Werkstudent:in im IT-Helpdesk (First Level Support) (d/w/m)

Einleitung Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche. Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und spielst eine entscheidende Rolle dabei unseren Geschäftskunden zu helfen ihre IT-Herausforderungen effizient zu meistern. Aufgaben Installation, Konfiguration und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, PCs, Netzwerke, etc.) Erste Anlaufstelle für Anfragen, Bereitstellung von Support und Lösungen via Telefon, E-Mail oder Fernwartung Proaktive Überwachung des IT-Gesundheitszustands unserer Kund:innen mittels Monitoring-Software Beratung und proaktive Unterstützung unserer Kund:innen zur Optimierung ihrer IT-Systeme Identifikation und Angebot maßgeschneiderter Managed IT Services Fortlaufende Weiterbildung und Spezialisierung auf zukunftsweisende IT-Systeme Mitwirkung an der Automatisierung von IT-Serviceprozessen Qualifikation Studium im IT-Bereich oder eine starke Affinität zu IT-Technologien Erfahrung im Umgang mit Menschen und Freude daran technische Unterstützung zu bieten Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Teamgeist Starkes Interesse an der stetigen Weiterbildung in IT-Technologien Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Fähigkeit zur Problemlösung und Prozessoptimierung Benefits Flexibles Arbeitszeitmodell von bis zu 20 Stunden pro Woche, das dir ermöglicht, Studium und Arbeit optimal zu vereinbaren. Sehr gutes Betriebsklima und flache Hierarchien, die für eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre sorgen. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und aktive Mitgestaltung von Prozessen Eigenverantwortliches Arbeiten in einem fachlich breit aufgestellten Team Regelmäßige Teamevents, die den Teamgeist stärken und für ein positives Miteinander sorgen. Flexible Work-Life-Balance mit der Möglichkeit zum Home Office Attraktive Vergütung mit Leistungsbonus, die deine Arbeit wertschätzt und belohnt. Unterstützung bei deiner Abschlussarbeit, die dir fachliche Tiefe und praxisnahe Forschung ermöglicht. Perspektive auf Übernahme in eine Vollzeitstelle nach dem Studienabschluss, die dir berufliche Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Noch ein paar Worte zum Schluss Bei Simon Fieber IT-Services bist du nicht nur Teil eines Teams, sondern einer Familie. Wir schätzen jeden einzelnen Beitrag und arbeiten gemeinsam daran, die IT-Welt für unsere Kunden jeden Tag ein Stück besser zu machen. Wenn du bereit bist, mit uns zu wachsen und deine Karriere in der IT-Branche voranzutreiben, freuen wir uns auf deine Bewerbung!