Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Verbesserung der Customer Experience und setze Transformationsprojekte um.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Faire Vergütung, persönliche Freiräume und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein humorvolles Team und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit KI-gestützten Cloud-Lösungen und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Studienabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und erste Erfahrungen im CX-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du optimierst gerne CX-Prozesse und begleitest Kunden bei der Transformation. Du begeisterst Dich für KI-gestützte Cloud-CX-Plattformen und Applikationen. Du bist ein echter Teamplayer, kommunikationsstark und lösungsorientiert. Willst Du mit uns die digitale Zukunft gestalten?
Deine Aufgaben
- Du berätst Kunden zur Verbesserung der Customer Experience (CX).
- Du analysierst Kundenservice-Prozesse und identifizierst Potentiale zur Optimierung durch den Einsatz von CX-Plattformen/Applikationen (CCaaS/Conversational AI).
- Du erstellst und präsentierst Lösungskonzepte.
- Du setzt Transformationsprojekte mit unseren Kunden verantwortlich um.
- Du unterstützt unser Sales-Team bei der Kostenkalkulation.
- Du führst Workshops sowie Präsentationen zur Vorstellung unserer Lösungen durch.
- Du verfolgst kontinuierlich aktuelle Technologietrends und bildest Dich weiter.
Dein Profil
- Du verfügst über einen Studienabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Du bringst erste Erfahrungen im Bereich CX, CCaaS und/oder Conversational AI mit.
- Deine Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Dich aus.
- Du hast Erfahrung in der Erstellung von Konzepten und Consulting-Berichten.
- Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie einen pragmatischen, lösungsorientierten Arbeitsstil.
- Du bringst idealerweise Know-how im Bereich Contact Center und/oder Cloud-Architekturen mit.
- Du bist sicher in der Nutzung von MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2).
Unsere Benefits sind eine faire und leistungsgerechte Vergütung, großer persönlicher Freiraum, sinnvolle Weiterbildungen und einen Team-Spirit, der einfach eine Wohlfühlatmosphäre schafft. Du kannst arbeiten, von wo Du möchtest und viel selbst entscheiden. Wenn Du Unterstützung brauchst, ist unser Team immer für Dich da. Bei uns bist Du keine Nummer im System, sondern ein wichtiger Bestandteil für unseren Erfolg. Bring Deinen eigenen Charakter mit und bleib gern langfristig bei uns. Sei einfach so, wie Du bist. Wir fördern Deine Stärken und wachsen gemeinsam.
Worauf Du Dich freuen kannst
- Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis mit attraktiver Vergütung.
- Verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit.
- Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Die Sicherheit eines etablierten, erfolgreichen Unternehmens.
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Remote-First-Prinzip.
- Modernes Arbeitsumfeld und hochwertige IT-Ausstattung.
- Ein humorvolles und kollegiales Team mit viel Freiraum für eigene Ideen.
- Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander.
- Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten.
CX-Consultant B2B (w/m/d) Arbeitgeber: Fiebig GmbH
Als CX-Consultant B2B (w/m/d) in unserem Unternehmen profitierst Du von einer fairen und leistungsgerechten Vergütung sowie einem flexiblen Arbeitszeitmodell, das Dir die Freiheit gibt, von überall zu arbeiten. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Deine individuellen Stärken und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, während Du in einem humorvollen Team arbeitest, das Wert auf kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander legt. Hier bist Du nicht nur eine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Erfolgs, und wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Dir die digitale Zukunft zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CX-Consultant B2B (w/m/d) erhalten könnten
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Fiebig GmbH, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Fiebig GmbH im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Fiebig GmbH echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Fiebig GmbH zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CX-Consultant B2B (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Fiebig GmbH reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fiebig GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Fiebig GmbH tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
