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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und unterstütze unsere Kunden im IT-Helpdesk.
- Arbeitgeber: Simon Fieber IT-Services ist ein innovatives IT-Systemhaus, spezialisiert auf Cloud-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, Home Office, attraktive Vergütung und Unterstützung bei deiner Abschlussarbeit.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines jungen Teams, das IT-Herausforderungen löst und eine positive Arbeitsatmosphäre schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im IT-Bereich oder starke Affinität zu IT-Technologien sowie Freude an technischer Unterstützung.
- Andere Informationen: Perspektive auf Übernahme in eine Vollzeitstelle nach dem Studium und regelmäßige Teamevents.
Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche. Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und spielst eine entscheidende Rolle dabei unseren Geschäftskunden zu helfen ihre IT-Herausforderungen effizient zu meistern.
Aufgaben
- Installation, Konfiguration und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, PCs, Netzwerke, etc.)
- Erste Anlaufstelle für Anfragen, Bereitstellung von Support und Lösungen via Telefon, E-Mail oder Fernwartung
- Proaktive Überwachung des IT-Gesundheitszustands unserer Kund:innen mittels Monitoring-Software
- Beratung und proaktive Unterstützung unserer Kund:innen zur Optimierung ihrer IT-Systeme
- Identifikation und Angebot maßgeschneiderter Managed IT Services
- Fortlaufende Weiterbildung und Spezialisierung auf zukunftsweisende IT-Systeme
- Mitwirkung an der Automatisierung von IT-Serviceprozessen
Qualifikation
- Studium im IT-Bereich oder eine starke Affinität zu IT-Technologien
- Erfahrung im Umgang mit Menschen und Freude daran technische Unterstützung zu bieten
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Teamgeist
- Starkes Interesse an der stetigen Weiterbildung in IT-Technologien
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit zur Problemlösung und Prozessoptimierung
Benefits
- Flexibles Arbeitszeitmodell von bis zu 20 Stunden pro Woche, das dir ermöglicht, Studium und Arbeit optimal zu vereinbaren.
- Sehr gutes Betriebsklima und flache Hierarchien, die für eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre sorgen.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und aktive Mitgestaltung von Prozessen
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem fachlich breit aufgestellten Team
- Regelmäßige Teamevents, die den Teamgeist stärken und für ein positives Miteinander sorgen.
- Flexible Work-Life-Balance mit der Möglichkeit zum Home Office
- Attraktive Vergütung mit Leistungsbonus, die deine Arbeit wertschätzt und belohnt.
- Unterstützung bei deiner Abschlussarbeit, die dir fachliche Tiefe und praxisnahe Forschung ermöglicht.
- Perspektive auf Übernahme in eine Vollzeitstelle nach dem Studienabschluss, die dir berufliche Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
Bei Simon Fieber IT-Services bist du nicht nur Teil eines Teams, sondern einer Familie. Wir schätzen jeden einzelnen Beitrag und arbeiten gemeinsam daran, die IT-Welt für unsere Kunden jeden Tag ein Stück besser zu machen. Wenn du bereit bist, mit uns zu wachsen und deine Karriere in der IT-Branche voranzutreiben, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Werkstudent:in im IT-Helpdesk (First Level Support) (d/w/m) Arbeitgeber: Fieber IT
Kontaktperson:
Fieber IT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in im IT-Helpdesk (First Level Support) (d/w/m)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Interesse an IT-Technologien, indem du aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche verfolgst. Das hilft dir nicht nur im Gespräch, sondern zeigt auch, dass du proaktiv bist und dich für die Materie begeisterst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du technische Probleme gelöst hast. Dies kann dir helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zu zeigen, dass du gut mit Kunden umgehen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Simon Fieber IT-Services zu verbinden. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und eventuell sogar Empfehlungen erhalten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Tools, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Bereichen hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten, wird das deine Chancen erhöhen, als geeigneter Kandidat wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in im IT-Helpdesk (First Level Support) (d/w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Simon Fieber IT-Services. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung der IT-Systeme beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fieber IT vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT-Helpdesk arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu IT-Infrastrukturen, Netzwerken und gängigen Softwarelösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kunden dir folgen können.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
In der Rolle des First Level Supports wirst du oft mit unerwarteten Problemen konfrontiert. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, und erkläre deinen Ansatz zur Identifikation und Lösung dieser Herausforderungen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung legt, zeige dein Interesse an den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Stelle Fragen dazu, wie du dich in der Rolle weiterentwickeln kannst und welche Technologien du lernen könntest.
