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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle digitale Kundenbeziehungen und setze innovative Kampagnen um.
- Arbeitgeber: fido GmbH, ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Perspektive, viel Gestaltungsspielraum und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte echte Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im Online Marketing oder CRM, idealerweise mit HubSpot.
- Andere Informationen: Familiäre Teamkultur und kurze Entscheidungswege.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schwerpunkt Digitales Beziehungsmanagement, HubSpot und datengetriebene Kampagnen 📍 Rottenburg am Neckar | Vollzeit
Du hast bereits erste Berufserfahrung im digitalen Marketing oder CRM gesammelt – auf Agentur- oder Unternehmensseite – und willst jetzt eigene Themen verantworten, statt nur To-dos abzuarbeiten? Du denkst Kundenbeziehungen ganzheitlich, hast Lust auf Automatisierung, Daten und neue Formate und willst Bestandskunden gezielt weiterentwickeln? Dann sollten wir uns kennenlernen.
Wer wir sind
Die fido GmbH und Co. KG ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen deutschlandweit mit Lösungen rund um die Digitalisierung von Arbeitsumgebungen: Konferenzsysteme, Druck-IT-Management und autonome Reinigungsroboter gehören zu unserem Produktportfolio. Mehr als 5.000 Kunden arbeiten täglich mit unseren Lösungen. Was uns ausmacht: Langfristigkeit, ehrliche Beratung, Eigenverantwortung und ein starkes Miteinander.
Deine Rolle bei fido
Als Customer Relationship Manager entwickelst du unsere digitalen Kundenbeziehungen aktiv weiter. Du sorgst dafür, dass aus Kontakten langfristige Partnerschaften werden – datenbasiert, automatisiert und mit dem richtigen Gespür für Inhalte, Timing und Mehrwert. Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb und unserem internen Tech Solutions Team zusammen und hast echten Einfluss auf die Customer Experience über alle Touchpoints hinweg.
Deine Aufgaben
- Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von CRM-, E-Mail-, Newsletter- und Mailingstrecken (HubSpot)
- Aktive Bestandskundenpflege und -aktivierung inkl. Cross- und Upselling-Kampagnen
- Aufbau und Optimierung von Marketing-Automationen und Workflows in HubSpot
- Konzeption und Umsetzung von automatisierten Kampagnen zur Sales-Unterstützung und Customer Success
- Konzeption, Aufbau und Umsetzung datengetriebener Social-Media-Kampagnen (z. B. LinkedIn, Instagram)
- Zielgruppensegmentierung und Entwicklung passender Inhalte und Customer Journeys
- Analyse und Auswertung relevanter KPIs (Öffnungsraten, CTR, Conversions, Engagement)
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und dem internen Tech Solutions Team
- Pflege, Strukturierung und Weiterentwicklung von CRM-Daten, Prozessen und Standards
- Optional: Mitwirkung an Website- und Content-Themen (Shopware von Vorteil)
Du bist die richtige Person für diese Rolle, wenn …
- du diese Stelle aktiv mit Leben füllen willst – nicht nur verwaltend
- gemeinsam mit Kolleg:innen eigene Ideen, Kampagnen und Customer Journeys entwickelst
- du Dinge gerne testest, verbesserst und aus Daten die richtigen Schlüsse ziehst
- Weiterbildung, Neugier und Nähe zu Trends für dich intrinsische Motivation sind
- du Verantwortung übernimmst und Marketing wirklich machen willst
Das bringst du mit
- 1–2 Jahre (oder mehr) Erfahrung im Online Marketing, CRM, Customer Success oder digitalen Beziehungsmanagement
- Erste Praxis mit E-Mail-Marketing, Newslettern, Marketing-Automation oder CRM-Systemen
- Erfahrung mit HubSpot ist ein großes Plus – alternativ Erfahrung in datengetriebenen Social-Media-Kampagnen
- Strukturierte, proaktive Arbeitsweise mit viel Eigeninitiative
- Verständnis für Customer Journeys und datengetriebenes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum Marketing bei fido wirklich Spaß macht
Marketing bei fido heißt: selber machen statt steuern. Wir setzen bewusst darauf, nahezu alles Inhouse umzusetzen – von Ideen über Kampagnen bis hin zu Automationen und Analysen. Externe Agenturen gibt es nur dort, wo sie echten Mehrwert bringen. Das Ergebnis: Eine steile Lern- und Entwicklungskurve, viel Gestaltungsspielraum und ein Umfeld, in dem Menschen arbeiten, die genau das schätzen: Neues ausprobieren, Verantwortung übernehmen und gemeinsam besser werden.
Das bieten wir dir
- Langfristige Perspektive in einem stabilen, inhabergeführten Unternehmen
- Viel Gestaltungsspielraum und eigene Verantwortungsbereiche
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Moderne, nachhaltige Büros mit sehr guter Ausstattung
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Familiäre Teamkultur mit geringer Fluktuation
Bei Fragen erreichst du uns auch telefonisch unter 📞 07472 9867-0 👉 Gestalte Kundenbeziehungen nicht nur mit – übernimm Verantwortung. Wir freuen uns auf dich.
Stellenausschreibung - Customer Relationship Manager (w/m/d) Arbeitgeber: fido GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
fido GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellenausschreibung - Customer Relationship Manager (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Relationship Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie du deine Ideen einbringen kannst und zeig, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Beziehungsmanagement und über HubSpot. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich Interesse an der Stelle hast und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam an spannenden Projekten arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellenausschreibung - Customer Relationship Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Relationship Manager brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im digitalen Marketing oder CRM. Zeig uns, wie du Kundenbeziehungen aktiv weiterentwickelt hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Zeig dein Interesse an Daten!: Da wir datengetrieben arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Affinität zu Daten und Analysen unter Beweis stellst. Erkläre, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Kampagnen zu optimieren.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei fido GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Relationship Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im digitalen Marketing und CRM zu den Aufgaben passen, die in der Stellenausschreibung beschrieben sind.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Kampagnen umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Datenaffinität
Da die Stelle einen starken Fokus auf datengetriebenes Arbeiten hat, sei bereit, über deine Erfahrungen mit KPIs, Analysen und Marketing-Automation zu sprechen. Zeige, dass du die Bedeutung von Daten verstehst und wie du sie zur Optimierung von Kampagnen nutzen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im CRM-Bereich oder wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenbeziehungen zu stärken.