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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf von Tickets und Kundenbetreuung im FIFA Museum.
- Arbeitgeber: FIFA Museum in Zürich, ein lebendiger Treffpunkt für Fußballfans.
- Mitarbeitervorteile: Gesundheitsförderung, Weiterbildungsmöglichkeiten und großzügiger Urlaub.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten mit Abend- und Wochenenddiensten.
- Warum dieser Job: Erlebe die Fußballgeschichte hautnah und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Agent Guest Relations 50%
Department: Commercial & Marketing
Employment Type: Permanent – Part Time
Location: Zurich
Reporting To: Massimo La Peruta
Description
Das FIFA Museum in Zürich bietet einzigartige Exponate, faszinierende Geschichten, multimediale und interaktive Attraktionen, spannende Informationen und besondere Erinnerungen. Mit aussergewöhnlichen Ausstellungen sowie interessanten Kultur- und Lernprogrammen ist das Zuhause der Fussballgeschichte ein lebendiger Treffpunkt für Fans und Interessierte jeden Alters aus der ganzen Welt.
Wir suchen per 1. Dezemberoder nach Vereinbarung eine/n Agent Guest Relations 50% .
Deine Aufgaben:
- Ticketverkauf vor Ort (Beratung zu den verschiedenen Ticketkategorien und den Ablauf im Museum)
- Anlaufstelle für alle anfallenden Fragen, Wünsche und Anliegen unserer Besucher
- Kundenbetreuung vor Ort (Begleitung beeinträchtigter Personen zum Lift, Garderobe, Kinderwagen etc.)
- Entgegennahme und Verarbeitung von Online-Ticketbestellungen
- Abrechnung der Kasse und allgemeine administrative Aufgaben (z.B. Korrespondenz mit Kunden)
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung und Freude im direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zu Abend- und Wochenendeinsätzen wie auch zu kurzfristigen Einsatzplanänderungen; Wochenendeinsätze sind ein Muss
- Spass an Fussball
Benefits
- Health and fitness: We support your activities and encourage a healthy lifestyle
- Continuous learning: We care about your development and encourage internal mobility, offering a variety of training and education to help achieve it.
- Pension: Flexible pension benefits with generous employer contributions.
- Sustainability: We support all employees using public transport.
- Vacation: Maintain a healthy work/life balance with a generous vacation allowance.
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Agent Guest Relations 50% Arbeitgeber: FIFA
Kontaktperson:
FIFA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent Guest Relations 50%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Agent Guest Relations interessierst, schau dir das FIFA Museum an und sprich mit den Mitarbeitern vor Ort. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der bereits im Museum arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die verschiedenen Ticketkategorien und die Abläufe im Museum. Wenn du zeigst, dass du dich auskennst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell in die richtigen Hände zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent Guest Relations 50%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du die perfekte Person für die Rolle als Agent Guest Relations bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du besonders gute Kundenbetreuung geleistet hast – das wird uns zeigen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Sprache ist wichtig: Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, sind sehr gute Sprachkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass du deine Sprachfähigkeiten klar darstellst und vielleicht sogar Beispiele gibst, wie du diese in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIFA vorbereitest
✨Informiere dich über das FIFA Museum
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das FIFA Museum verschaffen. Schau dir die aktuellen Ausstellungen und Programme an, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Rolle viel direkten Kundenkontakt erfordert, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst oder besondere Wünsche erfüllt hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, sei bereit, darüber zu sprechen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls und gib Beispiele, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Bereitschaft zu Abend- und Wochenendeinsätzen ist ein Muss. Sei ehrlich über deine Verfügbarkeit und betone, dass du flexibel bist und bereit, kurzfristige Änderungen im Einsatzplan zu akzeptieren.