MECHATRONIKER/ ELEKTRIKER FÜR REKLAMATIONSBEARBEITUNG MEDIZINTECHNIK (M/W/D)

Über Oehm und Rehbein entwickelt und vertreibt seit 1991 digitale Röntgenlösungen und angrenzende Softwareprodukte für die Human- und Veterinärmedizin, die Material- / Qualitätsprüfung sowie die Sicherheitsindustrie. Dabei handelt es sich um individuell auf unsere Kunden zugeschnittene Systemlösungen. Die Schwerpunkte liegen in der Ausrüstung und Betreuung von Arztpraxen, kleinen Krankenhäusern und Kliniken im deutschsprachigen und internationalen Raum. Mit mehr als 130 Mitarbeitern in Deutschland, UK und Frankreich blicken wir heute auf mehrere tausend installierte Röntgen- und Bildverarbeitungssysteme in über 140 Ländern.

Wir suchen ab sofort ein motiviertes neues Teammitglied, das uns als Mechatroniker / Elektriker für Reklamationsbearbeitung Medizintechnik (m/w/d) unterstützt. Wir freuen uns auf eine Person, die unsere Unternehmenswerte teilt, aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.

Aufgaben

• Du bist für die Annahme und Bearbeitung von Produktreklamationen mit Fokus auf Röntgensysteme und Komponenten von unseren (inter-)nationalen Kunden verantwortlich und führst die serviceorientierte Kommunikation.
• Fehleranalyse der reklamierten Produkte, Veranlassung bzw. Durchführung von Reparaturen, Klärung der Garantieansprüche mit den Herstellern, Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen, Unterbreitung von Alternativangeboten für Neuprodukte bzw. Austauschteile sowie die Koordination von Leihgeräten.
• Zusammenarbeit mit unserem Support, der Produktion, der Logistik und unseren Lieferanten, stets mit dem Blick auf exzellenten Service für unsere Kunden.
• Eigenverantwortliche Wareneingangsprüfungen an gelieferten Produkten nach definierten Prüfvorgaben.
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Richtlinien, insbesondere im Bereich der Strahlenschutzvorgaben und technischer Normen.

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich, vorzugsweise Mechatroniker, Elektroniker IT – Systemelektronik, Medizintechnik bzw. mehrjährige Erfahrung in einer entsprechenden Funktion mit starker Kunden- und Serviceorientierung.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Abwicklung von Reklamationen und der Wareneingangsprüfung.
• Lösungsorientiertes Arbeiten und technisches Verständnis zur Fehlerdiagnose und Prüfung von Systemen und Komponenten.
• Souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Freude an einer Tätigkeit im internationalen Umfeld.
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Eigeninitiative und Entscheidungsfreude mit hohem Qualitätsanspruch.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten und international ausgerichteten Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem sehr guten Arbeitsklima mit Du-Kultur.
• Attraktiver Arbeitsplatz mit intensiver Einarbeitung durch unser erfahrenes Team.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
• Attraktives Einkommen und unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto, keine Wochenendarbeit.
• 30 Tage Urlaub.
• Weitere Sozialleistungen u.a. Übernahme von Kinderbetreuungskosten, kostenloses Getränke- und Obstangebot, Fahrrad-Leasing-Angebot, Bezuschussung vom Job Ticket sowie ein vielfältiges Gesundheits- und Sportangebot.

Werde Teil von Oehm und Rehbein in Rostock und gestalte die Zukunft der Medizintechnik. Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter in der Reklamationsbearbeitung / Wareneingangsprüfung (m/w/d)!