber: Fides Treasury Services Ltd
Fides Treasury Services ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit über 100 Jahren Erfahrung fördern wir eine innovative Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Arbeitsbedingungen und der Chance, ihre technischen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern, während sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich für exzellenten Kundenservice einsetzt.
Kontaktdaten:
Fides Treasury Services Ltd Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support (80%) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die IT-Support-Position interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Fides auf Plattformen wie LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Rolle zu erfahren und vielleicht sogar eine Empfehlung zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Windows, Linux und andere relevante Systeme zu demonstrieren. Mach dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen vertraut.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Motivation und deine Fähigkeiten klar zu kommunizieren, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support (80%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Eindruck von dir gewinnen.
Betone deine Fähigkeiten!:Egal ob du schon Erfahrung im IT-Support hast oder ein motivierter Absolvent bist – zeig uns, was du kannst! Erwähne relevante technische Kenntnisse und wie du sie in der Praxis angewendet hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fides Treasury Services Ltd vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Vision und Werte von Fides Treasury Services. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten mitbringst, sondern auch die Motivation, zur Unternehmensmission beizutragen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da IT-Kenntnisse gefragt sind, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, Linux und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium, die deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation und Problemlösung unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Teamdynamik und die Herausforderungen im IT-Support bei Fides zu erfahren.
