Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und technische Unterstützung im After Sales Service.
- Unternehmen: Erfolgreiches Unternehmen mit einem motivierten und kollegialen Team.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, Fitness-Abonnements und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für schnelle Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss oder kaufmännische Ausbildung mit Technikaffinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Zu Deinen Hauptaufgaben gehören:
- Regionalverantwortung und Betreuung des Kundenportfolios
- Technische Beratung und Support der Hotline After Sales Service
- Auftragsannahme und Terminvereinbarungen mit Kunden
- Disposition und Koordination der Einsätze mit den Service-Technikern
- Bearbeitung u. Verarbeitung der Serviceverträge (Vertragsmanagement)
- Kontrolle und Verrechnung der Serviceaufträge
- Verarbeitung der Kundenbestellungen
Wir erwarten von Dir:
- Technischer Abschluss mit EFZ oder kaufmännische Ausbildung mit Technikaffinität
- Sehr gute PC- und IT-Kenntnisse (Digital, Softwareupdates via Remote usw.) sowie die gängigen MS-Office Anwendungen – ERP System- Abacus von Vorteil
- Selbständig und engagiert mit einer dienstleistungsorientierten Grundeinstellung
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Lösungsorientiert
- Organisationsvermögen
- Muttersprache Deutsch oder Französisch oder Italienisch mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache (zweisprachig), Englisch von Vorteil
- Sportlich (Kenntnisse von Garmin, Polar, Strava App usw. erwünscht)
Wir bieten:
- Vielseitige und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team und erfolgreicher Unternehmung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kleinen und kollegialen Team
- Moderner und heller Arbeitsplatz (Stehtische)
- Offene, kooperative und innovative Unternehmenskultur
- Flache Hierarchie / kurze Entscheidungswege
- Vergünstigung Fitness-Abonnement
- Gratis Parkplatz
Fühlst Du dich angesprochen? Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per email.
Fimex Distribution AG, z.H. Frau B. Werkstrasse 36, 3250 Lyss
Technische/R Sachbearbeiter/In in Biel Arbeitgeber: Fimex Distribution
Die Fimex Distribution AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team bietet. Mit einer offenen und innovativen Unternehmenskultur sowie flachen Hierarchien fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz, attraktiven Zusatzleistungen wie einem vergünstigten Fitness-Abonnement und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld in Lyss.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technische/R Sachbearbeiter/In in Biel erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fimex Distribution suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technische/R Sachbearbeiter/In in Biel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fimex Distribution im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fimex Distribution vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fimex Distribution und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
