Training Manager HVACR in Düsseldorf

Build the Future of Technical Training Across EMEA

Fieldpiece ist ein globaler Marktführer im Bereich professioneller HVACR-Werkzeuge und Testinstrumente, bekannt für die Entwicklung innovativer Produkte, auf die Techniker täglich angewiesen sind. Wir suchen einen Technical Training & Service Manager, um die nächste Phase unserer technischen Ausbildung und Unterstützungsorganisation aufzubauen und zu leiten. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, unser erstes Training Management in EMEA einzustellen und einen bedeutenden Einfluss darauf zu haben, wie Fieldpiece Techniker, Distributoren, Partner und Mitarbeiter in der Region unterstützt.

Sie werden das technische Training in EMEA verantworten – ein kleines Team von technischen Trainern in mehreren europäischen Ländern leiten und Strategie sowie Curriculum-Entwicklung für Inhalte, Lieferung und Messung führen. Dies ist eine praktische Führungsrolle: Sie werden das Programm aufbauen, Ihr Team entwickeln und weiterhin persönlich mit Kunden interagieren und Schulungen vor Ort durchführen. Sie werden nicht alleine arbeiten. Sie werden eng mit einer etablierten Trainingsorganisation und erfahrenen Kollegen in den USA zusammenarbeiten, um globale Expertise und Ressourcen an die Bedürfnisse des EMEA-Marktes anzupassen. Diese Position ist in Deutschland angesiedelt und erfordert etwa 50% Reisen durch Europa – hauptsächlich in das Vereinigte Königreich, Italien, Frankreich, Benelux, Nordics und DACH.

Was Sie tun werden:

• Das technische Trainingsstrategie, Curriculum und Inhalte von Fieldpiece für EMEA im Feld und über Video besitzen und entwickeln.
• Ein Team von etwa 3–4 technischen Trainern in Europa führen, coachen und entwickeln.
• Skalierbare, lokalisierte Trainingsprogramme für Techniker, Distributoren, Vertriebsteams, Botschafter und andere Partner erstellen und in einem LMS verwalten.
• Partnerschaften mit Ausbildungszentren, Bildungseinrichtungen und externen Schulungsressourcen aufbauen.
• Regionale technische Unterstützung und Reparaturaktivitäten überwachen, um ein starkes Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Trainingsziele festlegen, Wissenslücken identifizieren und die Effektivität des Programms messen.
• Eng mit der EMEA-Führung, Vertrieb, Marketing, Produkt und der US-Trainingsorganisation zusammenarbeiten.
• Kontinuierlich verbessern, wie technisches Wissen und Produktexpertise in EMEA vermittelt werden.

Qualifikationen:

• Abschluss (Bachelor oder Associate) in einem technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachgebiet oder gleichwertige relevante Erfahrung.
• 5+ Jahre Erfahrung in der technischen Ausbildung mit nachweislicher Erfahrung in der Entwicklung technischer Lehrpläne und der Durchführung praktischer Schulungen.
• 2+ Jahre Erfahrung in der Führung, dem Coaching oder der Entwicklung eines Teams.
• Erfahrung mit HVAC/R-Systemen, -Geräten, -Werkzeugen oder einer eng verwandten technischen Branche mit starkem mechanischen und elektrischen Verständnis und der Fähigkeit, praktisch mit technischen Produkten zu arbeiten.
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen in klare, praktische Schulungen für verschiedene Zielgruppen zu übersetzen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit über Länder, Kulturen und Funktionen hinweg.
• Fließendes Deutsch und Englisch sowie vorzugsweise Italienisch, Französisch oder Niederländisch.
• Bereitschaft zu reisen, etwa 50% in EMEA.

Warum Fieldpiece?

Dies ist keine Rolle, in der Sie ein ausgereiftes Programm übernehmen und einfach nur aufrechterhalten. Sie haben die Möglichkeit, zu gestalten, wie technische Schulungen in EMEA aufgebaut und durchgeführt werden, während Fieldpiece in der Region weiter wächst. Sie haben die Autonomie zu bauen, die Möglichkeit, nah bei Technikern und Kunden zu bleiben, und die Unterstützung erfahrener Kollegen in den USA, die die Produkte, Kunden und das Schulungsumfeld von Fieldpiece verstehen.

Unsere Kultur:

Bei Fieldpiece prägen unsere Werte, wie wir arbeiten, zusammenarbeiten und unseren Kunden jeden Tag dienen. Wir verwenden das Akronym TURTL, um zu zeigen, dass wir an Folgendes glauben:

• TRIBE – Wir arbeiten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und gewinnen als Team.
• Upfront Homework – Wir kommen vorbereitet, beginnen mit dem Ende im Kopf und gehen kreativ, entschlossen und hartnäckig mit Hindernissen um.
• Right Stuff – Wir liefern innovative Lösungen, indem wir durch die Augen unserer Kunden sehen und gezielte kritische Denkweise nutzen, um zur Größe zu führen.
• Trust – Wir bauen starke Beziehungen durch Glaubwürdigkeit, Verantwortlichkeit und Transparenz auf.
• Lean – Wir fördern Neugier, kontinuierliche Verbesserung, lernen aus Misserfolgen und liefern Ergebnisse.
• No Ego – Wir lassen Titel und Egos an der Tür, schätzen die besten Ideen unabhängig von ihrer Herkunft und arbeiten gemeinsam mit Demut, Offenheit und gegenseitigem Respekt.

Bei Fieldpiece bauen wir mehr als nur innovative Produkte - wir bauen Karrieren. Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Ihre Arbeit zählt und Ihre Beiträge anerkannt werden, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.