EMEA Training Manager in Hannover

Build the Future of Technical Training Across EMEA

Fieldpiece ist ein globaler Marktführer im Bereich professioneller HVACR-Werkzeuge und Prüfgeräte, bekannt für die Entwicklung innovativer Produkte, auf die Techniker täglich angewiesen sind. Als wir weiterhin in Europa wachsen, suchen wir einen Technical Training & Service Manager, der die nächste Phase unserer technischen Ausbildung und Support-Organisation aufbaut und leitet. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, unser erstes Training Management in EMEA einzustellen und einen bedeutenden Einfluss darauf zu haben, wie Fieldpiece Techniker, Distributoren, Partner und Mitarbeiter in der Region unterstützt.

Sie werden das technische Training in EMEA verantworten – ein kleines Team von technischen Trainern in mehreren europäischen Ländern leiten und die Strategie sowie die Entwicklung des Lehrplans für Inhalte, Lieferung und Messung führen. Dies ist eine praktische Führungsrolle: Sie werden das Programm aufbauen, Ihr Team entwickeln und weiterhin persönlich mit Kunden interagieren und Schulungen vor Ort durchführen. Sie werden nicht alleine arbeiten. Sie werden eng mit einer etablierten Trainingsorganisation und erfahrenen Kollegen in den USA zusammenarbeiten, um globale Expertise und Ressourcen an die Bedürfnisse des EMEA-Marktes anzupassen.

Diese Position ist in Deutschland angesiedelt und erfordert etwa 50% Reisebereitschaft in Europa – hauptsächlich in das Vereinigte Königreich, Italien, Frankreich, Benelux, Nordics und DACH.

Was Sie tun werden:

• Verantwortung und Entwicklung der EMEA-Trainingsstrategie, des Lehrplans und der Inhalte von Fieldpiece, die vor Ort und über Video bereitgestellt werden.
• Leitung, Coaching und Entwicklung eines Teams von etwa 3–4 technischen Trainern in Europa.
• Erstellung skalierbarer, lokalisierter Schulungsprogramme für Techniker, Distributoren, Vertriebsteams, Botschafter und andere Partner und Verwaltung in einem LMS.
• Entwicklung von Partnerschaften mit Schulungszentren, Bildungseinrichtungen und externen Schulungsressourcen.
• Überwachung regionaler technischer Support- und Reparaturaktivitäten zur Gewährleistung eines starken Kundenerlebnisses.
• Festlegung von Schulungszielen, Identifizierung von Wissenslücken und Messung der Programmauswirkungen.
• Enger Austausch mit der EMEA-Führung, Vertrieb, Marketing, Produkt und der US-Trainingsorganisation.
• Kontinuierliche Verbesserung der Art und Weise, wie technisches Wissen und Produktexpertise in EMEA vermittelt werden.

Qualifikationen:

• Abschluss (Bachelor oder Associate) in einem technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachgebiet oder gleichwertige relevante Erfahrung.
• 5+ Jahre Erfahrung in der technischen Ausbildung mit nachweislicher Erfahrung in der Entwicklung technischer Lehrpläne und der Durchführung praktischer Schulungen.
• 2+ Jahre Erfahrung in der Leitung, dem Coaching oder der Entwicklung eines Teams.
• Erfahrung mit HVAC/R-Systemen, -Geräten, -Werkzeugen oder einer eng verwandten technischen Branche mit starkem mechanischen und elektrischen Verständnis und der Fähigkeit, praktisch mit technischen Produkten zu arbeiten.
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen in klare, praktische Schulungen für verschiedene Zielgruppen zu übersetzen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit über Länder, Kulturen und Funktionen hinweg.
• Fließendes Deutsch und Englisch sowie vorzugsweise Italienisch, Französisch oder Niederländisch.
• Bereitschaft und Fähigkeit, etwa 50% der Zeit in EMEA zu reisen.

Warum Fieldpiece?

Dies ist keine Rolle, in der Sie ein ausgereiftes Programm übernehmen und einfach nur verwalten. Sie haben die Möglichkeit, zu gestalten, wie technische Schulungen in EMEA aufgebaut und durchgeführt werden, während Fieldpiece in der Region weiter wächst. Sie haben die Autonomie zu bauen, die Möglichkeit, nah bei Technikern und Kunden zu bleiben, und die Unterstützung erfahrener Kollegen in den USA, die die Produkte, Kunden und das Schulungsumfeld von Fieldpiece verstehen.

Wenn Sie ein technischer Trainer und Führungskraft sind, der es genießt, Programme aufzubauen, Menschen zu entwickeln und praktisch tätig zu sein, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Unsere Kultur

Bei Fieldpiece prägen unsere Werte, wie wir arbeiten, zusammenarbeiten und unseren Kunden jeden Tag dienen. Wir verwenden das Akronym TURTL, um zu zeigen, dass wir an Folgendes glauben:

• TRIBE – Wir arbeiten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und gewinnen als Team.
• Upfront Homework – Wir kommen vorbereitet, beginnen mit dem Ende im Kopf und gehen kreativ, mit Entschlossenheit und Hartnäckigkeit an Hindernisse heran.
• Right Stuff – Wir liefern innovative Lösungen, indem wir durch die Augen unserer Kunden sehen und gezielte kritische Denkweise nutzen, um zur Größe zu führen.
• Trust – Wir bauen starke Beziehungen durch Glaubwürdigkeit, Verantwortung und Transparenz auf.
• Lean – Wir fördern Neugier, kontinuierliche Verbesserung, lernen aus Misserfolgen und liefern Ergebnisse.
• No Ego – Wir lassen Titel und Egos an der Tür, schätzen die besten Ideen unabhängig von ihrer Herkunft und arbeiten gemeinsam mit Demut, Offenheit und gegenseitigem Respekt.

Bei Fieldpiece bauen wir mehr als nur innovative Produkte - wir bauen Karrieren. Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Ihre Arbeit zählt und Ihre Beiträge anerkannt werden, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.