Senior Workforce Manager

Als Organisator einiger der größten und ikonischsten Sportveranstaltungen der Welt führen wir den Weg in der Sport- und Veranstaltungsbranche. Schließen Sie sich unserem Team an und unterstützen Sie uns bei unserer Mission.

Die Position

• Leiten Sie die strategische Workforce-Übersicht über alle FIFA-Turniere und -Veranstaltungen, um die Übereinstimmung mit den organisatorischen Zielen und den Meilensteinen der Veranstaltungsdurchführung sicherzustellen.
• Tragen Sie zur Workforce-Budgetierung, -Kalenderplanung und dem gesamten Workforce-Ansatz in Zusammenarbeit mit dem Event Controlling bei.
• Steuern Sie die end-to-end Workforce-Planung bis zur operativen Umsetzung, einschließlich spezieller Veranstaltungen für FIFA-Mitarbeiter und Freiberufler.
• Gestalten, implementieren und optimieren Sie kontinuierlich alle Workforce-Prozesse, um Effizienz, Skalierbarkeit und operative Exzellenz sicherzustellen.
• Richten Sie die Workforce-Liste als einzige Quelle der Wahrheit ein und kommunizieren Sie diese, um konsistente und genaue Daten in der Organisation sicherzustellen.
• Implementieren und verwalten Sie Change-Management-Prozesse, um sich ändernden Anforderungen von Turnieren und Veranstaltungen gerecht zu werden.
• Überwachen Sie den Datenfluss und entwickeln Sie zentrale Workforce-Dashboards für Berichterstattung und strategische Einblicke.
• Definieren Sie die Service Levels der Workforce und entwickeln Sie Anspruchsmatrizen für verschiedene Workforce-Gruppen (Transport, Reisen, Unterkunft, Uniformen, Wäsche, Ausgaben usw.).
• Entwerfen und kommunizieren Sie Workforce-Richtlinien und -Verfahren, um die Erfahrung zu verbessern und klare Erwartungen während Turnieren und Veranstaltungen festzulegen.
• Verwalten Sie die operativen Anforderungen der Workforce, einschließlich Ticketprozesse, Büroeinrichtungen, wichtige Kommunikationen, Feierlichkeiten und Anerkennungsinitiativen.
• Bauen und standardisieren Sie globale und länderspezifische Personalprozesse, wobei Konsistenz mit lokalen regulatorischen und kulturellen Bedürfnissen in Einklang gebracht wird.
• Tragen Sie zu Technologien und Systementwicklungsinitiativen der Workforce bei.
• Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Diensten (Unterkunft, Reisen, Transport usw.) zusammen, um sicherzustellen, dass die Prioritäten der Workforce erfüllt werden.
• Leiten, betreuen und unterstützen Sie Workforce-Manager und etablieren Sie regelmäßige 1:1-Gespräche und Teamabstimmungen.
• Steuern Sie zentrale Projekte wie die Vertragsgestaltung für Freiberufler, das Management von Uniformen, Programme zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung, Schulungen und Systemverbesserungen.
• Unterstützen Sie die Gründung neuer FIFA-Einheiten für zukünftige Turniere und Veranstaltungen.
• Reisen Sie nach Bedarf vor und während Turnieren und Veranstaltungen, einschließlich Besprechungen und vor Ort Durchführung.

Ihr Profil

Wir arbeiten hart bei FIFA. Wir sind engagiert, ehrgeizig und innovativ. Und wir respektieren unsere Werte. Immer.

Für alle Rollen suchen wir talentierte Menschen mit einem unternehmerischen Geist und einer globalen Denkweise. Die spezifischen Kompetenzen, die wir für diese Position benötigen, sind:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Workforce-Management, idealerweise im Rahmen großer Sportveranstaltungen und/oder komplexer Unternehmensumgebungen.
• Nachweisliche Erfahrung in der Durchführung von Workforce-Projekten von der strategischen Planung bis zur operativen Umsetzung in großangelegten, multi-stakeholder Umgebungen.
• Starkes Wissen über Veranstaltungsplanung und Projektmanagementprozesse.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Budgets zu verwalten und solide numerische Fähigkeiten anzuwenden.
• Erfahrung im Management von Uniform-Lieferketten ist ein großer Vorteil.
• Abschluss in Betriebswirtschaft, Human Resources oder einem verwandten Bereich; Projektmanagement-Zertifizierung ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete interkulturelle zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, diverse Stakeholder zu engagieren, zu beeinflussen und zu motivieren.
• Starke Initiative und Serviceorientierung mit der Fähigkeit, Erwartungen zu managen und nachhaltige Programme voranzutreiben.
• Fähigkeit, Herausforderungen vorherzusehen, Notfallpläne zu erstellen und mit konkurrierenden Fristen umzugehen.
• Kollaborativer, beratender Führungsstil mit Flexibilität, Resilienz und einer positiven Einstellung.
• Fließend in Englisch (schriftlich und mündlich); Kenntnisse in Französisch, Spanisch oder Deutsch sind von Vorteil.
• Versiert in MS Office (Word, Excel, PowerPoint) und erfahren im Umgang mit Workforce- oder Uniformmanagementsystemen.
• Verständnis von IT-Implementierungen und die Fähigkeit, mehrere Kommunikationsströme effektiv zu verwalten.

Vorteile & Leistungen

Der größte Vorteil einer Karriere bei FIFA ist das Privileg, für das schöne Spiel zu arbeiten und etwas zu schaffen, das von Bedeutung ist. Neben diesem Privileg bieten wir auch einige zusätzliche Vorteile:

• Gesundheit und Fitness: Regelmäßige Fußball-Sitzungen für alle Fähigkeiten sowie ein Fitnessstudio vor Ort.
• Homeoffice: Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche, wenn es die Arbeit erlaubt, und eine Homeoffice-Pauschale für alle.
• Sprachkurse: Angeboten für alle Mitarbeiter zur Unterstützung des persönlichen und beruflichen Wachstums.
• Kontinuierliches Lernen: Wir kümmern uns um Ihre Entwicklung und fördern interne Mobilität, indem wir eine Vielzahl von Schulungen und Bildungsangeboten anbieten.
• Rente: Flexible Rentenleistungen mit großzügigen Arbeitgeberbeiträgen.
• Umzugshilfe: Ein engagiertes Team steht bereit, um Sie bei Ihrem Umzug zu unterstützen.
• Nachhaltigkeit: Wir unterstützen alle Mitarbeiter, die öffentliche Verkehrsmittel nutzen.
• Urlaub: Halten Sie eine gesunde Work-Life-Balance mit einem großzügigen Urlaubsanspruch.
• Freiwilligenarbeit: Machen Sie einen Unterschied über Ihre reguläre Rolle hinaus und knüpfen Sie Kontakte zu Kollegen, indem Sie sich mit einem unserer Partner freiwillig engagieren.

Über FIFA

Wir sind FIFA, die globale Aufsichtsbehörde für Fußball. Unsere Vision ist es, Fußball wirklich global, vielfältig und inklusiv zu machen, zum Wohle der gesamten Welt. Die letzte FIFA-Weltmeisterschaft in Katar 2022 zog mehr als 5 Milliarden Zuschauer an, und die letzte FIFA Frauen-Weltmeisterschaft in Australien und Neuseeland 2023 war die größte FIFA Frauen-Weltmeisterschaft, die Millionen von Mädchen und Frauen auf der ganzen Welt inspiriert hat. Die Wachstumschancen sind aufregend. Wir sind eine moderne Organisation mit über 800 leidenschaftlichen Mitarbeitern, die jeden Tag Fußball leben. Unser Hauptsitz befindet sich in Zürich, Schweiz, und wir haben Büros in Miami, Paris und Rabat sowie elf regionale Büros von Neuseeland bis Indien, Südafrika, Panama und Paraguay.