Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Probleme lösen und Kunden begeistern mit innovativen Robotiklösungen.
- Unternehmen: Filics, ein Vorreiter in der autonomen mobilen Robotik.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterbeteiligung.
- Weitere Informationen: Modernes Büro mit Barista-Kaffee und einem tollen Teamspirit.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Intralogistik.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Freude an Kundenkommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Wir denken Intralogistik neu. Filics entwickelt autonome mobile Roboter, die grundlegend verändern, wie Material bewegt wird. Mit unserem Double-Runner-System sind wir der erste und einzige AMR, der durch Ladungsträger wie Europaletten fahren kann. Damit lösen wir uns von der klassischen Staplerlogik und setzen einen neuen Standard für Effizienz. Wir sind ein kleines, fokussiertes Team, das schwierige technische Probleme mit exzellenter Ingenieursarbeit löst. Unser Team am Standort München wächst und wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Specialist - Robotics (m/f/d).
Du findest den Fehler, bevor andere ihn überhaupt verstehen. Und du sorgst dafür, dass aus technischen Fragezeichen echte Aha-Momente werden. Technik verstehen. Lösungen finden. Kunden begeistern. Als Technical Support Specialist - Robotics (m/f/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es technisch knifflig wird. Du findest Lösungen, erklärst komplexe Zusammenhänge verständlich und bringst dein Feedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Technologie ein. Kurz gesagt: Du hältst unsere Technologie am Laufen und machst unsere Kunden happy.
Deine Aufgaben:
- Troubleshooting statt Ticket-Pingpong: Du unterstützt unsere Bestandskunden remote per Telefon, E-Mail und Remote-Tools, analysierst technische Störungen und bringst Systeme wieder zum Laufen.
- Probleme verstehen, Lösungen liefern: Du gehst Fehlern systematisch auf den Grund, identifizierst Ursachen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen.
- Guidance mit Aha-Effekt: Du unterstützt Kunden bei Workflow- und Systemfragen und erklärst technische Zusammenhänge verständlich und auf Augenhöhe.
- Wissen teilen: Du dokumentierst Lösungen und Erkenntnisse in unserer Wissensdatenbank und im Ticketsystem, damit wir als Team jeden Tag besser werden.
- Feedback, das etwas bewegt: Du erkennst wiederkehrende Probleme und gibst dein Feedback direkt an unsere R&D weiter. So hilfst du, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
- Know-how vermitteln: Du führst bei Bedarf 2–3-tägige Präsenztrainings in unserem Trainingscenter für Kunden, Vertriebspartner oder interne Teams durch.
- Ab und zu raus aus dem Remote-Modus: Bei ausgewählten Kundenbesuchen oder Messen unterstützt du auch vor Ort, mit einem Reiseanteil von ca. 10 %.
Dein Profil:
- Technisches Verständnis: Du hast eine technische Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung. Entscheidend ist, dass du technische Zusammenhänge verstehst und dich gerne in komplexe Systeme hineindenkst.
- Analytisches Denken: Du gehst Problemen strukturiert auf den Grund, statt nur Symptome zu behandeln.
- Kommunikation mit Köpfchen: Du hast Freude am Austausch mit Kunden, telefonierst gerne und kannst auch komplexe technische Themen klar und verständlich erklären, in deutscher und auch englischer Sprache.
- Hands-on-Mentalität: Du packst Dinge eigenständig an, übernimmst Verantwortung und findest Lösungen, statt auf perfekte Rahmenbedingungen zu warten.
- Teamspirit: Du arbeitest gerne mit Field Engineers, Entwicklung und Service zusammen und weißt, dass die besten Lösungen oft im Austausch entstehen.
- Freude am Wissenstransfer: Du hast Lust, dein Wissen weiterzugeben und kleinere Gruppen zu trainieren oder zu präsentieren – sofern Trainings zu deinem Aufgabenbereich gehören.
- Mobilität: Du hast einen Führerschein der Klasse B.
Das bieten wir Dir:
- Deine Entwicklung im Fokus: Jährliches Weiterbildungsbudget und echte Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Unternehmen.
- Am gemeinsamen Erfolg teilhaben: Möglichkeit zur Mitarbeiterbeteiligung.
- Zeit für dich: 30 Urlaubstage und EGYM Wellpass für deine Gesundheit und Fitness.
- Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Modernes Büro mit voll ausgestatteter Küche, Müslibar und frisch zubereitetem Barista-Kaffee.
Technical Support Specialist - Robotics in München Arbeitgeber: Filics
Filics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Teammitglieder aktiv an der Mission beteiligt sind, die Intralogistik durch autonome mobile Roboter zu revolutionieren. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Initiative, während wir gleichzeitig auf Exzellenz setzen und jedem Mitarbeiter die Möglichkeit geben, sich weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Einfluss auf das Unternehmen auszuüben. Durch die enge Zusammenarbeit in einem kleinen, fokussierten Team haben Sie die Chance, direkt zur Schaffung bahnbrechender Technologien beizutragen und dabei von einem respektvollen und schnellen Rekrutierungsprozess zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist - Robotics in München erhalten könntest
✨Werde Teil von Robotik-Communities
Such dir aktive Communities oder Foren im Bereich Robotik, wo Gleichgesinnte und Profis sich austauschen. Hier kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch potenzielle Arbeitgeber kennenlernen, die nach Talenten suchen – manchmal ist es wichtiger, die richtigen Leute zu treffen, als nur Bewerbungen zu verschicken!
✨Besuche Robotik-Events und Messen
Schau dir lokale oder internationale Messen und Konferenzen an, die sich mit Robotik beschäftigen. Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit Unternehmen wie Filics in Kontakt zu treten und dein Interesse an einer Vollzeitstelle als Technical Support Specialist - Robotics zu zeigen. Nimm Visitenkarten mit und sei bereit, dich vorzustellen!
✨Engagiere dich in Praktikumsprojekten
Wenn du vor deiner Bewerbung noch etwas direkten Erfahrung sammeln kannst, schaue nach Projekten oder Praktika im Bereich Robotik. Diese Erfahrungen sind nicht nur wertvoll, sondern zeigen auch, dass du wirklich in diesem Bereich Fuß fassen möchtest. Nutze Plattformen für offene Projekte, um erste praktische Erfahrungen zu sammeln.
✨Online-Präsenz aufbauen
Zeige deine Fähigkeiten und Kenntnisse durch ein öffentliches Portfolio oder Blog. Teile deine Projekte, sei es über GitHub oder persönliche Webseiten. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt, dass du aktiv in der Robotik arbeitest. Und vergiss nicht, dich auch über unsere Website bei Filics zu bewerben, um deine Chancen zu erhöhen, Teil des Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist - Robotics in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Fokussiere dich auf technische Fähigkeiten:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt relevante technische Fähigkeiten hervorheben, die für die Robotik wichtig sind. Das beinhaltet Kenntnisse in Programmiersprachen wie Python oder C++, sowie Erfahrung mit spezifischen Robotik-Plattformen oder -Tools. Zeig uns, dass du mit den neusten Technologien vertraut bist und welche Projekte du bereits umgesetzt hast!
Präsentation deiner Projekte und Erfahrungen:Wenn du bereits an spannenden Robotik-Projekten gearbeitet hast, dann dokumentiere diese ausführlich in deinem Lebenslauf oder in einem Portfolio. Bilder, Videos oder Links zu deinen Arbeiten können hier einen großen Unterschied machen! Zeig uns, was du kannst, und wie du Probleme gelöst hast.
Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, schau, dass du in deinem Anschreiben zeigst, warum du genau bei Filics im Bereich Robotik arbeiten möchtest. Erkläre, wie dich unsere Mission anspricht und welche Ideen du einbringen könntest. Deine Begeisterung für das Fach und den Willen, stetig zu lernen, können uns überzeugen!
Überzeuge mit relevanten Zertifikaten:Falls du Zertifikate hast, die deine Qualifikationen untermauern, wie beispielsweise in Robotik oder Automatisierungstechnik, erwähne diese in deinem Lebenslauf. Diese Unterlagen können einen starken Eindruck hinterlassen und uns zeigen, dass du engagiert und spezialisiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Filics vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
In der Robotik ist es entscheidend, dass wir unsere technischen Fähigkeiten präsentieren. Bereite dich darauf vor, Fachfragen zu Robotiksystemen, Programmiersprachen wie Python oder C++ und spezifischen Tools wie ROS zu beantworten. Vielleicht fragen sie dich auch nach einem Projekt, an dem du gearbeitet hast – hab dein Portfolio bereit!
✨Praktische Anwendungen diskutieren
Sei bereit, über praktische Anwendungen deiner Kenntnisse in der Robotik zu sprechen. Überlege dir vorher einige Beispiele, wo du theoretisches Wissen erfolgreich in die Praxis umgesetzt hast. Dies könnte eine interessante Projektarbeit oder eine Herausforderung, die du überwunden hast, umfassen.
✨Teamgeist demonstrieren
Da die Robotik oft Teamarbeit umfasst, ist es wichtig, deine Zusammenarbeit zu betonen. Während des Gesprächs kannst du Geschichten erzählen, die deine Teamfähigkeit und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen. Du kannst sogar gemeinsam mit deinen Teamkollegen durchgeführte Simulationen oder Projekte erwähnen.
✨Langfristige Motivation vermitteln
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird das Unternehmen wissen wollen, dass du langfristig in der Robotik bleiben möchtest. Teile deine Zukunftspläne und wie diese zu Filics passen – sei es durch den Wunsch, an innovativen Lösungen zu arbeiten oder sich weiterzubilden. Das zeigt, dass du wirklich in die Rolle investieren willst.
