Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Abacus ERP-Anfragen und finde Lösungen im Team.
- Unternehmen: Fidigit, ein innovativer Abacus-Vertriebspartner mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, kostenlose Snacks und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und offener Kommunikation.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der digitalen Unternehmensberatung und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, arbeitest lösungsorientiert und möchtest dich im Bereich ERP-Software spezialisieren? Dann ist diese Position dein idealer Einstieg in die Welt von Abacus und digitaler Unternehmensberatung. Wir bei Fidigit, ein zertifizierter Abacus-Vertriebspartner und Teil der Fidinam Gruppe, unterstützen Unternehmen in der ganzen Schweiz bei der Einführung, Weiterentwicklung und täglichen Nutzung von Abacus ERP. Als Helpdesk Consultant bist du erste Ansprechperson für unsere Kunden und Teil eines Teams, das auf Qualität, Zusammenarbeit und Weiterentwicklung setzt.
Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden bei Fragen und Anliegen rund um Abacus ERP – telefonisch, per E-Mail / Ticketing Portal und via Fernzugriff.
- Du analysierst Supportfälle und findest rasch passende Lösungen oder koordinierst diese intern mit Spezialist:innen.
- Du dokumentierst Anfragen strukturiert im Ticketsystem und hilfst mit, den Wissenspool laufend zu erweitern.
- Du testest kleinere Anpassungen oder Konfigurationen direkt in der Software.
- Du arbeitest eng mit unseren Consultants, Projektleitern und der Softwareentwicklung zusammen.
- Du unterstützt bei der Schulung von Anwender:innen und hilfst bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich (z.B. KV EFZ, Informatiker/in EFZ).
- Erste Erfahrungen im Support, Helpdesk oder ERP- und/oder Treuhand-Umfeld sind von Vorteil.
- Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen und digitalen Tools.
- Lernfreude, Verantwortungsbewusstsein und eine serviceorientierte Denkweise.
- Freude am Kundenkontakt und an der Arbeit im Team.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (Französisch/Italienisch) sind ein Plus.
Benefits
- Arbeitsmöglichkeiten in einem Unternehmen mit mehr als 60-jähriger Geschichte.
- Stimulierendes, dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Schnelle Übernahme von Verantwortung.
- Moderne Büroräumlichkeiten, zentral und nah am Bahnhof gelegen.
- Angemessene Gehaltskonditionen für alle Fähigkeiten und spannende Zusatzleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
- Regelmässige Teamevents und betriebliche Gesundheitsförderung.
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb des Unternehmens.
- Kostenlose Getränke, Obst und Snacks.
- Regelmässiges Feedback und offene Kommunikation.
- Ein motiviertes und engagiertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut.
Fidigit ist Teil der Fidinam Gruppe, einem führenden Schweizer Beratungsunternehmen in den Bereichen Steuern, Unternehmensberatung, Immobilien und Digitalberatung – mit über 15 Standorten weltweit und mehr als 250 Fachspezialisten.
Abacus Consultant Helpdesk / 80-100% Arbeitgeber: Fidigit
Fidigit bietet dir als Abacus Consultant Helpdesk die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld zu wachsen. Mit über 60 Jahren Erfahrung und einer starken Unternehmenskultur, die auf Qualität und Zusammenarbeit setzt, profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, Verantwortung zu übernehmen. Zudem erwarten dich moderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage sowie regelmäßige Teamevents, die das Miteinander stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Abacus Consultant Helpdesk / 80-100% erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Fidigit, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Fidigit im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Fidigit echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Fidigit zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abacus Consultant Helpdesk / 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Fidigit reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fidigit vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Fidigit tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
