Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und Techniker, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten.
- Unternehmen: Top bewertetes Autohaus mit mehreren Standorten in DFW.
- Vorteile: 401(k), Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierewachstum in einem unterstützenden, teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Automotive Service Advisor erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Wir sind ein national führendes Unternehmen für alternative Automobilreparaturen mit 10 Standorten in der DFW-Region. Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Automotive Service Advisor mit mindestens zwei Jahren Erfahrung mit allen Marken und Modellen.
In dieser schnelllebigen, wirkungsvollen Rolle sind Sie die primäre Verbindung zwischen unseren geschätzten Kunden und den qualifizierten Technikern, um ein reibungsloses und effizientes Serviceerlebnis vom Fahrzeugcheck-in bis zur Auslieferung zu gewährleisten. Diese Position ist ideal für jemanden, der starkes Automobilwissen mit außergewöhnlichen Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten kombiniert und in einer dynamischen Händlerumgebung gedeiht.
Hauptverantwortlichkeiten
- Einladendes und professionelles Kundenerlebnis bieten, indem aktiv zugehört und Fahrzeugprobleme genau identifiziert werden.
- Detaillierte und genaue Reparaturaufträge unter Verwendung effektiver Service-Schreibtechniken erstellen.
- Empfohlene Dienstleistungen, Reparaturen und Wartungsoptionen klar kommunizieren, einschließlich Kostenschätzungen und Zeitplänen.
- Zusätzliche Dienstleistungen basierend auf dem Zustand des Fahrzeugs selbstbewusst empfehlen, während Ehrlichkeit und Transparenz gewahrt bleiben.
- Eng mit Technikern zusammenarbeiten, um den Arbeitsablauf zu priorisieren, den Reparaturfortschritt zu überwachen und eine rechtzeitige Fertigstellung sicherzustellen.
- Eine Vielzahl von Dienstleistungen überwachen, einschließlich Ölwechsel, Bremsreparaturen, Motor-Diagnosen, Getriebearbeiten, Aufhängungen, Ausrichtungen, Reifen, Dieselsysteme und mehr.
- Genau Serviceunterlagen führen, einschließlich Kundenhistorie und Reparaturdokumentation.
- Zahlungen verarbeiten und Bargeschäfte genau und effizient abwickeln.
- Proaktiv mit Kunden nachfassen, um Zufriedenheit sicherzustellen und langfristige Loyalität aufzubauen.
Qualifikationen & Fähigkeiten
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Automotive Service Advisor (erforderlich).
- Starkes Verständnis von Automobil-Diagnosen, Reparaturprozessen und Serviceoperationen.
- Breites mechanisches Wissen, einschließlich Motoren, Getrieben, Bremsen, Aufhängungssystemen, Diesel-Motoren, Stoßdämpfern und Bremsen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte klar und kundenfreundlich zu erklären.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Dienstleistungen ethisch zu verkaufen, während die Bedürfnisse der Kunden priorisiert werden.
- Starke organisatorische und Multitasking-Fähigkeiten in einem hochvolumigen Umfeld.
- Solide Kundenservicefähigkeiten mit Fokus auf Beziehungsaufbau und -bindung.
- Kenntnisse in Service-Management-Systemen und Reparaturdokumentation.
Warum uns beitreten?
Wir bieten ein unterstützendes, teamorientiertes Umfeld, in dem Ihre Expertise und Beiträge geschätzt werden. Dies ist eine Gelegenheit, Ihre Karriere in einem Autohaus auszubauen, das Qualität, Kundenzufriedenheit und berufliche Entwicklung priorisiert.
Leistungen
- 401(k) mit Unternehmensbeitrag
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
- Lebenversicherung
- Bezahlte Freizeit
- Mitarbeiterrabatte
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterhilfeprogramm
- Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung
- Studiengebührenrückerstattung
- Empfehlungsprogramm
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit allen Marken und Modellen (erforderlich).
- Fähigkeit, nach Lewisville, TX 75077 zu pendeln.
- Arbeitsort: Vor Ort
- Arbeitszeit: Montag bis Freitag 8-18 Uhr, keine Nächte, keine Wochenenden.
- Erfahrung: 2 Jahre unabhängig (bevorzugt).
Automotive Service Advisor - Lewisville Arbeitgeber: fifthgearautomotive
Fifth Gear Automotive ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit 2004 im Großraum DFW tätig ist und für seine hervorragende Arbeitsumgebung bekannt ist. Unsere modernen Einrichtungen bieten eine saubere, klimatisierte Umgebung mit hochwertiger Ausrüstung, während wir durch eine 5-Tage-Arbeitswoche ohne Nächte und Wochenenden eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Wir investieren in die berufliche Weiterentwicklung unserer Techniker durch kontinuierliche Schulungen und bieten erstklassige Leistungen, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen.
