Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im After-Sales und bearbeite Anfragen zu Ersatzteilen und Reklamationen.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen im Anlagenbau mit innovativer Kultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildung, Bikeleasing und ein herzliches Team.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und internationalem Kontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich des Anlagenbaus zur Produktion von Hohlfasermembranen und fortschrittlicher Filtrations- und Reinigungstechnologien. Seit über 35 Jahren stehen wir für Innovation, Qualität und technische Exzellenz – Made in Germany. Von unserem Hauptsitz in Remagen aus entwickeln, fertigen und installieren wir maßgeschneiderte Hightech-Systeme für medizinische, pharmazeutische und industrielle Anwendungen weltweit. Unser Erfolg basiert auf Spitzentechnologie, Teamgeist und der Leidenschaft, neue Standards zu setzen.
Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
Aufgaben:- Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im After-Sales.
- Du trägst dazu bei, die Beziehungen zu unseren bestehenden B2B Kunden zu intensivieren.
- Du bearbeitest alle Kundenanfragen im Ersatzteilgeschäft, Reklamationen und bist die Anlaufstelle für den mechanischen Support.
- Betreuung unserer Kunden bei allen Service-, Ersatzteil- und Komponentenanfragen.
- Auftrags- und Reklamationsmanagement.
- Koordination und Schnittstellenmanagement (enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Technik und Projektmanagement).
- Datenpflege und Reporting (v.a. im bzw. aus dem CRM- und ERP System).
- Mitarbeit bei der Prozess- und Tooloptimierung in deinem Bereich.
- Erstellung von Versand-, Zoll- und Exportdokumenten.
- Du bist ein Allrounder, der gerne analytisch und Hands-on arbeitet.
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. (wirtschafts-)Ingenieur Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld (Metallindustrie oder Anlagenbau) sowie im Kundenservice.
- Gutes technisches Verständnis (z.B. Umgang mit technischen Zeichnungen) und Kenntnis branchenspezifischer Normen.
- Erfahrung mit ERP-Systemen (AIDA-ORGA von Vorteil) und CRM-Systemen.
- Grundkenntnisse in der Zollabwicklung wünschenswert.
- Ausgeprägte analytische Stärke, Fähigkeit zur Lösung komplexer Probleme und starke Kommunikationsfähigkeit.
- Ein professionelles und angenehmes Umfeld mit internationalem Vertrieb und Kontakten.
- Selbstständiges Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen.
- Vielfältige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine Kultur der offenen Zusammenarbeit und Kommunikation.
- Arbeitgeberfinanzierte bKV und bAV.
- Feedbackkultur.
- Weiterbildungsangebote.
- 30 Tage Urlaub.
- Frisches Obst.
- Company Events.
- Bikeleasing.
- kostenlose Parkplätze.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: FilaTech Filament Technology u. Spinnanlagen GmbH
Als weltweit führendes Unternehmen im Anlagenbau bieten wir unseren Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Remagen. Hier hast du die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und deine Ideen in einem internationalen Team einzubringen, während du von einer offenen Unternehmenskultur und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten profitierst. Mit attraktiven Benefits wie einer arbeitgeberfinanzierten bKV, 30 Tagen Urlaub und regelmäßigen Company Events fördern wir nicht nur deine berufliche, sondern auch deine persönliche Entfaltung.
Kontaktdaten:
FilaTech Filament Technology u. Spinnanlagen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Ein persönlicher Bezug kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Kenntnisse dem Team helfen können. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die zu unserer offenen Unternehmenskultur passen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert.
Mach es konkret!:Verwende in deinem Anschreiben konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Achte auf Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Ein sorgfältig ausgearbeitetes Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dir zeitnah Rückmeldung geben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FilaTech Filament Technology u. Spinnanlagen GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe ihre Werte. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit technischen Herausforderungen zeigen. Das hilft dir, deine Kompetenzen zu untermauern und gibt dem Interviewer einen klaren Eindruck von deinem Können.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, dich in das Team einzubringen.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die Chemie zwischen dir und dem Team ist wichtig, also sei offen und ehrlich über deine Stärken und Schwächen. Das hilft, eine gute Verbindung aufzubauen.
