Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Service-Operationen und entwickle das Geschäft in der DACH-Region.
- Unternehmen: Kelvion, ein führendes Unternehmen im Bereich industrielle Ausrüstung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der Region erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Service mit innovativen Lösungen und einem starken Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung von Serviceorganisationen und P&L-Verantwortung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Ihre Verantwortlichkeiten
- P&L-Verantwortung: Verantwortung für den regionalen Gewinn und Verlust der Service-Operationen, einschließlich Servicewerkstätten, Außendienstaktivitäten und dem Ersatzteilgeschäft.
- Geschäftsentwicklung: Ausbau des regionalen Servicegeschäfts in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktionsstandorten und den Global Solutions Engineering (GSE) Teams.
- Personalentwicklung: Entwicklung der Fähigkeiten von Außendienst- und Werkstattteams durch Schulungen, Zertifizierungen und individuelle Entwicklungspläne.
- Betriebliche Exzellenz: Einführung und Implementierung standardisierter Prozesse für das Management von Außendienst, Ersatzteilen und der Lieferkette, um die Einhaltung der EMEA-Standards sicherzustellen.
- Kundensupport & Qualität: Koordination von Produkt- und Serviceansprüchen mit Produktionsstandorten, um eine schnelle Lösung und robuste Feedbackschleifen zu gewährleisten.
- Leistungsmanagement: Überwachung der regionalen Service-KPIs wie Umsatz, Marge, Auslastung und Kundenzufriedenheit sowie Umsetzung erforderlicher Korrekturmaßnahmen.
- Führung & Zusammenarbeit: Vertretung der Funktion der Service-Operationen innerhalb der Region und Sicherstellung einer engen Abstimmung mit Vertrieb, Produktlinien und EMEA-Funktionsleitern.
Ihr Profil
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Serviceorganisationen oder regionalen Geschäftseinheiten im Bereich industrielle Ausrüstung, Maschinenbau oder Ingenieurumgebungen.
- Starkes kommerzielles Verständnis mit Erfahrung in P&L-Verantwortung und dem profitablen Wachstum von Servicegeschäften.
- Fundiertes Verständnis von Außendienstprozessen, Ersatzteil-Logistik und Kundenmanagement in einem industriellen Umfeld.
- Führungserfahrung in der Leitung von technischen Teams an mehreren Standorten und selbstbewusste Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der relevanten Landessprache(n) der Region; zusätzliche europäische Sprachen sind von Vorteil.
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb der Region.
Senior Manager Service Operations DACH (m/w/d) Arbeitgeber: Figo GmbH - Retail Architecture
Kelvion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der DACH-Region nicht nur eine verantwortungsvolle Rolle im Bereich Service Operations bietet, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer klaren P&L-Verantwortung und der Möglichkeit, aktiv zur Expansion des Servicegeschäfts beizutragen, was die Position sowohl herausfordernd als auch lohnend macht.
Kontaktdaten:
Figo GmbH - Retail Architecture Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Manager Service Operations DACH (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Kontaktiere Unternehmen direkt, auch wenn sie keine offenen Stellen ausgeschrieben haben. Zeig dein Interesse und deine Motivation!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im Bereich P&L Verantwortung und Teamführung hervorheben. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei uns im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager Service Operations DACH (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, und zeige, wie du zur Weiterentwicklung unseres Service Operations beitragen kannst.
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir schätzen eine gut lesbare Bewerbung, die schnell die wichtigsten Punkte vermittelt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Figo GmbH - Retail Architecture vorbereitet
✨Verstehe die P&L Verantwortung
Mach dich mit den Grundlagen der Gewinn- und Verlustrechnung vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, wo du erfolgreich P&L-Verantwortung übernommen hast. Das zeigt, dass du die finanziellen Aspekte des Servicegeschäfts verstehst.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu sprechen. Denk an spezifische Situationen, in denen du dein Team entwickelt oder motiviert hast. Zeige, wie du die Fähigkeiten deiner Mitarbeiter gefördert hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Kenntnis der operativen Exzellenz
Informiere dich über die besten Praktiken im Bereich des Field Service Managements und der Ersatzteilverwaltung. Sei bereit, Ideen zur Implementierung standardisierter Prozesse zu teilen, die du in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, wie du Kundenanfragen und -beschwerden effektiv bearbeitet hast. Zeige, dass du in der Lage bist, enge Beziehungen zu Kunden aufzubauen und deren Zufriedenheit zu gewährleisten, was für die Rolle entscheidend ist.
