Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Kunden und koordiniere Transportabwicklungen.
- Unternehmen: FIEGE, ein innovatives Familienunternehmen mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik der Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Wir sind FIEGE.
Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren.
Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 136 Standorten in 14 Ländern.
Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen.
Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander.
Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung.
Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.
Wir suchen für unser Team am Standort Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Logistik.
- Was du machst
- Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, Speditionen und internen Fachbereiche rund um die Transportabwicklung.
- Du überwachst nationale und internationale Transporte, verfolgst Liefertermine aktiv nach und stellst eine hohe Servicequalität sowie die Einhaltung der vereinbarten Kundenanforderungen sicher.
- Du bearbeitest Kundenanfragen, Sendungsnachfragen sowie Transportstörungen und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Klärung.
- Du behältst laufende Sendungen im Blick, erkennst Abweichungen frühzeitig und informierst Kunden sowie interne Ansprechpartner proaktiv über relevante Änderungen oder Verzögerungen.
- Du koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden, Lagerstandorten, Transportdienstleistern und internen Schnittstellen.
- Du bearbeitest Reklamationen, Schadensmeldungen und Serviceanfragen und leitest notwendige Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität ein.
- Du erkennst Optimierungspotenziale in Transport- und Kundenprozessen und entwickelst gemeinsam mit den operativen Bereichen passende Lösungen.
- Du unterstützt bei Kundenprojekten, Prozessimplementierungen sowie der Einführung neuer Transport- und Logistikdienstleistungen.
- Was du mitbringst
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Customer Service, Transportmanagement oder einer vergleichbaren Funktion in der Logistikbranche.
- Du besitzt ein gutes Verständnis für Transportabläufe und logistische Zusammenhänge.
- Du arbeitest service- und kundenorientiert und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
- Du kommunizierst souverän und professionell mit Kunden, Transportpartnern und internen Ansprechpartnern.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit Transportmanagementsystemen (TMS) sind von Vorteil.
- Du zeichnen dich durch Organisationsgeschick, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung runden dein Profil ab.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern sind wünschenswert.
- Was noch bei uns zählt
Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft.
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Logistik Arbeitgeber: Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG
FIEGE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf familiären Werten und respektvollem Miteinander basiert, fördern wir Innovation und Teamarbeit an über 131 Standorten in 15 Ländern. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem sie aktiv an der Gestaltung von Prozessen und der Umsetzung von Verbesserungsinitiativen mitwirken können.
Kontaktdaten:
Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Logistik erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Logistik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG beitragen kannst.
