pDu hast Freude am direkten Kundenkontakt, arbeitest lösungsorientiert und möchtest dich im Bereich ERP-Software spezialisieren? Dann ist diese Position dein idealer Einstieg in die Welt von Abacus und digitaler Unternehmensberatung. /p pWir bei Fidigit, ein zertifizierter Abacus-Vertriebspartner und Teil der Fidinam Gruppe, unterstützen Unternehmen in der ganzen Schweiz bei der Einführung, Weiterentwicklung und täglichen Nutzung von Abacus ERP. /p pAls Helpdesk Consultant bist du erste Ansprechperson für unsere Kunden und Teil eines Teams, das auf Qualität, Zusammenarbeit und Weiterentwicklung setzt. /p h3Aufgaben /h3 ulliDu betreust unsere Kunden bei Fragen und Anliegen rund um Abacus ERP – telefonisch, per E-Mail / Ticketing Portal und via Fernzugriff /liliDu analysierst Supportfälle und findest rasch passende Lösungen oder koordinierst diese intern mit Spezialist:innen /liliDu dokumentierst Anfragen strukturiert im Ticketsystem und hilfst mit, den Wissenspool laufend zu erweitern /liliDu testest kleinere Anpassungen oder Konfigurationen direkt in der Software /liliDu arbeitest eng mit unseren Consultants, Projektleitern und der Softwareentwicklung zusammen /liliDu unterstützt bei der Schulung von Anwender:innen und hilfst bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse /li /ul h3Qualifikation /h3 ulliAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV EFZ oder vergleichbar) /liliIdealerweise Erfahrung im Rechnungswesen, in der Buchhaltung oder im Treuhandwesen /liliEine Treuhandlehre oder eine Weiterbildung im Finanz- und Rechnungswesen ist von Vorteil /liliErste Erfahrungen im Support, Helpdesk, ERP-, Finanz- oder Treuhandumfeld sind von Vorteil /liliInteresse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, insbesondere im Finanz- und Rechnungswesen, sowie an digitalen Tools /liliAbacus-Kenntnisse sind von Vorteil /liliLernfreude, Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Serviceorientierung /liliFreude am Kundenkontakt und an der Arbeit im Team /liliSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil /li /ul h3Benefits /h3 ulliArbeitsmöglichkeiten in einem Unternehmen mit mehr als 60-jähriger Geschichte /liliStimulierendes, dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld /liliSchnelle Übernahme von Verantwortung /liliModerne Büroräumlichkeiten, zentral und nah am Bahnhof gelegen /liliAngemessene Gehaltskonditionen für alle Fähigkeiten und spannende Zusatzleistungen /liliFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten /liliUmfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten /liliBetriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen /liliRegelmässige Teamevents und betriebliche Gesundheitsförderung /liliPersönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb des Unternehmens /liliKostenlose Getränke, Obst und Snacks /liliRegelmässiges Feedback und offene Kommunikation /liliEin motiviertes und engagiertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut /li /ul pFidigit ist Teil der Fidinam Gruppe, einem führenden Schweizer Beratungsunternehmen in den Bereichen Steuern, Unternehmensberatung, Immobilien und Digitalberatung – mit über 15 Standorten weltweit und mehr als 250 Fachspezialisten. /p #J-18808-Ljbffr
Abacus Consultant Helpdesk / 80-100% Arbeitgeber: Fidigit
Fidigit bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Zürich, die Flexibilität und Remote-Arbeit ermöglicht. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, sodass du deine Fähigkeiten im Bereich Abacus ERP weiterentwickeln kannst. Zudem profitierst du von einem unterstützenden Team, das Wert auf persönliche Entwicklung legt und dir die Möglichkeit gibt, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken.
