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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte unsere Telekommunikationsumgebung und unterstütze Call Center mit stabilen Lösungen.
- Arbeitgeber: Fielmann ist ein führendes Unternehmen in der augenoptischen Branche mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 13. Gehalt, Mitarbeiterrabatte, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kommunikationslösungen von morgen in einem familiären und digitalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung in Telekommunikation und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Bewirb dich online und zeige deine Stärken in einem krisensicheren Job!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen.
Wir geben alles – deine Vorteile:
- Attraktive Vergütung, 13. Gehalt mit Option auf Umwandlung in Freizeit
- Mitarbeiterrabatte für dich und deine Familie, Mitarbeiteraktien sowie zahlreiche weitere Benefits (z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, Fahrradleasing)
- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön
- Familiäre Teams und ein digitales Arbeitsumfeld
- Krisensichere Branche
Wir setzen gemeinsam die Maßstäbe von morgen – deine Aufgaben:
- Sei für unsere europaweit vernetzte Telekommunikationsumgebung verantwortlich und unterstütze unsere Call Center-Fachbereiche durch die Bereitstellung einer stabilen ACD-Lösung auf Basis von Voxtron Communication Center
- Sorge somit für den stabilen und effizienten Betrieb einer komplexen und modernen Kommunikationslösung bei Fielmann und treibe dessen Weiterentwicklung voran
- Steuere unsere verschiedenen Dienstleister unter Einhaltung der erwarteten Qualitätsstandards und der abgestimmten Termine
- Bearbeite relevante Service Requests und Incidents auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau
- Unterstütze die Anwender in der Nutzung der Lösung und bei der Einführung von neuen Funktionen. Entwickle dabei selbst individuelle, auf den Bedarf der internen Kunden abgestimmte AddOns
- Arbeite am Betrieb unserer Standortvernetzung mit und administriere das Netzwerk innerhalb unserer Niederlassungen
- Wirke aktiv in interdisziplinären (Projekt)-Teams mit
Du begeisterst uns – dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug (z. B. Ausbildung zum Fachinformatiker)
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Administration von Telekommunikations- und Call Center-Lösungen
- Fundierte Kenntnisse in IP-basierter Telefonie (SIP), Telekommunikationsnetzen und -systemen sowie Netzwerktechnik (LAN/WAN)
- Kenntnisse in Programmiersprachen wie z. B. PHP von Vorteil
- Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
- Hohe Service- und Kundenorientierung mit einer guten Auffassungsgabe sowie dem Denken in Lösungen
Klingt nach einem Job, in dem du deine Stärken zeigen kannst? Bewirb dich direkt über unser Karriereportal. Das ist nachhaltig, geht easy und spart Kosten sowie Zeit. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung! Deine Ansprechpartnerin im Recruiting ist Marleen Volker.
Die Fielmann-Gruppe ist weltweit das drittgrößte Unternehmen der augenoptischen Branche. Das börsennotierte Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg versorgt über ein Omnichannel-Geschäftsmodell seine Kunden mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen.
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IT-Administrator Telekommunikation (w/m/d) Arbeitgeber: FIELMANN VENTURES GMBH
Kontaktperson:
FIELMANN VENTURES GMBH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Administrator Telekommunikation (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Telekommunikationslösungen, die Fielmann verwendet, insbesondere das Voxtron Communication Center. Ein tiefes Verständnis dieser Systeme wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Fielmann, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der IT-Administrator-Position zu erhalten. Dies kann dir wertvolle Informationen für dein Gespräch geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Administration von Telekommunikationslösungen und Netzwerktechnik demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst und Projekte erfolgreich umgesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung. Fielmann legt Wert auf fachliche und persönliche Weiterentwicklung, also sei bereit, über deine Lernziele und -erfahrungen zu sprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Administrator Telekommunikation (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Fielmann und ihre Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Ziele und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Administrator Telekommunikation zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen in der Administration von Telekommunikationslösungen und deine Kenntnisse in IP-basierter Telefonie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Fielmann arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Weiterentwicklung der Kommunikationslösungen beitragen können.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung direkt über das Karriereportal von Fielmann ein. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen anzugeben, einschließlich deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIELMANN VENTURES GMBH vorbereitest
✨Verstehe die Telekommunikationsumgebung
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Lösungen vertraut, die Fielmann in der Telekommunikation einsetzt. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Möglichkeiten in einer komplexen Kommunikationsinfrastruktur verstehst.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Wert für das Team zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine hohe Service- und Kundenorientierung erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Kommunikation mit Anwendern und Dienstleistern zu sprechen. Betone, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Werte von Fielmann zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur zeigen dein Interesse und helfen dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
