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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und unterstütze unsere Kunden im IT-Helpdesk.
- Arbeitgeber: Simon Fieber IT-Services ist ein innovatives IT-Systemhaus, spezialisiert auf Cloud-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, Home Office, attraktive Vergütung und regelmäßige Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Welt mit und profitiere von einem tollen Team und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im IT-Bereich oder starke IT-Affinität sowie Freude an technischer Unterstützung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Perspektive auf Übernahme in eine Vollzeitstelle nach dem Studium und Unterstützung bei deiner Abschlussarbeit.
Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche. Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und spielst eine entscheidende Rolle dabei unseren Geschäftskunden zu helfen ihre IT-Herausforderungen effizient zu meistern.
Aufgaben
- Installation, Konfiguration und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, PCs, Netzwerke, etc.)
- Erste Anlaufstelle für Anfragen, Bereitstellung von Support und Lösungen via Telefon, E-Mail oder Fernwartung
- Proaktive Überwachung des IT-Gesundheitszustands unserer Kund:innen mittels Monitoring-Software
- Beratung und proaktive Unterstützung unserer Kund:innen zur Optimierung ihrer IT-Systeme
- Identifikation und Angebot maßgeschneiderter Managed IT Services
- Fortlaufende Weiterbildung und Spezialisierung auf zukunftsweisende IT-Systeme
- Mitwirkung an der Automatisierung von IT-Serviceprozessen
Qualifikation
- Studium im IT-Bereich oder eine starke Affinität zu IT-Technologien
- Erfahrung im Umgang mit Menschen und Freude daran technische Unterstützung zu bieten
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Teamgeist
- Starkes Interesse an der stetigen Weiterbildung in IT-Technologien
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit zur Problemlösung und Prozessoptimierung
Benefits
- Flexibles Arbeitszeitmodell von bis zu 20 Stunden pro Woche, das dir ermöglicht, Studium und Arbeit optimal zu vereinbaren.
- Sehr gutes Betriebsklima und flache Hierarchien, die für eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre sorgen.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und aktive Mitgestaltung von Prozessen
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem fachlich breit aufgestellten Team
- Regelmäßige Teamevents, die den Teamgeist stärken und für ein positives Miteinander sorgen.
- Flexible Work-Life-Balance mit der Möglichkeit zum Home Office
- Attraktive Vergütung mit Leistungsbonus, die deine Arbeit wertschätzt und belohnt.
- Unterstützung bei deiner Abschlussarbeit, die dir fachliche Tiefe und praxisnahe Forschung ermöglicht.
- Perspektive auf Übernahme in eine Vollzeitstelle nach dem Studienabschluss, die dir berufliche Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
Bei Simon Fieber IT-Services bist du nicht nur Teil eines Teams, sondern einer Familie. Wir schätzen jeden einzelnen Beitrag und arbeiten gemeinsam daran, die IT-Welt für unsere Kunden jeden Tag ein Stück besser zu machen. Wenn du bereit bist, mit uns zu wachsen und deine Karriere in der IT-Branche voranzutreiben, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Werkstudent:in im IT-Helpdesk (First Level Support) (d/w/m) Arbeitgeber: Fieber IT
Kontaktperson:
Fieber IT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in im IT-Helpdesk (First Level Support) (d/w/m)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen, Professoren oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du ein starkes Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Übe, wie du technische Probleme erklärst und Lösungen anbietest. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Affinität zur IT.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem Helpdesk-Umfeld ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast, um deine sozialen Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in im IT-Helpdesk (First Level Support) (d/w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und deine Begeisterung für IT-Technologien hervorhebt. Gehe darauf ein, warum du Teil des Teams bei Simon Fieber IT-Services werden möchtest.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen hervor, insbesondere solche, die deine Fähigkeiten im IT-Support und im Umgang mit Kunden zeigen. Praktika oder Projekte im IT-Bereich sind besonders wertvoll.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fieber IT vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Helpdesk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu IT-Infrastrukturen, Netzwerken und gängigen Softwarelösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kunden dir folgen können.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
In der Rolle des Werkstudenten im IT-Helpdesk wirst du oft mit unerwarteten Problemen konfrontiert. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, und erkläre deinen Ansatz zur Identifikation und Lösung dieser Herausforderungen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung legt, zeige dein Interesse an Entwicklungsmöglichkeiten. Frage während des Interviews nach spezifischen Schulungen oder Programmen, die dir helfen könnten, deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
