Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Onboarding-Prozess für unsere größten Kunden und sorge für ihren Erfolg.
- Unternehmen: Figma, ein innovatives Unternehmen, das Design für alle zugänglich macht.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit der Möglichkeit, echte Veränderungen zu bewirken.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Designs und arbeite mit kreativen Köpfen zusammen.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im B2B SaaS-Bereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über Figma
Figma wächst und sucht leidenschaftliche Kreative und Entwickler, die die Mission verfolgen, Design für alle zugänglich zu machen. Die Plattform von Figma hilft Teams, Ideen zum Leben zu erwecken, egal ob Sie brainstormen, einen Prototyp erstellen, Designs in Code übersetzen oder mit KI iterieren. Von der Idee bis zum Produkt ermöglicht es Figma Teams, Arbeitsabläufe zu optimieren, schneller zu arbeiten und in Echtzeit von überall auf der Welt zusammenzuarbeiten. Wenn Sie begeistert sind, die Zukunft von Design und Zusammenarbeit mitzugestalten, kommen Sie zu uns!
Als Onboarding Manager werden Sie mit unseren größten Kunden zusammenarbeiten und ihnen helfen, sofortigen Erfolg zu haben, indem Sie sie durch einen klar definierten Onboarding-Prozess führen. Sie werden wichtige bereichsübergreifende Beziehungen zu Vertrieb, Marketing und Produktsupport aufbauen und nutzen, während Sie ein außergewöhnliches Onboarding-Erlebnis bieten. Sie verwenden Metriken, Kundenfeedback und direkte Erfahrungen, um neue Initiativen und Materialien zu identifizieren, die erforderlich sind, um unsere Kunden besser zu engagieren und zu unterstützen. Sie bringen starke Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten sowie ein echtes Interesse an den Ergebnissen der Kunden mit. Dies ist eine Vollzeit-Hybridrolle, die von unserem Büro in Tokio aus durchgeführt wird.
Verantwortlichkeiten
- Besitzen und verwalten Sie den Onboarding-Prozess für unsere größten Kunden vom Pre-Sales bis zum erfolgreichen Abschluss des Onboardings.
- Arbeiten Sie eng mit Account Executives zusammen, um ein reibungsloses Übergabeerlebnis für den Kunden sicherzustellen.
- Verstehen Sie die Ziele der Kunden und verwalten Sie erfolgreich deren Onboarding-Zeitplan in Richtung Wert.
- Zusammenarbeit mit Technical Account Managers, Designer Advocates und Produktsupport, um ein nahtloses Onboarding-Erlebnis für den Kunden zu gewährleisten.
- Berichten Sie über Metriken und Kundenfeedback, um die Auswirkungen eines erfolgreichen Onboardings zu bewerten und neue Kundeninitiativen und Produktmöglichkeiten zu identifizieren.
- Entwickeln Sie Inhalte und Schulungsressourcen für Kunden, um diese für Schulungen/Bildung zu nutzen und die Produktakzeptanz zu beschleunigen.
- Verstehen und beraten Sie zu Produkt- und Branchenbest Practices, um als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden zu agieren und neue Möglichkeiten mit unserem Produkt zu inspirieren.
Qualifikationen
- 3+ Jahre Erfahrung im B2B SaaS-Bereich in einer kundenorientierten Rolle mit technischen Produkten.
- Erfolgsbilanz beim gleichzeitigen Management mehrerer Kundenprojekte mit starken organisatorischen und projektmanagementfähigkeiten.
- Fließend in Japanisch und Englisch in schriftlicher und mündlicher Kommunikation.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden auf verschiedenen Rollen- und Hierarchieebenen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe geschäftliche und technische Umgebungen mit einem beratenden Ansatz zu navigieren.
Onboarding Manager, Customer Experience (Tokyo, Japan) Arbeitgeber: FIGMA
Figma ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung in Tokio bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit ermöglicht Figma seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld zu erweitern und an innovativen Projekten zu arbeiten. Die hybride Arbeitsweise fördert die Flexibilität und das Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben, während die Zusammenarbeit mit talentierten Fachleuten aus verschiedenen Bereichen eine inspirierende und bereichernde Erfahrung schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Onboarding Manager, Customer Experience (Tokyo, Japan) erhalten könnten
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei FIGMA helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie FIGMA.
✨Direkt bewerben bei FIGMA!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Onboarding Manager, Customer Experience (Tokyo, Japan) klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onboarding Manager, Customer Experience (Tokyo, Japan) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei FIGMA einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Onboarding Manager, Customer Experience (Tokyo, Japan).
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von FIGMA leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von FIGMA einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIGMA vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von FIGMA passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei FIGMA werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei FIGMA erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von FIGMA einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
