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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle digitale Kundenbeziehungen und gestalte automatisierte Kampagnen.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Perspektive, Gestaltungsspielraum, Weiterbildungsmöglichkeiten und familiäre Teamkultur.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv die Customer Experience.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im digitalen Marketing oder CRM, idealerweise mit HubSpot.
- Andere Informationen: Moderne Büros, kurze Entscheidungswege und zahlreiche Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Die fido GmbH und Co. KG ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen deutschlandweit mit Lösungen rund um die Digitalisierung von Arbeitsumgebungen: Konferenzsysteme, Druck-IT-Management und autonome Reinigungsroboter gehören zu unserem Produktportfolio. Mehr als 5.000 Kunden arbeiten täglich mit unseren Lösungen. Was uns ausmacht: Langfristigkeit, ehrliche Beratung, Eigenverantwortung und ein starkes Miteinander.
Deine Rolle bei fido
Als Customer Relationship Manager entwickelst du unsere digitalen Kundenbeziehungen aktiv weiter. Du sorgst dafür, dass aus Kontakten langfristige Partnerschaften werden – datenbasiert, automatisiert und mit dem richtigen Gespür für Inhalte, Timing und Mehrwert. Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb und unserem internen Tech Solutions Team zusammen und hast echten Einfluss auf die Customer Experience über alle Touchpoints hinweg.
Deine Aufgaben
- Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von CRM-, E-Mail-, Newsletter- und Mailingstrecken (HubSpot)
- Aktive Bestandskundenpflege und -aktivierung inkl. Cross- und Upselling-Kampagnen
- Aufbau und Optimierung von Marketing-Automationen und Workflows in HubSpot
- Konzeption und Umsetzung von automatisierten Kampagnen zur Sales-Unterstützung und Customer Success
- Konzeption, Aufbau und Umsetzung datengetriebener Social-Media-Kampagnen (z. B. LinkedIn, Instagram)
- Zielgruppensegmentierung und Entwicklung passender Inhalte und Customer Journeys
- Analyse und Auswertung relevanter KPIs (Öffnungsraten, CTR, Conversions, Engagement)
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und dem internen Tech Solutions Team
- Pflege, Strukturierung und Weiterentwicklung von CRM-Daten, Prozessen und Standards
- Optional: Mitwirkung an Website- und Content-Themen (Shopware von Vorteil)
Das bringst du mit
- 1–2 Jahre (oder mehr) Erfahrung im Online Marketing, CRM, Customer Success oder digitalen Beziehungsmanagement
- Erste Praxis mit E-Mail-Marketing, Newslettern, Marketing-Automation oder CRM-Systemen
- Erfahrung mit HubSpot ist ein großes Plus – alternativ Erfahrung in datengetriebenen Social-Media-Kampagnen
- Strukturierte, proaktive Arbeitsweise mit viel Eigeninitiative
- Verständnis für Customer Journeys und datengetriebenes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist die richtige Person für diese Rolle, wenn …
- du diese Stelle aktiv mit Leben füllen willst – nicht nur verwalten
- du gemeinsam mit Kolleg:innen eigene Ideen, Kampagnen und Customer Journeys entwickelst
- du Dinge gerne testest, verbesserst und aus Daten die richtigen Schlüsse ziehst
- Weiterbildung, Neugier und Nähe zu Trends für dich intrinsische Motivation sind
- du Verantwortung übernimmst und Marketing wirklich machen willst
Das bieten wir dir
- Langfristige Perspektive in einem stabilen, inhabergeführten Unternehmen
- Viel Gestaltungsspielraum und eigene Verantwortungsbereiche
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Moderne, nachhaltige Büros mit sehr guter Ausstattung
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Familiäre Teamkultur mit geringer Fluktuation
- Benefits wie kostenlose Parkplätze, Getränke und Biokiste, Corporate Benefits, Mitarbeiterevents, Betriebliche Altersvorsorge
Deine Bewerbung
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als PDF an bewerbungen@fido-buerosysteme.de. Bei Fragen erreichst du uns auch telefonisch unter 07472 9867-0. Gestalte Kundenbeziehungen nicht nur mit – übernimm Verantwortung. Wir freuen uns auf dich.
fido GmbH und Co. KG
Carl-Borgward-Straße 1
72108 Rottenburg
www.fido-buerosysteme.de
Customer Relationship Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Digitales Beziehungsmanagement, HubSpot u[...] Arbeitgeber: fido GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
fido GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relationship Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Digitales Beziehungsmanagement, HubSpot u[...]
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über die Stelle, die dich interessiert. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Zeige, dass du wirklich Interesse hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige Initiative und bringe deine Ideen ein, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Tipp Nummer 4
Verfolge deine Bewerbungen! Halte den Kontakt zu den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast. Ein kurzes Follow-up zeigt dein Interesse und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relationship Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Digitales Beziehungsmanagement, HubSpot u[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das gibt uns einen echten Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Arbeitsstil.
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei fido GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur der fido GmbH. Da das Unternehmen auf langfristige Beziehungen und ehrliche Beratung setzt, solltest du in der Lage sein, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die diese Werte widerspiegeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast und welche Ergebnisse du erzielt hast, um deine Eignung für die Rolle des Customer Relationship Managers zu unterstreichen.
✨Kenntnisse in HubSpot demonstrieren
Falls du Erfahrung mit HubSpot hast, bereite dich darauf vor, diese im Interview zu erläutern. Erkläre, wie du Marketing-Automationen und CRM-Prozesse optimiert hast und welche KPIs du dabei verfolgt hast. Wenn du keine direkte Erfahrung hast, informiere dich über die Plattform und zeige dein Interesse daran, sie zu lernen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Teamdynamik und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen beziehen. Das zeigt dein Interesse an einer positiven Arbeitsumgebung und dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Team beizutragen.